AXA Assurance et Banque Brillant-Leblond

Expérience via mon conjoint qui avait une assurance voiture là bas. Juste affreux, les conseillères nous ont conseillé certaines options sans nous parler de tout les critères/obligations de ces options. Mon conjoint avec aussi un compte en banque chez eux, auquel il n’a plus eut accès suite à une mal fonction. Quand on s’en ai aperçu, ils étaient injoignables et après nous avons reçu une dizaine de mail comme quoi ce compte était dans l’irrégularité, il a dû dépensé des frais supplémentaires pour régulariser tout cela et enfin pouvoir s’enfuir de cette agence. Je ne recommande pas du tout l’agence ( en soit j’ai rien contre AXA, mais cette agence est à fuir)

Clients depuis 25 ans, nous apprécions la proximité des relations avec les conseillères. La gestion des dossiers en est facilitée.

Client depuis presque 45 ans, je suis toujours resté fidèle à cette agence. Les conseillères sont toujours à l'écoute pour répondre à vos demandes et trouver des solutions pour vous satisfaire, un contrat plus avantageux, un geste commercial pour vous remercier de votre fidélité et tout cela avec le sourire, cela aussi est très appréciable.

Une agence conviviale avec de vraies professionnelles qui trouvent des solutions. L'équipe est disponible et répond rapidement aux questions et problématiques que l'on peut rencontrer en prenant le temps d'expliquer les choses et de trouver la solution la plus adaptée au client. J'ajoute que Sophie est très arrangeante et fait son maximum pour ses clients. Ayant pourtant une très mauvaise expérience avec AXA BANQUE, je reste chez AXA pour l'agence BRILLANT : merci à Sophie et son équipe pour leur aide et leur accompagnement !

Voiture à peine assurée. Du jour pour le lendemain. Le temps de la rapatrier en Normandie, la voiture HS, nous voilà paumé en Île de France. Un coup de téléphone à AXA, on tombe sur Valérie. Deux explications. Problème réglé. Retour sans encombre à StVaast. Tout PARFAIT !

Une agence professionnelle et conviviale, à l’écoute de vos besoins. Je suis très satisfaites 😌

Assurance à fuir Assurer depuis plus de 20ans,agence repris par Mme BRILLANT Pannes de voiture sur l'autoroute 17h il a fallu batailler pour être pris en charge . Il restait 1h30 de route pour arriver à notre hôtel nous sommes arrivés à 22h30 Merci AXA Ils ne savent même pas a qu'elles organisme ils ont faire !! Le lendemain nous avons louer une voiture pris en charge par l'assurance que nous avons trouver par nous même car a 10h axa n'avait toujours pas fait le nécessaire,arrivé chez le loueur il a fallu que nous payons un supplément de 160€ pour rentré avec la voiture sur cherbourg agence hertz. Cela fait1 ans que nous avons demander le remboursement des 160€ par axa bien sûr sans aucun succès. La réponse que nous avons eu . Vous avez peut être une assurance avec votre carte bancaire pour vous faire rembourser. On me l'avait jamais faite cela !!! Aujourd'hui nous avons du quitter l'agence avec tout nos contrats et bien sur aucun remboursement de la part de Mme BRILLANT. Et le tout avec un contrat tourisque assistante 0 km Franchement à fuir Une catastrophe

A fuir, un grand manque de sérieux, plus de suivit dans les dossiers, changement de contrats sans être prévenu, quel gâchis!!