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AGENCE D'ASSURANCE

AXA Assurance et Banque Burgat G Burgat L Giner A

Agence d'assurance · Balaruc-les-Bains (34)

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AXA Assurance et Banque Burgat G Burgat L Giner A — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Burgat G Burgat L Giner A

L'agence AXA Assurance et Banque Burgat G Burgat L Giner A à Balaruc-Les-Bains propose des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers et les professionnels. Elle met l'accent sur la proximité et la confiance pour accompagner ses clients dans tous leurs projets de vie et professionnels.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions sur mesure pour les projets de vie Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireComplémentaire Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (20)

Avis Google
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Alexandra CAMBON Google

Ma conseillère Mme Wywial est à l’écoute, elle donne de très bons conseils. Elle ne vous oriente pas sur quelque chose donc on aura pas besoin. Si on vient pour ouvrir un contrat et qu’elle voit que c’est pas ça qu’il faut elle oriente parfaitement. Toujours souriante, de bonne humeur elle est parfaite ! Merci Mme Wywial !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra CAMBON, Je vous remercie sincèrement pour vos compliments et votre reconnaissance envers notre service. Alois est touchée. Votre satisfaction est notre priorité, et votre confiance nous encourage à continuer avec enthousiasme. Cordialement, Geraldine Burgat- AXA Assurance et Banque Burgat G Burgat L Giner A
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Dorothée STREIFF Google

Un grand merci à ma conseillère pour son écoute et sa bienveillance. Elle est restée transparente et réactive à chaque étape. Je recommande vivement pour leur professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Dorothée STREIFF, Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec attention et clarté tout au long de votre démarche. Votre recommandation est très appréciée. Bien cordialement, Geraldine Burgat AXA Assurance et Banque Burgat G Burgat L Giner A
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Stéphane Ulsas Google

A ÉVITER. Actuellement assuré chez eux depuis plus d'un an en tous risques avec moult options, ils tentent de m'escroquer en me reprochant de ne pas avoir freiné violemment à un feu orange. Motif invoqué : "L'autre partie n'étant pas assurée, vous allez prendre un malus et payer une franchise, même si passer à l'orange dans votre cas ne constituait pas une faute.".

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane Ulsas, Nous regrettons sincèrement que vous ayez vécu cette situation frustrante concernant votre assurance. Nous comprenons que la gestion d'un sinistre peut être source d incompréhension, surtout lorsque les circonstances semblent injustes. Cependant, nous tenons à vous assurer que notre démarche n'a jamais été de vous pénaliser, bien au contraire. Dans votre situation, l'application de la franchise et du malus résulte des règles contractuelles et légales en vigueur, indépendamment de notre volonté. Notre rôle, en tant que conseiller, a précisément été de vous accompagner pour trouver la meilleure solution possible compte tenu de ces contraintes, notamment en vous guidant sur la prise en charge des réparations. Votre fidélité depuis plus d'un an compte beaucoup pour nous, votre confiance est précieuse, et nous restons disponibles pour toute clarification. Cordialement, Geraldine Burgat AXA Assurance et Banque Burgat G Burgat L Giner A
J
Jeremy Colin Google

Très mauvaise expérience avec AXA. Quand il s’agit d’encaisser les cotisations, (3000e par an) tout est rapide, mais dès qu’il faut rembourser ou traiter un dossier, c’est silence radio. À chaque appel, on me promet qu’on va me rappeler… mais personne ne le fait jamais. On a l’impression de devoir supplier pour obtenir ce à quoi on a droit. Service client inexistant, manque total de sérieux et de considération pour leurs assurés. Je déconseille fortement cette assurance !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Colin, Nous regrettons sincèrement d’apprendre que votre expérience ne reflète pas le service attendu. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la mauvaie expérience que vous décrivez. Votre remarque sur la communication et la réactivité est précieuse et prise en compte avec toute l’attention nécessaire. Concernant votre sinistre, des prestataires extérieurs n'ont pas été à la hauteur en termes de rapidité et nous en sommes désolés. Malgré cela, le dossier a abouti et la réparation a été effectuée. Nous avons pu échéanger avec vous à ce sujet et restons bien entendu disponibles pour toute question ou besoin complémentaire. Bien cordialement, Geraldine de AXA Assurance et Banque Burgat G Burgat L Giner A
A
Annick Lota Google

Assez facile très bon accueil

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de votre retour positif et vous en remercions. A bientôt à l'agence de Balaruc 😍
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Olivier Gwendoline Banon Google

Très efficace et avec le sourire en plus Je recommande ++++

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de votre retour trés positif, la satisfaction client reste notre priorité ! Nous vous souhaitons de passer de belles fêtes ! A bientôt dans nos bureaux
f
fanny choulet Google

Très bonne agence Accueil chaleureux Conseillère à l'écoute, de bons conseils et réactive concernant nos demandes Un rendez-vous rapide Des tarifs très abordables et bon marché Une agence comme on aimerait qu'il y en est plus

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour "chaleureux", nous en sommes ravis. Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour tous renseignements.
D
Dechaume Marie Theresemtdechaume Google

Bon accueil par téléphone En agence idem personne agréable bonnes explications

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de votre retour chaleureux et trés positif. La satisfaction de nos clients est une de nos priorités. Merci encore pour votre retour d'expérience. Nous restons à votre écoute, A bientôt !
a
antonio de sousa Google

Bien acoi très sympa Bien informé merci beaucoup pour l'accueil

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif d'expérience avec notre agence. La satisfaction client reste une de nos priorités. A bientôt
M
Manguilie Mangie Google

Bon début .les contrats me conviennent Accueil impeccable. A voir la longévité. Merci Jacques munoz

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre retour. Disponible et à votre écoute, toute l'équipe Burgat Giner, formée et professionnelle, est à vos cotés pour vous conseiller et vous accompagner.
P
Patrice GUELLEC Google

Très bonne agence avec du personnel très compétent et qui est à l écoute des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour ce retour trés positif. Nous nous engageons aupès de nos clients pour vous donner satisfaction. A bientôt dans nos agences !
l
loic soulé Google

Client de cette agence depuis plusieurs années maintenant, je la recommande vivement. Prise en charge des demandes rapides et efficaces faites par une équipe toujours à l’écoute et bienveillante.

Réponse du professionnel : C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits, merci pour votre retour élogieux ! 🤩 Nous restons à votre disposition et à votre écoute, A bientôt dans nos agences !
N
Nicolas Peyen Google

Très bonne agence Très à l'écoute conseille bien les clients Un rdv rapide et les prix des assurances pas très cher Une conseillère très sympathique

Réponse du professionnel : Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de l'agence. L'ensemble de l'équipe se réjouit de ce commantaire et vous en remercie. Bonne journée à vous et à bientôt !