AXA Assurance et Banque Camille Durieublanc

Merci à Maroussia pour son professionnalisme et sa gentillesse, je recommande à 100 % .

Super agence bonne équipe merci à Marcoussia pour ces conseils

Une équipe très professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. Les conseils sont clairs, adaptés à mes besoins et donnés avec beaucoup de sérieux. On sent un vrai accompagnement et une relation de confiance, ce qui est rassurant pour gérer ses assurances.

Je recommande vivement Olivia ! Dès ma première rencontre chez AXA Assurance, elle a été absolument exceptionnelle à tous points de vue. Son bilinguisme a été précieux, lui permettant de communiquer facilement et de garantir une traduction claire et précise. Ce qui distingue vraiment Olivia, c'est sa volonté de se surpasser. Elle ne se contente pas de répondre aux attentes, elle les dépasse constamment avec un niveau de service véritablement rare. Qu'il s'agisse de prendre le temps d'expliquer des détails complexes liés à l'assurance, de répondre proactivement à mes préoccupations ou de trouver des solutions créatives aux difficultés, Olivia aborde chaque interaction avec dévouement et professionnalisme. Son expertise en matière d'assurance est évidente, mais c'est son attention sincère envers ses clients qui fait toute la différence. Elle est patiente, rigoureuse et s'assure toujours que je comprenne parfaitement mes options avant de prendre une décision. Si vous recherchez chez AXA Assurance une personne qui défendra vos intérêts et vous offrira un service exceptionnel, Olivia est la personne idéale. Elle est un atout précieux pour l'entreprise et représente une référence en matière de service client. Hautement recommandé sans réserve !

J'ai contacté l'agence pour obtenir des conseils en assurance et Olivia Andrieux a été d'un grand soutien et m'a fourni toutes les informations nécessaires. Un grand merci ! Très professionnelle, je la recommande vivement.

Nous avons eu la chance de rencontrer Olivia lors de nos recherches d'assurance santé pour ma belle-mère ! Elle a répondu rapidement et nous a proposé un devis plus avantageux que les autres compagnies. Très aimable, professionnelle et efficace, elle a su nous convaincre. Un grand merci de la part de ses clients pleinement satisfaits !

Très satisfait de la réactivité de cette agence, en particulier Olivia Andrieux qui a su répondre à mes besoins plus rapidement que mon assureur actuel. Je recommande!

Expérience très décevante. Nous avons contacté Olivia au bureau de Riberac car nous avions déménagé du département 46 et pensions qu'il serait judicieux de transférer toutes nos polices d'assurance à un bureau local plus pratique. Nous avons envoyé un courriel demandant un rendez-vous et les documents que nous devions apporter au bureau. Olivia a répondu rapidement, mais n'a pas répondu aux deux questions clés que nous avions posées. Nous lui avons alors poliment répondu que nous n'étions pas impressionnés par son manque d'attention aux détails - elle a été clairement offensée par ce commentaire et, au lieu de s'excuser pour son erreur, elle a mis fin à notre demande en disant que l'agence choisissait ses clients avec sagesse et que notre demande n'irait pas plus loin. Donc, si vous n'êtes pas gêné par une attitude négligente, utilisez cette agence, mais si vous attendez une attention particulière aux détails, je vous conseille d'utiliser une autre agence. Very disappointing experience. We contacted Olivia at the Riberac office as we had moved from department 46 and thought it would be sensible to transfer all our insurance policies to a more convenient local office. We sent an email asking for an appointment and the documents we needed to bring to the office. Olivia replied promptly, but did not answer the two key questions we had asked. We then politely replied that we were not impressed by her lack of attention to detail - she was clearly offended by this comment and, rather than apologise for her mistake, she ended our enquiry by saying that the agency chose its clients wisely and that our enquiry would go no further. So, if you don't mind a careless attitude, use this agency, but if you expect attention to detail, I would advise using another agency.