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AGENCE D'ASSURANCE

AXA Assurance et Banque Camusian - Kosker

Agence d'assurance · Épinay-sur-Seine (93)

4,4 86 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Camusian - Kosker — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Camusian - Kosker

L'agence AXA Assurance et Banque Camusian - Kosker à Épinay-sur-Seine propose des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers et les professionnels. L'équipe locale s'engage à accompagner ses clients dans la durée pour tous leurs projets de vie, en offrant des conseils de proximité et des offres adaptées.

Accompagnement des professionnels et entreprisesSolutions d'assurance pour véhicules (auto, moto, collection, camping-car, van, plaisance)Protection du logementProtection de la personne (santé, prévoyance, accidents de la vie, obsèques, dépendance)Conseils personnalisés Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (86)

4,4
86 avis
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A
Assa Ndiaye

Très déçu de cette agence les conseillère sont particulièrement agacée de travailler il y en a même une qui m’a répondu « madame il est 9h du matin la »à fuiiiire

Réponse du professionnel : Bonjour Assa Ndiaye, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins après vérification, nous ne retrouvons aucun client, ou échange à votre nom au sein de notre agence. Si votre avis concerne bien notre agence, nous nous tenons à votre disposition pour en discuter. Cordialement, Vos agents généraux AXA N.CAMUSIAN & N.KOSKER
d
djhony nanitelamio

Une très belle agence avec un personnel vraiment agréable je suis tombé sur un Audric très sympathique je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments sur notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, Vos agents généraux AXA N.CAMUSIAN & N.KOSKER
J
Julien KARAKOC

Client depuis de nombreuses années à titre particulier comme professionnel, je ne peux que recommander cette agence AXA d'Épinay-sur-Seine. L’équipe a toujours été à l’écoute, très réactive et disponible en toutes circonstances. Les conseils sont clairs, adaptés à mes besoins et toujours donnés avec professionnalisme. C’est rassurant de pouvoir compter sur une agence aussi sérieuse et impliquée. Un grand merci pour votre accompagnement au fil des années.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien KARAKOC, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos aimables paroles. Votre satisfaction nous encourage à maintenir un service attentif et professionnel, adapté à chaque besoin. A très vite. Vos agents généraux AXA N.CAMUSIAN & N.KOSKER
M
Myriam Chou

A fuir ! Acte de vandalisme causé par un tier assuré tout risque et refuse de prendre en charge. Me demande d’attendre 24h sans porte sans sécurité bravo 10 ans de cotisation dans le vide . Discours à revoir aucune empathie

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de votre ressenti, toutefois votre avis reste très succinct au regard de la situation réelle. Les raisons de notre décision vous ont été clairement expliquées lors de nos échanges, en toute transparence. Par ailleurs, contrairement à ce que vous indiquez, il ne s’agit pas de l’intervention d’un tiers dans les conditions que vous mentionnez. Nous comprenons l’inconfort de la situation, mais les procédures appliquées respectent strictement les conditions prévues à votre contrat. Nous restons à votre disposition. N.CAMUSIAN & N.KOSKER
M
Mehdi

⚠️ ATTENTION – FUYEZ CETTE AGENCE ⚠️ Très mauvaise expérience avec AXA Assurance et Banque Camusian – Kosker. Une conseillère m’a affirmé à tort qu’il était impossible de ne pas reconduire mon contrat à sa date anniversaire et qu’une deuxième année était obligatoire. Après vérification juridique, j’étais pleinement dans mon droit selon l’article L113-15-1 du Code des assurances. Lors d’un nouvel appel, on m’a répondu que « ce n’était pas à eux de m’indiquer comment résilier ». Je me suis clairement senti induire en erreur pour me faire continuer le contrat. Manque de professionnalisme et de transparence. Je déconseille fortement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre agence n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité des informations transmises à nos clients ainsi qu’à la transparence dans l’accompagnement de leurs démarches, notamment en matière de résiliation de contrat. Si une incompréhension ou une information incomplète a pu vous être communiquée, nous le regrettons vivement. Notre objectif n’est en aucun cas d’induire nos clients en erreur, mais de les accompagner au mieux dans le respect de la réglementation. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous, vérifier ensemble votre situation et trouver une solution satisfaisante. N’hésitez pas à contacter directement l’agence afin que nous puissions faire le point. Cordialement, L’équipe AXA Camusian – Kosker
G
Ghost Ghoster

j'ai appelé cette agence où j'ai souscrit mon contrat pour une indemnisation suite un accident de voiture , partie adverse en fuite mais on m'explique que l'assurance allait faire quelque chose et jusqu'à aujourd'hui silence total pas de relance de leur part. quand vous est là pour leur donner de l'argent ils sont contents mais le jour où vous avez besoin d'eux ils sont au abonnés absents. heureusement j'ai quitté cette assurance d'ailleurs elles sont toutes les mêmes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends votre déception face à ce manque de suivi dans votre dossier d'indemnisation. Votre ressenti est important et mérite toute notre attention. Nous espérons que vos démarches actuelles rencontrent plus de succès. Cordialement, Vos agents généraux AXA N.CAMUSIAN & N.KOSKER
m
mehtap d

Suite à l'achat d'un véhicule j'ai voulu faire mon assurance rapidement et je suis tombé sur une collaboratrice du nom de Guylaine, elle a était d'une écoute , d'une gentillesse et d'une compréhension incroyable honnêtement elle a su écouter tout en était aimable et patiente , ainsi que très réceptive à mes blagues, franchement au top du top je conseille vraiment Axa pour votre assurance, elle se fera un plaisir de vous aider, merci encore très satisfaite, j'en parlerai autour de moi sans hésitation, car j'ai rarement côtoyer des gens qui ont encore un côté humain, un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce joli commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le service de notre collaboratrice Guylaine ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et il est toujours agréable de voir que notre équipe sait allier professionnalisme et humanité pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour positif. Merci de votre confiance et de votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande, pour vous accompagner. A très vite. N.CAMUSIAN & N.KOSKER
I
Ivan Blondin

J’ai récemment eu une excellente expérience avec Audric. Leur équipe est très professionnelle et a l’écoute de mes besoins. Ils ont pris le temps de m’expliquer toutes les options disponibles et m’ont aidé à choisir la meilleure couverture pour moi. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un service de qualité et un accompagnement personnalisé.

Réponse du professionnel : Bonjour M. BLONDIN, Nous vous remercions pour votre avis. et nous sommes ravis de lire que votre expérience avec notre agence s'est bien passée. A tres bientot. N.CAMUSIAN & N.KOSKER

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