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Aurore Capelle
Très bien reçu ce matin pour une modification de contrat sur ma voiture. Conseillère à l'écoute et aimable.
AGENCE D'ASSURANCE
AXA Assurance et Banque Cécile Laigle
Agence d'assurance · Allouagne (62)
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À propos de AXA Assurance et Banque Cécile Laigle
Cécile Laigle, Agent Général AXA France à Allouagne, propose des solutions d'assurance et bancaires adaptées aux particuliers et professionnels. L'agence met l'accent sur l'accompagnement personnalisé et la confiance pour couvrir tous vos besoins, de l'auto à l'habitation en passant par la prévoyance et les projets d'entreprise.
Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions pour véhicules de collectionSolutions pour camping-cars et vansSolutions pour la plaisance Assurance autoAssurance habitationGarantie Accidents de la VieAssurance multirisque entrepriseAssurance motoAssurance véhicule de collectionAssurance camping-car & vanAssurance plaisanceAssurance prêt immobilierProtection juridiqueAssurance scolaireComplémentaire santé
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (31)
4,2
31 avis
A
Antoine Q********
Ayant eu des soucis avec mon compte et ma carte récemment, je suis aller voir mon agence à Auchel qui m'a literralement envoyé sur les roses. Je suis donc aller voir l'agence d'Allouagne qui, même en ayant pas la main sur mon compte, s'est demenée à résoudre mon problème ! Le personnel est acceuillant, vraiment sympathique et surtout compétent !
I
Isabelle Chappe
Très bonne communication !! Stéphanie au top!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame CHAPPE,
Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous nous réjouissons que nous ayons pu répondre à vos attentes. Aussi, je ne manquerai pas de transmettre votre satisfaction à notre équipe. A bientôt !
Votre agence AXA Laigle Maffrand.
F
Fred Dardenne
Tres bonne agence. Très a l ecoute de leurs clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DARDENNE, nous vous remercions d’avoir choisi notre compagnie d’assurance et d'avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter un service à la hauteur de vos attentes. A très vite !
Votre agence AXA Laigle-Maffrand
L
Lau
Agence au top !! Répondant rapidement à nos demandes et nos besoins merci Stéphanie !! Je recommande 👍👌
Réponse du professionnel : Bonjour Madame LEFEBVRE, quel plaisir de lire votre commentaire. Nous nous réjouissons que nous ayons pu répondre à vos attentes. Aussi, je ne manquerai pas de transmettre votre satisfaction à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine occasion.
Votre agence LAIGLE-MAFFRAND.
U
Utilisateur
Il arrive souvent qu’on ai du mal à les joindre. Cependant j’ai toujours été bien reçu. J’ai eu un sinistre dernièrement non responsable et AXA s’est chargé de tout! Même pas besoin de déplacer mon véhicule, on vient récupérer le mien, voiture de prêt en attendant et on me le ramène réparé et nettoyé.. Bref fantastique avec des prix avantageux!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LEFRANCQ,
Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous nous réjouissons que nous ayons pu répondre à vos attentes. Aussi, je ne manquerai pas de transmettre votre satisfaction à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion.
Votre agence AXA Laigle-Maffrand
F
Florian Dautriche
Agence de très bon conseil. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci de votre avis qui nous fait très plaisir et qui confirme que nous travaillons dans le bon sens !
C
Christophe JOURDAIN
Au top comme toujours que ce sois au téléphone ou en rdv. Toujours la pour nous aider très rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr JOURDAIN,
Merci pour ce commentaire. Nous avons à cœur de servir et satisfaire nos clients !
Votre agence AXA Laigle-Maffrand
C
Cat D
Agence qui ne répond jamais au téléphone, on vous raccroche même au nez avec une annonce qui vous dit que l'agence est fermée! Pourtant il y a quelqu'un sur place! Les agents sont différents à chaque fois donc difficile de suivre un dossier , ils ne connaissent même pas votre nom! Passez votre chemin!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame.
Nous prenons connaissance de votre avis négatif.
Vous êtes effectivement cliente AXA, mais d'une autre agence, nous n'avons donc pas pu personnaliser notre accueil.
Notre équipe a à cœur de satisfaire nos clients et de mettre en œuvre le maximum afin de répondre à leurs attentes, dans la mesure de ce qui est possible et faisable. Nous vous avons déjà apporté une réponse qui ne semble pas vous satisfaire, nous en sommes navrés.
Notre équipe est maintenant fixe et disponible pour toute demande. Nous avons également fait le nécessaire concernant l'annonce téléphonique.
Votre agence AXA Laigle-Maffrand
D
David Dubois
Très bonne accueil explications claires sur toutes nos demandes et bon tarif
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous sommes ravies d'avoir pu vous apporter satisfaction
M
Marc Pontfort
Assuré depuis 1971 à l’agence de Allouagne j’ai toujours eu une réactivité qui m’a toujours convenu dans tous les cas de sinistres..! Je souhaite bonne continuation à l’équipe de Monsieur Laurent Maffrand...! MARC PONTFORT
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
J
Johan Lu
Devis demande via internet aucun appel, pas professionnel, dommage que je ne peux pas mettre 0. Cordialement
K
Kelly Petitpas
Voleur ! J'appelle pour avoir une explication sur le fait que ma cotisation est plus cher que l'année précédente alors que je n'ai jamais eu aucun sinistre et que mon "bonus" augmente. Réponse qui n'as aucun sens par rapport au prix de l'acier qui augmente. Donc tu es Client, tu n'as aucun sinistre mais tu es un gros pigeon. Tu effectue des demande par téléphone, on te dit qu'on te fais un mail, que tu ne reçois jamais !!! À l'écoute de ses clients ?? Blague !!! Je viens d'avoir le patron lui même au téléphone, et cherche des explications, on m'explique que comme je suis un "mono contrat" je ne suis pas avantagée, mais forcément mon compagnon a changer d'assurance car client depuis plusieurs années n'as jamais bénéficier d'aucun geste commercial. Et lorsque que tu explique que tu compte changer d'assurance toi aussi... Attention Réponse : et bien allez y, merci au revoir " Limite on te raccroche au nez dans quel monde vit-on !!!!
A
Anaïs Lyoen (Sïana)
Assurance à l'écoute de ses clients, répond à nos besoin...