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Malthus Malthus
Excellente agence ! Cerise sur le gâteau : Valérie, la gestionnaire sinistres : réactive et efficace.
AGENCE D'ASSURANCE
AXA Assurance et Banque Christophe Tournaux
Agence d'assurance · Lille (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de AXA Assurance et Banque Christophe Tournaux
Christophe Tournaux, Agent Général AXA France à Lille, et son équipe accueillent les particuliers et les professionnels du lundi au vendredi. L'agence propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets de vie et professionnels, dans la confiance et la proximité. Ils offrent une large gamme de solutions d'assurance et bancaires adaptées à vos besoins.
Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions pour les indépendantsVéhicules de collectionPlaisanceAssurance prêt immobilier Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (37)
4,4
37 avis
L
Lucie STOCK
Une agence au top ! Toute l’équipe est vraiment à l’écoute, professionnelle et toujours disponible pour répondre à mes questions. J’ai été très bien accompagné dans toutes mes démarches, avec des conseils clairs et adaptés à ma situation. personnel et professionnel!!
P
Pierre Martin (Pierre Pedro)
Excellent Agence, avec le suivi de tous les dossiers et à l’écoute de votre entreprise
N
Nicolas Debarge
Très bonne agence, avec du vrai bon conseil en assurance ! Un grand merci à Mr Cazot pour sa réactivité, sa sympathie et ses explications très claires ! 👍👍
n
nathalie salmon
Agence au top que ce soit pour les conseils des biens à assurer et la gestion des sinistres. Des collaborateurs très professionnels, bienveillants, réactifs et agréables : Frédéric et Valérie que je remercie infiniment pour l'accompagnement Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame SALMON,
Nous vous remercions vivement pour votre avis et restons bien évidemment à votre disposition.
N'hésitez pas !
Bien cordialement,
Christophe TOURNAUX
O
Olivier Heyse
Excellente agence , Mr Cazot toujours très sympathique et très professionnel, rien à redire
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur HEYSE,
Un grand merci pour votre avis !
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Bien cordialement,
Christophe TOURNAUX, Agent Général
j
julie bardoz
Mon assureur depuis de nombreuses années, toujours à l écoute, rapide et efficace pour traiter les dossiers, et avec des collaborateurs qui vous accompagnent avec bienveillance, je recommande 👍
R
Remea
Excellente agence. Une réactivité et une gestion des dossiers avec professionnalisme et sens du service. Un rapport de proximité que l'on perd malheureusement à ce jour dans les divers services, et que l'on retrouve au sein de l'équipe, pour "vulgariser" les contrats, les atouts de leurs produits et ainsi mieux les comprendre.
R
Régis Teirlinck
Une équipe toujours disponible et bienveillante drivé par Christophe Tournaux. N'hésitez à prendre contact avec eux et en plus ils ont le sourire.
C
Caroline Dechilly
Excellente agence, je recommande. En cas de problèmes, ils s'occupent de tout et gèrent les sinistres rapidement et efficacement. En cas de question, ils sont joignables facilement. Valérie qui s'occupe de mon dossier est toujours très réactive, proactive et suit ses dossiers jusqu'au bout. L'agence m'a aussi aidé pour trouver des artisans pour faire des travaux en dehors de notre sinistre. je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour. Je reste à votre disposition en cas de besoin ainsi que toute l agence.
Bien cordialement, Valérie
C
Celine Dumaret
Excellente agence, je recommande + + sans aucunes hésitations. L équipe est à l écoute, très réactive, très compétente, avec de très bons conseils. Mention particulière à Monsieur CAZOT, un conseiller au top !! C est un réel plaisr de faire partie de vos assurés.
H
Hélène
Excellente agence, je recommande ! L'équipe est sympathique et à l'écoute. Ils prennent en compte nos besoins pour nous proposer une offre la plus adaptée possible. En cas de problèmes, ils s'occupent de tout et gèrent les sinistres rapidement et efficacement.
V
Valérie Minssié
L’équipe de Mr Tournaux est très efficace, professionnelle à tout point de vue, de très bons conseils qui nous ont permis de réduire notre budget assurance et avec de meilleures garanties. En plus c’est une agence qui gère les sinistres en direct, c’est top.
z
zoulikha meghiche
Vous fait souscrire plusieurs contrats en vous promettant des remboursements avec plusieurs offres ( ne pas y croire pas vous ne serez jamais remboursé) , accueil téléphonique très désagréable, méprisant … je déconseille cette agence ! Lorsque l’on appelle au début pour des devis la personne est super agréable mais lorsque nous avons des questions et ou des problématiques ce ne sont plus les mêmes personnes… Ne tient pas ces engagements, ils veulent juste encaisser
Réponse du professionnel : Bonjour Mme MEGHICHE,
Comme indiqué à votre ami, je regrette la situation rencontrée avec votre interlocuteur et je vous propose de me contacter pour clarifier la situation.
Cordialement.
Christophe Tournaux
F
Foued Khalfi
Pire agence axa de tout la métropole lilloise avec un accueil du responsable d'agence exécrable , un suivis de clientèle qui laisse a désiré , des délais du suivis des dossiers trop long , et un véritable foutage de gueule de la par du responsable quand ont souhaite avoir des réponses a nos questions , un air supérieur et hautain qui ne facilite pas la communication avec la clientèles , agence a déconseilles vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr KHALFI
C'est avec regret que je prend connaissance de votre avis. J'ai échangé avec mon collaborateur en charge de votre dossier et je vous propose de me contacter afin de de répondre à vos questions.
Cordialement
Christophe Tournaux
m
marc-antoine Roelens
Rien à redire depuis 3 ans. Assurance voiture et maison chez eux avec de très bonnes garanties. Il y a un peu moins cher ailleurs mais avec des garanties bien moins intéressantes. Quand j'envoie un mail je suis toujours rappelé dans les 2 jours. J'ai eu un pneu crevé, remorquage en 30 mon. Un bris de glace aucun frais avancé et encore cette semaine, de très bons conseils. Cela change vraiment des assurances plateaux 👍
s
sarah Zbt
Super agence et supers agents. Ce sont des professionnels qui ont le sens du service client et qui sont extrêmement réactifs. Je recommande à 100 %.
L
Ludo Deb
Suite à un sinistre, les équipes d'Axa ont pris très rapidement en main le sujet et ont su m'accompagner, avec beaucoup de professionnalisme, à chaque étape du dossier. Merci à vous!