AXA Assurance et Banque Daubin - Zawartka - Degenne

Un grand merci à Émilie, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et a répondu rapidement et efficacement à toutes mes demandes pour mes contrats d’assurance.

Excellente agence. J’ai été accompagné par Émilie, qui a été vraiment exemplaire : accueil agréable, réponses rapides, explications simples et précises, et un suivi sérieux. C’est rassurant d’avoir quelqu’un d’aussi pro. Je recommande sans hésiter.

AXA m’a permis de trouver une assurance auto malgré mes trois malus, ce qui est un point positif. Cependant, j’ai rencontrée de grosses difficultés de communication avec ma conseillère. Au départ, on m’a fait comprendre que je devais obligatoirement souscrire à une assurance vie ( protection d’accident ) pour obtenir l’assurance auto, ce qui n’est pas légal. J’ai ressenti une pression pour conserver ce contrat, sous prétexte que je perdrais mon assurance auto si je le résiliais. J’ai dû contacter directement l’assureur auto (APRIL), qui a clarifié la situation avec le siège, avant de pouvoir résilier l’assurance vie sans perdre mon contrat auto. Finalement, la conseillère a conclu que c’était un malentendu de ma part, alors que les échanges montrent que j’avais bien compris qu’on m’imposait ce produit. Le service fonctionne bien pour trouver des solutions, mais la communication et la transparence pourraient être améliorées, surtout pour éviter ce type de pression sur des produits qui ne sont pas obligatoires. Je remercie d’avoir trouver une assurance auto mal gré tout.

Enfin une agence qui montre de l'intérêt pour ses clients. Plus de 20 ans que je possède des véhicules atypiques et c'est la première fois qu'on étudie correctement mon dossier et me propose des contrats adaptés à ma situation. Merci à Émilie pour son professionnalisme.

Agence très accueillante, très réactive au moindre besoin de documents, c’est fait dans les 30 minutes qui suivent. De plus, ne pouvons pas me proposer une solution d’assurance concernant un matériel agricole de collection, ils n’ont pas hésité à faire des recherches De leur côté pour m’aider au mieux. Je suis très satisfait des gens qui travaillent et des tarifs proposés. Je recommande à 100 %.

Très bien la collaboratrice Émilie très professionnel je la recommande

Site agréable, personne sympathique à l'écoute de nos problèmes

Merci à Emilie pour sa réactivité sans faille ainsi que pour son professionnalisme. C’est un réel atout d’avoir une interlocutrice qui connaît ses dossiers.

Agence à conseiller , Emilie est trés profesionnelle et au demeurant trés sympathique et avenante , répond à toutes les questions avec précision et d'excellents conseils, assurance trés compétitive au niveau tarifs

Un grand MERCI à Mme Bataille pour sa réactivité et son professionnalisme !

Bonjour, Ma conseillère Kelly est très gentille, elle est toujours à l'écoute et toujours disponible à m'aider. Les collaboratrices sont toutes gentilles. Je suis très satisfait de l'agence. Raoul De Leusse

Pour une simple demande d'assurance habitation, l'interlocutrice s'est permise de me prendre de haut, de parler de manière hautaine. Je ne recommande pas du tout

Contrats nettement moins chers avec les mêmes garanties. Interlocutrice très compétente, claire et très précise, qui plus est, leur bureau est près de chez moi.

Très satisfaite de mon nouvel assureur et surtout de Me Bataille Emilie qui a été de très bons conseils et à l'écoute de ma demande. Je recommande fortement.

Très déçu de cette agence AXA après 2 ans sous contrat sans aucun sinistre (bonus au maximum 50%) et 2 augmentations de tarifs 48€ en plus la première année puis 80€ en plus la seconde année, les agents ne souhaitent même pas accordé 5 minutes de leur temps au téléphone. Ne respecte pas les conditions convenues ensemble lors de la mise en place de l'échéancier. Je ne recommande pas, à fuir. Ces pratiques sont d'un autre temps. Vous gagnerez votre temps à vous adresser directement à d'autres agences.

Je tiens à remercier chaleureusement Madame Émilie Bataille, ma conseillère chez AXA Compiègne, pour son professionnalisme et sa disponibilité. J’ai récemment changé mes contrats d’assurance automobile, habitation et capital obsèques, et tout s’est déroulé de manière fluide et efficace. Madame Bataille a su me conseiller avec précision et répondre à toutes mes attentes. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son service et son écoute attentive. Merci encore pour votre excellent travail !