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AGENCE D'ASSURANCE

AXA Assurance et Banque Debourge S. Et Ollier B.

Agence d'assurance · Saint-Cyprien (66)

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AXA Assurance et Banque Debourge S. Et Ollier B. — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Debourge S. Et Ollier B.

L'agence AXA Assurance et Banque Debourge S. Et Ollier B. à Saint-Cyprien propose une gamme complète de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. Ils offrent une analyse gratuite de votre situation pour vous accompagner dans vos projets de vie et protéger vos biens et votre famille.

Protection des particuliersAccompagnement des professionnels et entreprisesSolutions adaptées aux projets de vie Assurance autoAssurance habitationGarantie accidents de la vieMultirisque entrepriseAssurance motoAssurance véhicule de collectionAssurance camping-car & vanAssurance plaisanceAssurance prêt immobilierProtection juridiqueAssurance scolaireComplémentaire santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (190)

Avis Google
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190 avis
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Marine Benazet Google

Conseillés et accompagnés par Léa je recommande vivement ! A l'écoute de nos besoins et réactive ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Benazet Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ainsi que pour ce message qui me fait très plaisir. Je reste à votre disposition si besoin. À bientôt, Léa
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Philippe Baudon Google

Tout est clair, rapide et facile dans la gestion. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Baudon, Merci pour votre avis chaleureux et pour votre confiance. Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Léa
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Sandrine Google

Je me suis assurée chez AxaDebourge pour mon bateau avec comme interlocutrice Aurore. Elle a été claire et réactive. Je ne peux que recommander cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Je suis ravie de vous accompagner pour votre contrat plaisance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Aurore
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d f Google

Venant de Belgique, nous avons eu un contact par mail avec l'agence DEBOURGE pour une assurance habitation avant de nous rendre à l'agence. Les échanges ainsi que l'accueil à l'agence a été très agréable et nous avons été bien renseignés. Agence à conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil et de nos conseils, tant par mail qu'en agence. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche beaucoup. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nouvelles informations ou d'une assistance future. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, L'équipe de l'agence Debourge
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victor legris Google

Client de l’agence AXA Debourge et Ollier, je suis ravi de l'accueil et du suivi. Je tiens particulièrement à remercier Aurore pour sa réactivité et la qualité de ses conseils. C'est un plaisir d'avoir une interlocutrice aussi compétente et investie. Une équipe de confiance à Saint-Cyprien !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que notre accueil, nos conseils et l’efficacité de nos solutions ont répondu à vos attentes. Merci également pour votre recommandation et votre confiance. Aurore
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pierrre estrada Google

très réactif, contrat fait très rapidement. Pas d’encombre tout a été bien compris. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Estrada, je vous remercie pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers moi au besoin. Cordialement Aurore
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Sebastien Google

Excellente expérience avec l’agence Debourge ! Une équipe professionnelle, réactive et vraiment investie dans l’accompagnement de ses clients. Un grand merci tout particulièrement à Aurore, qui est très à l’écoute, toujours disponible et extrêmement flexible. Elle prend le temps de comprendre les besoins, de rassurer et de proposer des solutions adaptées en fonction des contrats precedants envoyés ce qui fait toute la différence. Je recommande vivement l’agence Debourge pour son sérieux, sa bienveillance et la qualité de son service.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience dans notre agence est été à la hauteur de vos attentes. A bientot Aurore
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lamirabelle 66 Google

Le Must assurance Super , resultat efficace , excellent accueil et très bons conseils sur mesures . N'hésitez pas à consulter Axa . Je recommande. Do not hesitate to check Axa @ St Cyprien , friendly institution with all the answers & help you need with your insurance . Highly recommanded.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que notre accueil, nos conseils et l’efficacité de nos solutions ont répondu à vos attentes. Merci également pour votre recommandation et votre confiance. Léa
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Marie Christine Beaufort Google

Agence et équipe particulièrement réactive. C'est très agréable et rassurant. Pour avoir eu un sinistre voiture, jai été extrêmement satisfaite du service et notamment le partenariat AXA fonctionne très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et plus particulièrement celles liées à votre sinistre. Au plaisir. Stéphanie
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Yannick Cantineau Google

Personnel très professionnel et super sympathique. Des tarifs intéressants et surtout un accueil souriant 😀

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire Monsieur et Madame CANTINEAU. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients. Votre satisfaction, notre priorité. Bien à vous. Marion.
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Agriate Nautic Google

Super service Equipe a l'écoute, rapide, qualité prix du service indiscutable. Aurore est toujours disponible pour toute question, information et conseil

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service de proximité. Restant à votre disposition pour la suite de votre dossier. Cordialement, Aurore
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Lou Google

⚠️ Contrat d’assurance habitation très compliqué dès le départ ! Numéro de contrat reçu sans avoir signé, devis incorrect et annulation annoncée pour un motif administratif discutable. Tous mes échanges écrits ont été difficiles. La conseillère avec qui je traitais le dossier s’est énervée lors de nos échanges, m’indiquant finalement qu’elle ne voulait plus poursuivre la discussion. Elle m’a même conseillé de me rendre dans une autre agence, comme si son erreur de devis justifiait de "jeter" le client… Et le pire, c'est qu'elle a tenté de renverser la situation en me disant que j'étais "tendue" dans mes mails qui étaient rédigés à l'aide d'une intelligence artificielle donc sans notion d'émotion humaine. Très frustrant pour une personne qui souhaite simplement un service clair et transparent. Je partage mon expérience pour alerter d’autres clients potentiels : prudence si vous attendez un suivi rigoureux ! Expérience vécue auprès de l’agence de Saint-Cyprien, qui fait partie du même agent général que d'autres agences AXA du département. En effet, « Debourge & Ollier » regroupe plusieurs succursales dans le département 66 sous une direction unique.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est absolument pas le niveau de qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. En concertation avec AXA, nous avons essayé de répondre au mieux à votre situation sans pouvoir vous donner satisfaction malgré nos multiples échanges. Nous vous souhaitons une bonne continuation et de bonnes fêtes de fin d'année.
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marie-laure sansonetti Google

Excellent accueil téléphonique. Aurore est une professionnelle toujours sympathique, réactive et efficace. Merci pour tout!

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour ce joli avis ! C'est un plaisir de vous accompagner dans vos démarches. Aurore
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Gdn Google

Gestion très compliquée d’un contrat d’assurance habitation... Le processus a été frustrant dès le départ : plusieurs erreurs sur le devis, échanges laborieux, résiliation dont la raison est plus que discutable... Les demandes de suivi du dossier étaient difficiles à faire respecter, et il était compliqué de rester en contact par écrit, ce qui aurait pourtant permis de garder une trace claire de tout. Cette expérience montre que la communication peut être laborieuse et peu transparente. À considérer si vous souhaitez un suivi client rigoureux et efficace. Si le contrat est régularisé et que le suivi devient clair, je suis prêt à mettre à jour ou supprimer cet avis.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur De Nadai, Croyez bien que nous regrettons les très très nombreux échanges par mail et téléphone qui n'ont pas été satisfaisants, ni concluants pour chacun d'entre nous. Bonne continuation,
A
Alejandro Vasquez Google

En tant que professionnel du nautisme, j’ai été parfaitement accompagné par l’agence AXA Debourge & Ollier. Mme Aurore connaît très bien les besoins des plaisanciers merci pour votre accompagnement je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Vasquez, c'est un plaisir de vous accompagner dans votre activité. Restant à votre entière disposition. Bien cordialement. Aurore
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paule deguy Google

Je remercie beaucoup Stephanie et Marine pour l accompagnement de mon sinistre de fuite d eau et l ouverture de nouveaux contrats chez AXA. Ainsi que leur accueil et leur disponibilité !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service de proximité. Restant à votre disposition pour la suite de votre dossier. Bien cordialement. Stéphanie
S
Steve Fortel Google

Une agence proche, disponible et vraiment à l’écoute de ses clients. L’équipe prend le temps de répondre clairement aux questions et de proposer des solutions adaptées. On se sent accompagné et en confiance, ce qui fait toute la différence !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Fortel, Merci pour votre retour et ravie d'avoir pu trouver une solution satisfaisante à votre problématique. Restant à votre disposition. Stéphanie ( Service sinistre )
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RACHID BOUGRINE Google

En tant que professionnel du nautisme, j’ai été parfaitement accompagné par l’agence AXA Debourge & Ollier. Mme Aurore connaît très bien les besoins des plaisanciers. Réactivité exemplaire, tarification transparente et suivi jusqu’à résolution.

Réponse du professionnel : Merci Mr Bougrine pour votre commentaire très agréable à lire. Sachez que nous restons à votre disposition si besoin. Aurore
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Sebastien Horsten Google

Je voulais laisser un petit mot concernant l’agence a Elne. Mes compléments à tout l’équipe pour leurs gentillesse et services. L’agence a été toujours la pour moi et après des années comme assurée, leurs qualités de service n’a pas changé. Je remercie sincèrement tout l’équipe, Bravo. Sébastien H.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Horsten, Agence de proximité, nous nous devons d'accompagner nos assurés, surtout dans les moments difficiles tel qu'un sinistre. L'ensemble de l'équipe se joint donc à moi pour vous renouveler notre soutien. Bien cordialement. Stéphanie
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Sabri Google

Je tiens à exprimer ma satisfaction quant aux services de l'agence AXA. L'équipe a été extrêmement professionnelle et attentive à mes besoins surtout Sophie. Leur réactivité et leur disponibilité ont été exemplaires. Je me suis senti bien accompagné tout au long du processus. Merci à toute l'équipe pour leur excellent travail !

Réponse du professionnel : Merci à vous, nous restons à votre écoute. Sophie

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