AXA Assurance et Banque Delage Jouve Robert

Harceleur de profession, le cabinet est à l'image des professionnels du métier qui sont les plus gros escrocs....pourtant je pensais que c'était les banquiers...mais en fait ce qui est des plus drôle c'est que ce cabinet fait les deux. Depuis des mois, le cabinet m'envoi des courriers de mise en cause sur des mensonges d'automobilistes qui souhaitent refaire jusqu'à leur jardin. Etrangement le nom du conducteur est le même que le cabinet.... Malgré ma réponse, l'assurance continue de me remettre en cause jusqu'à impliquer mon assurance et mettre un faux dossier de contentieux, ce qui implique une trace sur mon relevé. Qu'il en soit ainsi, nous laisserons parler les commentaires.

Une agence professionnelle à l’écoute. J’ai par consequent passé tous mes contrats chez eux et je suis satisfait de ce choix. Je recommande

Assureur tres compétitif et compétent totalement différent des expériences connues à ce jour, équipe très impliquée et réactive et efficace dans le suivi de tous les différents dossiers, à recommander +++++

Mon expérience avec l'agence couvre une année entière : des conseils judicieux, un sens du service et une efficacité remarquables. Je félicite toute l'agence pour son travail et je remercie infiniment Maxime et Laure pour leur attention. :-)

Laure de Menou est d’une incompétence affligeante…. ELLE NE LIS PAS LES MAILS, elle sélectionne vulgairement des messages type qu’elle utilise pour tous le Monde, sans même prendre la peine de personnaliser a minima le message avec le nom du client….. la preuve, elle répond a mon mail initial demandant d’envoyer la facture en PJ (alors que si elle avait ouvert mon mail, enfin, (si elle avait pris la peine de l’ouvrir), elle aurait remarqué que la facture acquittée était sur mon mail en PJ). Du coup, constatant sa réponse bancale et a coté de la plaque, dans le doute, et espérant un traitement plus rapide du remboursement, je me suis péniblement connecté sur l’espace personnel axa, pour envoyer via l’espace perso la facture. Je pensais simplement que de travailler dans le domaine de l’assurance / mutuelle etc… nécessitait des qualités comme l’aide, la compassion, d’altruisme…. Aujourd’hui, 8 mai, je suis toujours dans l’attente du remboursement de la prise en charge partielle de mes soins dentaire…. Et ils ne répondent pas au téléphone…. Obligé de laisser un message vocal pour réclamer un remboursement. C’est honteux.

ma mère ( 94 ans atteinte de la malaide d'Alzheimer ) a depuis plus de 20 ans un dossier d'assurance-vie géré par Mme Delage d'un montant conséquent ( 6 chiffres ) -ainsi que d'autres contrats divers où là on ne m'oublie jamais pour me signaler les échéances pour payer puisque je suis le référent depuis fin 2019 auprés de cette personne -qui a été " oublié par cette gestionnaire ce qui a pour conséquence de ne plus produire d'intérêts depuis plus de 2 ans sachant qu'entre temps l'action AXA a crue de 50,07% ceci expliquant peut-être cela l'argent pas cher ( à 0% ) n'ayant pas de prix .C'est mi-décembre lors de la demande de son cabinet de reconduire la mutuelle de ma mère que je me suis aperçu que ce contrat d'assurance-vie avait été résilié en septembre 2022 sans que nous en soyons prévenus . Dans ce cabinet elle n' a selon ses termes aucune trace de ce contrat ( il ne serait pas archivé ! depuis je lui en ai remis un double ainsi qu'un avenant signé par elle et ma mère ) , elle ne sait pas si sa compagnie (AXA )a conscience du préjudice causé , et ils ne font rien pour remédier à cela . Il y a probablement un intérêt à tout ce comportement au vu de l'état de ma mère . Donc il va me falloir passer par une phase judiciaire pour régler cette "anomalie de gestion " et obtenir réparation . Je ne peux que conseiller pour un placement en assurance-vie de choisir un autre cabinet si ce n'est une autre compagnie et si vous avez des parents âgés client de cette agence vérifiez leurs contrats .PS je remarque qu'ils ne répondent qu'aux avis laudatifs.

Nouveau client chez AXA, Amandine s'est chargée de la reprise de l'ensemble de mes contrats. Une personne très agréable, professionnelle et à l'écoute de ces clients. Elle a su me donner de très bons conseils. Vous pouvez y aller les yeux fermés!

Client dans cette agence depuis plusieurs années, avec quelques contrats, j'ai d'abord réfléchi avant de modifier mon avis, de plus je ne poste jamais d'avis négatif (2 à ce jour avec celui la) Les produits proposés par AXA répondent à mes attentes et ont été efficaces lors de sinistres que nous avons malheureusement connus. J'ai en revanche constaté, ces derniers temps, un changement notable dans le relationnel. De nombreux événements récents, m'ont amené à réfléchir sur la suite a donner dans ma collaboration avec cette agence. En l'état actuel, je ne recommande clairement pas a de nouveaux clients.