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AXA Assurance et Banque Delphine Diklic

Agence d'assurance · Portes-lès-Valence (26)

4,8 183 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Delphine Diklic — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Delphine Diklic

Delphine Diklic est votre Agent Général AXA Assurance & Banque à Portes-Lès-Valence. L'agence propose des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers et les professionnels. Elle met l'accent sur la proximité et la confiance pour accompagner ses clients dans tous leurs projets de vie.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions pour les projets de vie des particuliers Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance Multirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (183)

4,8
183 avis
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1★8
c
ciré Fer

Excellent accueil par mon conseiller Nathan. Tarif raisonnable. J'ai muté 5 contrats chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que l'accueil de Nathan ait été à la hauteur de vos attentes et que nos tarifs vous aient convenu. Votre confiance en mutant 5 contrats chez nous nous touche énormément. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous restons à votre disposition. Excellente journée !
M
Marc Portal

Suite à un cambriolage, nous remercions l'agence Axa Delphine Diklic pour sa disponibilité, les renseignements pour les diverses démarches et la rapidité du remboursement. Agence très sérieuse, des professionnels à l'écoute.

Réponse du professionnel : bonjour Marc, merci pour votre retour qui est très important, un cambriolage est une épreuve difficile et nous mettons tout en œuvre pour que les échanges avec nos équipes soient les plus humaines possibles très heureuse de découvrir que tout à été optimisé pour vous dans la gestion et le suivi de ce sinistre.
K
Kevin Costin

Relation client irréprochable, Delphine est à l'écoute et c'est appréciable :)

Réponse du professionnel : Merci Kevin ! L’écoute est le fondement de nos objectifs clients !
D
Donia DRIDI

Un grand merci à Mme DIKLIC qui m’a reçue, une personne vraiment au top, humaine et très professionnelle. Ma famille et moi sommes fidèles depuis de nombreuses années et c’est pour ce genre d’accompagnement que nous restons. Je recommande à 100 % .

Réponse du professionnel : Merci Donia pour votre retour d’expérience je suis très touché par votre sincérité et c’est pour avoir la chance de faire de belles rencontres que je fais ce métier 🥰
A
Aurore Millon

Contact Très agréable avec Delphine, d'un tres grand professionnalisme ! Agréable, dynamique, de très bons conseils, très empathique ! Je conseille vivement cette Agence.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Aurore pour votre avis qui me touche énormément. N’hésitez pas à passer me voir à l’agence quand vous descendrez dans l’Ardèche 🥰
L
Lucie

Je tiens à remercier l’équipe de votre agence pour son professionnalisme et son écoute. Suite à un problème avec l’assurance de ma voiture, vos conseillers ont consacré plus de deux heures à rechercher une solution adaptée. Ils ont su trouver une option efficace et à un coût très raisonnable. J’ai particulièrement apprécié le sérieux avec lequel ma problématique a été traitée — je me suis sentie considérée et écoutée. Je suis très satisfaite du service rendu et je recommande chaleureusement cette agence

Réponse du professionnel : merci Lucie pour votre retour très constructif et plaisant, je vais féliciter Nathan pour le temps qu'il vous a accordé et le professionnalisme dont il à fait part et je suis ravie de savoir qu'une solution a pu être trouvée :)
M
Mau

Je suis ravie de mon expérience de souscription avec l'agence Diklic ! Mon conseiller a su m'accompagner et m'orienter dans le choix de mon assurance auto. Simple, rapide et fluide, un grand merci !

Réponse du professionnel : Merci Maureen Ravie que les conseils donnés soient appropriés à vos besoins Je transmet votre avis à Enzo !
A
Au buffet de pascal

Cessation d’activité signalée en février 2025 Pour le 30 juin 2025 Ils Réclame la multirisque professionnels Alors que la personne au téléphone m’avait dit que la résiliation serait effective Je passe à l’agence le signaler en octobre 2025 On me propose de me recontacter Plus aucune nouvelle, depuis, sauf une mise en recouvrement Dommage pour cette agence de Portes, lès-valence Ou certaines personnes ne font pas leur travail à fuir. Merci Charton pascal, mes amis mettaient un mauvais avis. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Charton, je viens de retracer tous les mails et vous nous avez informé de votre cession d'activité le 10 juillet, Enzo vous à répondu le 11/07 et à traité la résiliation avec remboursement de votre contrat habitation immédiatement, pour les contrats professionnels il vous à indiqué qu'il nous fallait un justificatif, on ne peux pas résilier un contrat pro sans document justifiant de votre arrêt d'activité, comme toute compagnie d'assurance nous sommes tenu à des règles de résiliation. il à proposé de vous rencontrer mais vous n'avez pas répondu à son mail du 11/07... vous revenez vers nous en décembre pour contester la non résiliation du contrat mais nous n'avons toujours aucun documents en notre possession... la résiliation se fera à la date de l'arrêt de votre activité mais il nous faut un justificatif, on ne résilie pas un contrat professionnel uniquement avec un mail ou un appel téléphonique, j'en suis désolé. n'hésitez pas à venir me voir personnellement je vous montrerais les échanges mails et les règles d'assurance concernant les entreprises et les professionnels. Delphine DIKLIC

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