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AXA Assurance et Banque Delphine Diklic

Agence d'assurance · Portes-lès-Valence (26)

4,8 188 avis Google Ouvert
AXA Assurance et Banque Delphine Diklic — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Delphine Diklic

Delphine Diklic est votre Agent Général AXA Assurance & Banque à Portes-Lès-Valence. L'agence propose des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers et les professionnels. Elle met l'accent sur la proximité et la confiance pour accompagner ses clients dans tous leurs projets de vie.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions pour les projets de vie des particuliers Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance Multirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (188)

Avis Google
4,8
188 avis
5★173
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3★0
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1★8
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Kariné Balyan Google

Un grand merci à Coralie pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité. Tout s'est très bien passé, elle a rapidement trouvé une solution à mon problème. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que Coralie a su vous accompagner avec professionnalisme, efficacité et bienveillance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Merci également pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous accordez. À très bientôt, L'équipe AXA Delphine Diklic 💙
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Sylviane Debard Google

Coralie Agier est à l’écoute, très souriante et compétente . Je suis enchantée de nos contacts, c’est toujours avec un réel plaisir que je la rencontre dans l’agence de Portes les Valence.

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LE ZIN JuL Google

Très belle expérience avec l’agence AXA de Portes-lès-Valence. Un grand merci à Enzo pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Il a su répondre à toutes mes questions avec efficacité et bienveillance. C’est agréable d’avoir un interlocuteur aussi réactif et à l’écoute. Je recommande vivement cette agence !

Réponse du professionnel : bonjour Faten, un grand merci pour votre avis, je le partage à l'équipe et plus particulièrement à Enzo qui appréciera 😘. nous avons à coeur en effet d'apporter entière satisfaction à nos clients et surtout rester à leur écoute. Ravie d'apprendre que votre expérience avec l'agence est positive. DELPHINE
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souleyma khandali Google

Un grand merci à Nathan pour son accueil exceptionnel ! Très professionnel, à l’écoute et efficace, il a su me mettre en confiance dès le début. Service impeccable, attitude irréprochable et conseils pertinents. Une expérience parfaite du début à la fin. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : merci Souleyma pour votre retour d'expérience avec Nathan, je ne manquerais pas de le féliciter pour son professionnalisme :)
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ciré Fer Google

Excellent accueil par mon conseiller Nathan. Tarif raisonnable. J'ai muté 5 contrats chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que l'accueil de Nathan ait été à la hauteur de vos attentes et que nos tarifs vous aient convenu. Votre confiance en mutant 5 contrats chez nous nous touche énormément. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous restons à votre disposition. Excellente journée !
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Marc Portal Google

Suite à un cambriolage, nous remercions l'agence Axa Delphine Diklic pour sa disponibilité, les renseignements pour les diverses démarches et la rapidité du remboursement. Agence très sérieuse, des professionnels à l'écoute.

Réponse du professionnel : bonjour Marc, merci pour votre retour qui est très important, un cambriolage est une épreuve difficile et nous mettons tout en œuvre pour que les échanges avec nos équipes soient les plus humaines possibles très heureuse de découvrir que tout à été optimisé pour vous dans la gestion et le suivi de ce sinistre.
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Kevin Costin Google

Relation client irréprochable, Delphine est à l'écoute et c'est appréciable :)

Réponse du professionnel : Merci Kevin ! L’écoute est le fondement de nos objectifs clients !
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Donia DRIDI Google

Un grand merci à Mme DIKLIC qui m’a reçue, une personne vraiment au top, humaine et très professionnelle. Ma famille et moi sommes fidèles depuis de nombreuses années et c’est pour ce genre d’accompagnement que nous restons. Je recommande à 100 % .

Réponse du professionnel : Merci Donia pour votre retour d’expérience je suis très touché par votre sincérité et c’est pour avoir la chance de faire de belles rencontres que je fais ce métier 🥰
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Aurore Millon Google

Contact Très agréable avec Delphine, d'un tres grand professionnalisme ! Agréable, dynamique, de très bons conseils, très empathique ! Je conseille vivement cette Agence.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Aurore pour votre avis qui me touche énormément. N’hésitez pas à passer me voir à l’agence quand vous descendrez dans l’Ardèche 🥰
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Lucie Google

Je tiens à remercier l’équipe de votre agence pour son professionnalisme et son écoute. Suite à un problème avec l’assurance de ma voiture, vos conseillers ont consacré plus de deux heures à rechercher une solution adaptée. Ils ont su trouver une option efficace et à un coût très raisonnable. J’ai particulièrement apprécié le sérieux avec lequel ma problématique a été traitée — je me suis sentie considérée et écoutée. Je suis très satisfaite du service rendu et je recommande chaleureusement cette agence

Réponse du professionnel : merci Lucie pour votre retour très constructif et plaisant, je vais féliciter Nathan pour le temps qu'il vous a accordé et le professionnalisme dont il à fait part et je suis ravie de savoir qu'une solution a pu être trouvée :)
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Mau Google

Je suis ravie de mon expérience de souscription avec l'agence Diklic ! Mon conseiller a su m'accompagner et m'orienter dans le choix de mon assurance auto. Simple, rapide et fluide, un grand merci !

Réponse du professionnel : Merci Maureen Ravie que les conseils donnés soient appropriés à vos besoins Je transmet votre avis à Enzo !
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Au buffet de pascal Google

Cessation d’activité signalée en février 2025 Pour le 30 juin 2025 Ils Réclame la multirisque professionnels Alors que la personne au téléphone m’avait dit que la résiliation serait effective Je passe à l’agence le signaler en octobre 2025 On me propose de me recontacter Plus aucune nouvelle, depuis, sauf une mise en recouvrement Dommage pour cette agence de Portes, lès-valence Ou certaines personnes ne font pas leur travail à fuir. Merci Charton pascal, mes amis mettaient un mauvais avis. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Charton, je viens de retracer tous les mails et vous nous avez informé de votre cession d'activité le 10 juillet, Enzo vous à répondu le 11/07 et à traité la résiliation avec remboursement de votre contrat habitation immédiatement, pour les contrats professionnels il vous à indiqué qu'il nous fallait un justificatif, on ne peux pas résilier un contrat pro sans document justifiant de votre arrêt d'activité, comme toute compagnie d'assurance nous sommes tenu à des règles de résiliation. il à proposé de vous rencontrer mais vous n'avez pas répondu à son mail du 11/07... vous revenez vers nous en décembre pour contester la non résiliation du contrat mais nous n'avons toujours aucun documents en notre possession... la résiliation se fera à la date de l'arrêt de votre activité mais il nous faut un justificatif, on ne résilie pas un contrat professionnel uniquement avec un mail ou un appel téléphonique, j'en suis désolé. n'hésitez pas à venir me voir personnellement je vous montrerais les échanges mails et les règles d'assurance concernant les entreprises et les professionnels. Delphine DIKLIC
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SYLVIE COMBET Google

Une équipe au top ! Accueil chaleureux, écoute bienveillante et vraie compétence. On se sent accompagnée, pas juste assurée. Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme, c’est un vrai plaisir de traiter avec des gens humains et efficaces.

Réponse du professionnel : Merci Sylvie pour ce retour très positif ! Vous êtes une cliente très fidèle ( plus de 15 ans ) et ça fais vraiment plaisir de vous avoir avec nous 🥰
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Bilal Toudji Google

Super assurance auto écoute ses clients super gentille et accueillant je recommande(merci a Nathan )

Réponse du professionnel : Merci Bilal pour votre avis positif je transmet à Nathan !
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Nadia H Google

Super .au top rien a redire professionnalisme au top d une gentillesse et vraiment a l écoute.je recommande. J ai pris toutes mes assurances chez eux car ils sont bcp moins chère.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis très positif !
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Sabrina Ott Google

Une honte!!!! Mon mari appel aujourd’hui pour assurer une voiture, la dame qui lui répond et très impoli elle lui dit que soit il assure aussi la maison sois elle ne l’assure pas ! Et aujourd’hui ! En plus elle exige qu’il paye l’année aujourd’hui 900€ puisque elle part en congés à partir de demain et je cite « c’est sois ça sois rien » Bref nous sommes choqués

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ott, toutes mes collaboratrices sont formées pour ne jamais être impolis, elles appliquent les directives d’AXA pour l’assurance auto qui ne peux pas être assuré seule. Aussi je constate que sur 10 avis laissés 8 n’ont qu’1 étoile et vous avez toujours à redire .. je comprend mieux votre avis très négatif et pas en adéquation avec la réalité de la situation .
L
LEMARIE JEAN MARC Google

Excellente prise en charge. Suite au vol d'accessoires sur ma voiture. Rapidité d'intervention , amabilité et geste commercial de la part de ma conseillère. Compréhension et accompagnement vraiment appréciable dans ce genre de situation ! Équipe très professionnelle et consciencieuse ! Je recommande. MR LEMARIE.

Réponse du professionnel : Merci Mr Lemaire pour votre avis, la satisfaction de nos clients est notre priorité !
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InstantBooth Google

Je recommande vivement cette agence AXA ! J’ai souscrit mes assurances (auto, habitation et santé et pro) ainsi que mon crédit immobilier chez eux, et tout s’est parfaitement déroulé. L’équipe est à l’écoute, réactive et vraiment professionnelle. On sent qu’ils prennent le temps de bien expliquer les choses et de proposer des solutions adaptées à chaque situation. Mention spéciale à madame Delphine Diklic pour son accompagnement tout au long de mon projet immobilier elle a été d’un vrai soutien, toujours disponible et très rassurante. Une agence de confiance, humaine et efficace. Merci encore !

Réponse du professionnel : bonjour Nathan, merci pour votre message, je vous souhaite beaucoup de réussite dans votre nouvelle activité professionnelle. je continuerais à vous suivre et à vous conseiller avec grand plaisir :) DELPHINE
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yannick Deprez Google

Très bonne expérience avec l’équipe de l’Agence Diklic pour l’assurance de notre activité. Pour mes 2 assurances autos et habitation assistance juridique etc… Nous avons trouvé un accompagnement clair, personnalisé et efficace. L’équipe prend le temps de répondre à nos questions et de proposer des solutions adaptées à notre métier. C’est appréciable d’avoir un interlocuteur fiable et réactif pour ce type de service. Je recommande cette agence sans réserve.

Réponse du professionnel : Merci Yannick pour ce retour très positif ! Nous sommes très attentifs à nos clients professionnels, leur temps est précieux et nous nous devons d’être réactifs et efficaces! Tant mieux si vous avez apprécié, c’est notre priorité 😀
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Yohann Deprez Google

Nous sommes accompagnés par l’équipe de l’Agence Diklic pour l’assurance professionnelle de notre laverie automatique, ainsi que pour nos assurances personnelles (auto et habitation), et nous en sommes très satisfaits. L’équipe est professionnelle, disponible et toujours réactive lorsque nous avons des questions ou des besoins spécifiques. Tout a été bien expliqué dès le départ, avec un vrai sens du service. Une agence sérieuse et à taille humaine que nous recommandons sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci Yohann pour cet avis 5 ⭐️ le retour de nos clients est précieux pour maintenir notre professionnalisme et rester à l’écoute de leurs préoccupations !
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Sveta sarkisyan Google

Je suis assuré dans cet agence pour mon assurance de véhicule. J’ai signé un contrat avec une conseillère Qui s’appelle Anahit Byan. Toutes mes attentes ont été prise en compte. Récemment, j’ai eu une panne de voiture ; Anahit est très commercial et vraiment à l’écoute de vos besoins🙏🏻 tout a été réglé avec rapidité. Je vous recommande cette conseillère forte agréable !

Réponse du professionnel : Merci STEVA pour votre avis très positif ! je transmet à ANAHIT
S
Stephane MOUNIER Google

Très bonne agence , les conseillers sont à l écoute de la clientèle, très agréable vous proposant des devis d assurance adaptés à votre famille , en ayant des tarifs incomparables. Je recommande vivement cette agence Bravo , continuez ainsi . Mounier Stéphane

Réponse du professionnel : merci Stéphane pour votre avis qui nous fait vraiment plaisir, on essaye toujours en effet d'apporter la plus grande satisfaction à nos clients et ce sur le long terme..

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