Agence.contactTrès mauvaise expérience. Voilà plus de trois mois que j’attends une réponse à mes mails et appels, sans aucun retour concret. L’agence Morandeau est incapable de m’expliquer l’origine des retraits effectués sur mon compte et ne fournit aucune information claire sur leur justification. Après des semaines de silence, je reçois simplement un mail vide de réponse utile, m’invitant à les recontacter si j’ai d’autres demandes, sans régler le problème initial. Un tel manque de professionnalisme et de considération pour les clients est inacceptable. Je déconseille fortement cette agence tant qu’il n’y aura pas d’amélioration sérieuse dans la communication et la gestion des dossiers. » S’ils ne sont pas capables de m’expliquer j’espère qu’ils ne me bloqueront pas à résilier le tout.
AXA Assurance et Banque Denis Morandeau
Agence d'assurance · Carpentras (84)
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À propos de AXA Assurance et Banque Denis Morandeau
L'agence AXA Assurance et Banque Denis Morandeau à Carpentras propose une large gamme de solutions pour les particuliers et les professionnels. L'équipe accompagne ses clients dans leurs projets de vie, qu'il s'agisse d'assurance auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite ou encore de solutions bancaires.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (44)
Bonjour Nous tentons désespérément de vous joindre depuis plusieurs mois. Malgres plusieurs appels téléphoniques et plusieurs mails ou nous vous demandons a quoi correspondent des prelevements pour 2700€, nous n avons a ce jour aucune réponse. Vous nous avez demandé casiment 3 mois après nos innombrables demandes, une capture d écran des différents prelevements que vous aviez pourtant reçu. Nous vous les avons re envoyé ; depuis, aucune nouvelle et toujours pas d explications Avant de faire intervenir notre service juridique, je tente une dernière fois une tentative de rappel. Ceci est un manque de sérieux auquel nous ne nous attentions pas.
Excellente agence AXA ! Équipe professionnelle, à l'écoute et toujours disponible pour répondre à mes besoins. Service rapide et de qualité, je recommande sans hésiter !
Mon conseiller a fait preuve d’une grande expertise sur les produits financiers. Explications précises, suivi sérieux et accompagnement au top. Super agence
Je suis vraiment satisfait de cette assurance ! Le service client est réactif et très professionnel, toujours à l’écoute pour répondre à mes questions. Les démarches sont simples et rapides, et j’apprécie particulièrement la clarté des contrats. Je me sens en sécurité, sachant que je suis bien couvert. Je recommande vivement !
Conseiller à l’écoute pour apporter les meilleures solutions. Efficacité, empathie, professionnalisme, disponibilité. Un véritable conseiller en qui j’ai une totale confiance. Je sais qu’il sera toujours là pour m’aider. Je conseille absolument cette agence !!
Conseiller au top ! Sérieux avec le soucis d'aider et de bien faire. Toujours accueillis avec le sourire, c'est un vrai plaisir de s'entretenir avec eux. Je recommande a 100 %
Très satisfaite du service chez AXA ! Équipe réactive, à l’écoute et de bons conseils. Gestion rapide et efficace des demandes. Je recommande !