AXA Assurance et Banque Domejean Robert Sichi

Bonjour cela serait bien de prévenir les clients comme quoi il faut prendre rendez vous.Ensuite le rendez vous pris de savoir qui traite le dossier.Car on m a donné avec la meilleure de l agence Marie -Ange a 14h30 et au final c'est pas elle qui traite mon dossier.Du coup un autre rendez vous et changement de conseillère.

Je suis très satisfait de l interlocutrice avec qui nous avons eu la conversation au sujet des assurances elle est très aimable et d un très grand professionnalisme

Agence incompétente !! A fuir !! Suite à un sinistre où je ne suis pas responsable, l'agence n'a pas cherché à comprendre et m'ont mis responsable. Suite à plusieurs appels et déplacements, ils me disent qu'ils s'en occupent et qu'ils me rappellent mais toujours rien. Aucune des personnes avec qui je me suis entretenu n'a été compétente sauf Madame Marie Ange.

Désolé de dire que cette agence de courtiers AXA qui ne gère pas les sinistres comme le fait un Agent général ce qui a pour conséquence dans mon cas précisément, que ces derniers se sont défaussés sur leur service extérieur gestionnaire des sinistres au niveau de leurs devoirs d'assureurs vis à vis de moi leur client. A savoir que remplissant toutes les conditions en bonne et due forme au regard de la Loi et traité par le greffe de Madame La Procureure de la République du Tribunal judiciaire de Bordeaux pour être indemnisé, a conduit à ce que mon sinistre ne soit pas pris en considération pourtant corroboré par le jugement rendu par défaut en ma faveur. A quoi bon de s'assurer pour ne pas être indemnisé contestant la forme du dépôt de plainte contre X direct en ligne au lieu de sur place en Gendarmerie. Ce qui n'est pas opposable au sens strict du droit. En résumé le principe au final est malhonnête sinon une escroquerie à la responsabilité exclusive des coutiers de l'agence qui sont dédouanés pour ne pas pas agir au sein de leur structure d'assurances au point de connaître un tél résultat à mes dépends. Je déplore que ces derniers auraient du intervenir pour qu'il en soit autrement et que je n'en témoigne différemment ici présentement à mon plus grand regret contre mon gré. ! ! ! Morale de la situation vécue avec le préjudice subi qui en a suivi. Il vaut mieux s'assurer chez un agent du groupe AXA plutôt qu'auprès de courtiers AXA qui n'ont pas garanti un traitement irréprochable et satisfaisant pour le moins en pareil cas. ! ! ! A bon Assureur, un assuré ou futur assuré AXA par courtage informé, dans les mêmes circonstances, doit le savoir afin de ne pas avoir le même écueil et donc se retrouver non indemnisé. !!! Une seule étoile pour que le présent commentaire soit publié même pas mérité sinon autrement et sans abuser de ma part. Avec mes regrets qu'il en ait été ainsi dans ma situation au final. Pour confirmer d'autres témoignages ; ; ; Une Agence de coutiers à Bannir Des réponses à l'image des trois coutiers infames Dont le but premier est de faire du chiffres pour conforter leur commissions D'ailleurs ne vous laissez pas prendre à leur jeu malsain commercialement. Une Prix pour la première année plus que concurrentiel et trois ans après avec une petite remise ridicule de 10 euros pour garder le client, ils se rattrapent très vite sur trois années par des augmentations conséquentes que le tarif applicable est plus cher que chez un agent AXA sur Langon. Ils n'assurent aucun suivi se déchargeant sur leur plateforme sinistre qui réécrit le Droit à son avantage, niant le jugement du Tribunal et passant outre l'appréciation du Médiateur National des Assurances comme s'il n'existait pas. Fuyez ces courtiers d'affaires qui n'ont de considération que pour eux mêmes et ignorent la règlementation du code de la consommation corroboré par la stricte application du Droit en matière d'assurances. Souscrivez plutôt Chez Direct assurance du groupe AXA où les conseillers et ce n'est pas que la publicité à la Télévision s'occupent de tout en cas de problème ; notamment de suivi de sinistre même si c'est le même prix qu'en agence. Au moins vous payez pour un service réel et non rien du tout comme avec ces trois coutiers qui font l'objet d'un signalement auprès du groupe AXA qui est un des premiers assureurs en France. Il ne faut pas en outre que les agents AXA ou d'autres coutiers AXA pâtissent de leur détestable pratique d'assureurs !!! Je tiens à la disposition des lecteurs de ces témoignages des preuves accablantes de leur manière de traiter des clients. Cat tout il est Vrai j'ai perdu une indemnisation encore à ce jour mais certainement pas mon Honneur et la justesse de ma pensée. Pas besoin d'en rajouter pour diffamer ce n'est pas mon but encore moins mon état d'esprit. Ignorez ces pseudos assureurs qui sont pires que certaines sociétés sur internet !!!

Bonjour, Je trouve vos agents très jeunes pour faire ce métier. Le rendez-vous c'est bien passé.

Au début j’étais suivie par Lora qui était une super conseillère mais qui a malheureusement pour moi changé d’agence. Depuis août 2024 c’est le bazar pour joindre un conseiller. Plus d’un mois pour répondre à des mails en septembre avec plusieurs relances. Février 2025, cela recommence, aucune réponse au mail envoyé il y a maintenant 3 semaines ! Agence pas du tout réactive malgré un tarif abordable.

Aujourd'hui 23 septembre j'ai contacté AXA langon (Robert Domejean Sichi ) personne n'était dispo mais dans les 10mn Marie Ange m'a rappelée et a répondu à ma demande ! Très professionnelle très à l'écoute et très gentille et de nos jours c'est très important Merci Marie- Ange !

Tout se passer bien jusqu’à ce que ma voiture passe épave… Depuis Février je fais des devis pour mon futur véhicule toujours un problème, d’une agence Axa à une autre les devis sont complément différent. Je récupère ma voiture demain et je suis toujours pas assuré malgré les avoir relancé depuis plusieurs jours/semaines.. Dommage