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AXA Assurance et Banque Eirl Biechelin Cedric

Agence d'assurance · Huningue (68)

4,6 50 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Eirl Biechelin Cedric — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Eirl Biechelin Cedric

L'agence AXA Assurance et Banque Eirl Biechelin Cedric à Huningue propose des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour particuliers et professionnels. L'équipe locale s'engage à accompagner ses clients dans leurs projets de vie et professionnels, en proposant des contrats adaptés à leurs besoins spécifiques.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions pour projets de vie Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance Multirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (50)

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50 avis
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jean francois KURTZMANN

Un agent au top, très à l’écoute et compétent… de très bons conseils… je recommande vivement…

Réponse du professionnel : Bonjour Mr KURTZMANN, Je vous remercie sincèrement pour ce retour positif et encourageant. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous motivent à maintenir ce niveau d'excellence. Cordialement, Biechelin Cedric
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Chloe Derrien

J’ai souscrit à plusieurs contrats auprès de cette agence, ils ont toujours été très réactifs, disponibles et à l’écoute. Je remercie particulièrement Mme Frey qui s’est occupée de mes contrats de manière professionnelle. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement. Cordialement, Cedric de AXA Assurance et Banque Eirl Biechelin Cedric
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Lila Henry

J’ai été très déçue par le service AXA. Suite à ma souscription, mon ancienne assurance na pas été résiliée, ce qui m’a fait payer mes deux assurances en même temps. Malgré mes relances et explications claires, la solution proposée (décalage des prélèvements) ne correspondait pas à mes besoins, et j’ai du insister pour obtenir un remboursement. L’erreur vient d’AXA et le suivi client manque de compréhension et de réactivité. L’agence m’a contactée pour me demander de modifier mon avis, affirmant que la situation avait été réglée. Certes, j’ai été remboursée par AXA, mais cela ne change rien au fait que j’ai dû payer deux assurances en même temps pendant un mois et que je dois encore régler deux mois supplémentaires auprès de mon ancienne assurance. Le but de ce changement d’assurance était de réduire mes frais à mon entrée en alternance, ce qui n’a pas été atteint. Cette erreur m’a donc pénalisée financièrement et causé un réel stress, malgré le remboursement. Mon avis reste donc une description fidèle et factuelle de mon expérience, reflétant l’impact réel de cette situation sur moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous regrettons sincèrement la situation que vous avez rencontrée et comprenons votre déception, notamment dans un contexte de changement d’assurance motivé par une contrainte budgétaire. L’erreur administrative identifiée au sein de notre agence a été corrigée dès qu’elle a été portée à notre connaissance, et le remboursement correspondant a été effectué sans délai. Nous sommes néanmoins conscients que, malgré cette correction, les conséquences financières globales n’ont pas été celles que vous espériez. Nous attachons une importance particulière à la satisfaction de nos clients et restons disponibles pour échanger de manière constructive afin de clarifier les démarches et éviter que ce type de situation ne se reproduise.
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Juliane Graff

Cliente depuis 2023, je suis très déçue. Communication inexistante, aucun suivi, on découvre tout par soi-même. A ce stade, autant passer par une assurance en ligne : au moins on sait à quoi s'attendre. Ne rempli pas son rôle d'agence locale.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Graff, Je vous remercie pour votre retour. Je regrette sincèrement que notre accompagnement n’ait pas répondu à vos attentes . Je trouve cependant trace de nombreux échanges avec l'agence depuis avril 2025 concernant votre dossier Auto. Je précise également que les relances pour impayés sont du ressort du siège et n'entrent pas dans nos attributions d'agence locale. Nous restons à votre disposition . Cordialement, Biechelin Cedric
C
Claude MENWEG

Excellent accueil et très bonne relation client, j'ai réalisé plusieurs créations de contrats et AXA s’est chargé des résiliations auprès des anciens assureurs. Je salue la réactivité et l'écoute exceptionnelle de Mme Winninger. J’ai été entendu et mes attentes ont été remplies. Je recommande cette agence

Réponse du professionnel : Mr MENWEG, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre service de qualité avec Mme Winninger. C'est fantastique de voir que nous avons pu répondre à vos attentes et vous offrir une expérience agréable. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter à 0389897110.
B
Beer Bertrand

J’aimerais partager ma satisfaction concernant l’agence d’Axa Huningue. J’ai 47 ans , et j’ai déjà vécu pas mal d’expériences au niveau de compagnie d’assurance. Mais là je dois tirer mon chapeau pour celle ci ! J’étais assez retissant, quand ont connaît les compagnies d’assurances, qui certaines ne sont jamais là quand ont en a besoin, Mais là je dois avouer , surtout Mme Wininger, sont extrêmement réactifs !! Sa fait plaisir de se sentir rassuré en tant qu’assuré 👍! Encore merci pour votre dévouement !!

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance ! Et merci pour ce témoignage ! Au plaisir de vous croiser à l’agence .
J
Jürgen Rohrbeck

Après avoir eu besoin d'assurer plusieurs véhicules au cours des 4 dernières années, j'en profite pour mentionner spécifiquement la compagnie d'assurance AXA et plus particulièrement le bureau de Biechelin. Quiconque a besoin d'une bonne assurance pour toutes les situations quotidiennes sera ici certainement bien conseillé. Tous les employés et en particulier Mme Wininger font un effort exemplaire pour assurer la satisfaction du client à tout moment. La communication est très rapide, les réponses fournissent au client toutes les informations dont il a besoin. Je voudrais le confirmer avec mon nom.

Réponse du professionnel : Merci Mr Rohrbeck , nous faisons effectivement le maximum pour assurer un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous croiser à l'agence.
I
Isabelle Taibl

Excellent accueil et bonne relation client. Je remercie tout particulièrement Mme Wininger pour sa réactivité et son professionnalisme. Tout à été régler en très peu de temps. Et j'ai apprécier le suivi des résiliations de mon ancien assureur. Je recommande cette agence !

Réponse du professionnel : Mme Taibl , nous vous remercions pour votre message.

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