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AXA Assurance et Banque Eirl Courtemanche John

Agence d'assurance · Savigneux (42)

4,2 47 avis Ouvert
AXA Assurance et Banque Eirl Courtemanche John — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Eirl Courtemanche John

AXA Assurance et Banque Eirl Courtemanche John est une agence d'assurance et de banque spécialisée dans la protection des professionnels, des entreprises et des particuliers. L'agence propose des solutions personnalisées pour couvrir l'activité, les collaborateurs, les biens personnels et les placements financiers, ainsi que des assurances pour les véhicules, l'habitation et la santé.

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Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (47)

4,2
47 avis
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M
Maelyn Robin

Plus d'un an pour résilier une assurance auto après une cession... Les différents argents nous donnent des instructions contradictoires et perdent les documents.

Réponse du professionnel : Bonjour Maelyn Robin, Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation, et je vous remercie pour votre patience. Sachez que votre expérience est prise très au sérieux et que chaque retour nous aide à améliorer nos démarches. Après vérification, nous n'avons trouvé aucune trace de votre demande de résiliation avant le 2 janvier 2026. À ce jour, votre contrat a bien été résilié et le remboursement a été effectué. Si vous avez besoin de plus d'informations ou de justificatifs, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Nathalie de AXA Assurance et Banque Eirl Courtemanche John
D
Dav Dag

Ils vous contactent et viennent chez vous pour étudier votre dossier pendant une journée complète mais derrière on n'a aucun retour... Dès le départ ils devraient cibler les clients qui ne les intéressent pas au lieu de nous faire perdre du temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Dav Dag, nous ne pouvons malheureusement pas vous identifiez à travers ce pseudo. N'hésitez pas à nous contacter afin que l'on échange sur votre dossier afin de voir pourquoi vous n'avez pas eu de retour. Bien cordialement, John Courtemanche
K
Kelly Deletraz

Très insatisfaite ne recommande pas. Très cher, trop de franchise. Et trouve des excuses pour ne pas remboursé en cas de dégât matériel avec une expertise en visioconférence donc je trouve ça pas professionnel du tous car on ne peut pas sur un écran comme en physique. J’ai retiré toute mes contrats assurances malgré de nombreuses années de fidélité.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Deletraz, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et comprenons que la situation soit frustrante pour vous. Nous avons bien pris en compte votre retour et regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Après expertise et analyse des informations données, le sinistre ne peut être pris en charge. Nous comprenons que cela puisse être une déception, et nous restons à votre disposition pour toute explication complémentaire sur les termes de votre contrat. Notre priorité est d’accompagner nos clients au mieux dans ces moments difficiles. Restant à votre disposition.
f
frederic tamani

Des beaux parleurs, malhonnête Ma fille en a fait l'expérience de leur mensonge Depuis quand on a pas le droit de changer d'assurance pour un changement de véhicule Depuis quand on peut pas faire basculer une assurance sur un nouveau véhicule en remplacement de l'ancien Et 135 euros au tiers pour une 206 de 5 chevaux J'appellerai sa du vol Dieu merci on a trouvé une vraie assurance honnête ( alliance Montbrison) pour un tiers plus pour 73 euros et pour un 6 chevaux

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Tamani, pour résilier un contrat auto, même si cette dernière n'est pas en état de rouler, il faut nous faire parvenir un certificat de cession ou destruction. En cas de changement d'assureur, ce dernier passe par la loi Hamon. Par contre nous pouvons basculer sur un nouveau véhicule, ma collègue vous a fait un devis dans ce sens. N'hésitez pas à nous contacter afin de mettre cela au clair, cela sera plus simple. Bonne continuation à vous.
j
jean claude bedel

Assuré chez AXA avec plusieurs véhicules professionnel et privé. Décennale. Ce n est pas un professionnel. ne clôture pas les contrats des véhicules ne m appartenant plus. En plus très cher. Je déconseille. Les réseaux ABEILLE sont plus sérieux et réconpemce leurs fidèle clients

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bedel, comme lors de nos multiples échanges, votre demande a bien été transmise au service compétent pour traitement et nous les relançons régulièrement. Comme expliqué, ce type de cession n'est pas une procédure classique. Ce qui explique le délai auprès du service spécifique. Je reste à votre disposition si besoin.
M
Matthieu Perrin

Client pour plusieurs véhicules Rarement vu chez un assureur une telle réactivité et professionalisme. Continuez ainsi 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Perrin, merci pour votre retour et votre confiance. Au plaisir de vous revoir en agence.
S
Sylvie Destombes

Très déçu ,très cher et se sont des personnes de mauvaises foi impossible de résilier un contrat ils disent qu ils ne reçoivent pas les courriers ..... et pendant ce temps les prélèvements courent toujours ....pour moi cela s appelle du vol . Je déconseille fortement de traiter avec des gens pareils .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Destombes, excusez-nous pour le désagrément, malheureusement, nous n'avions pas reçu votre résiliation donc nous ne pouvions pas la traiter. Tout est maintenant rentré dans l'ordre. Bonne continuation à vous.
O
Ophélie Moulin

Cliente depuis 2019 après 3 année de "confiance" je voulais renouveler chez eux. Déjà vendre un contrat qui au bout de dans ne se fait plus on aurait dû me diriger sur un autre contrat puisque je payais une belle somme pour une 3 portes seulement. J'avais stipulé de mettre un second conducteur qu'elle a été ma surprise de ne pas voir apparaître le nom du second conducteur sur le relevé d'information ?!! Et de plus on me disait bien qu'il était assuré dessus ( alors qu'en fait il était pas marqué) qu'elle a été ma déception ! Je faisais confiance et ben cela m'apprendra à vouloir faire confiance à cette agence. Je ne la recommande pas du tout. !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Moulin, nous nous excusons pour ce désagrément, en effet sur le contrat que vous aviez nous ne pouvions pas dénommer de second conducteur mais le conjoint est automatique assuré. Bonne continuation à vous.