AXA Assurance et Banque Eirl Couy Vincent

Très bonne expérience avec l’agence AXA. Sophie a été très professionnelle, réactive et à l’écoute de mes besoins. Tout s’est déroulé parfaitement, je recommande vivement. Merci encore !⭐⭐⭐⭐⭐

Je donne 5 étoiles à Sophie de l'Agence COUY DIEPPE, personne réactive, professionnelle et toujours à l'écoute, je recommande fortement cette agence.

Très bon expérience avec l'agence Axa Couy. Je recommande tout particulièrement Sophie pour son professionnalisme.

Expérience extrêmement décevante avec cette agence AXA, que je ne recommande pas. Suite à mon sinistre (n° 0000018520305273), la gestion de mon dossier a été particulièrement difficile, avec un manque de suivi, de clarté et de considération du début à la fin. J’ai dû passer de très nombreuses heures au téléphone pour faire valoir des garanties pourtant prévues dans mon contrat, notamment pour obtenir un véhicule de location. Résultat : un véhicule réservé chez Europcar à Dieppe finalement indisponible, puis une solution proposée à Canteleu, totalement inadaptée à ma situation puisque j’habite Dieppe. Aucune solution simple et rapide ne m’a été apportée. Concernant l’expertise, il m’a été indiqué que certains dommages pourraient être considérés comme des dégradations de ma part. Des propos graves, que je conteste fermement. L’accueil en agence a été à l’image du reste : aucun accompagnement, aucune aide, et un réel manque de considération. Cette situation a eu des conséquences graves sur le plan personnel, en plus du stress et de la perte de temps considérable engendrés. Je suis assurée tous risques, non responsable de l’accident, et pourtant c’est moi qui ai subi toutes les difficultés du début à la fin, alors que je n’ai rien demandé. Conclusion : il faut peut-être souscrire une assurance… mais surtout ne jamais avoir de problème. Très décevant pour une enseigne comme AXA. Agence à fuir !

Nous sommes très satisfait de l’accueil, de l’écoute et de la sympathie de toute l’équipe de l’agence AXA Couy de Dieppe. Ils font preuve de professionnalisme. C’est une charmante équipe, nous avons pour habitude d’être reçu par Sophie, Léa ou bien Monsieur Couy qui sont tous très agréable et performant. Nous les recommandons fortement.

Je recommande cette agence d’assurance sans hésiter ! Mme Dugrais, qui s’est occupée de mon dossier a été très professionnelle, à l’écoute et d’une grande gentillesse. Tout a été expliqué clairement et les démarches ont été rapides et efficaces. C’est vraiment rassurant d’être accompagnée par quelqu’un de sérieux. Merci encore pour votre aide et votre travail !

Bonjour j aimerais remercier ma conseillère Sophie pour son professionnalisme et sa gentillesse Tres a l écoute de ses clients. Bravo! et encore merci.

Merci à l’agence Vincent Couy, surtout à l’agent. Le véhicule était en panne, ne pouvant plus rouler. L’agence et l’assistance, m’a bien aidé sur le processus de prise en charge par un dépanneur et pour un taxi par la suite. Merci pour votre réponse rapide.

“Une agence au top, très à l’écoute de ses clients, avec une mention spéciale pour Sophie qui est d’une gentillesse incroyable. Même si les tarifs sont légèrement plus élevés que chez certaines assurances, la qualité des services est excellente et le relationnel irréprochable.”

Je partage c'est 5 étoiles à Sophie de l'agence Axa couy Dieppe qui est à l'écoute qui est souriante et agréable qui nous démêle des situations ennuyeuse. Une personne humaine avec du cœur. Et agréable au téléphone donnant de bon conseille.