Agence d'assurance · Roanne (42)
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L'agence AXA Assurance et Banque Eirl Descombes Jean-Cyril, située à Roanne, est une entreprise familiale forte de plus de 40 ans d'expérience. Elle propose des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers, les professionnels et les entreprises, en s'appuyant sur l'expertise d'AXA.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Très bon professionnel, très réactif à ma demande. Les échanges sont fluides, simple et rapide. À l’écoute et très facilement joignable.
Le jour où vous avez besoin de votre assurance... « C’est au pied du mur qu’on voit le maçon… et au pied du sinistre qu’on voit l’assureur. » Sinistre récent non couvert : je le comprends… mais il m’a laissé 10 700 € à ma charge. Cliente depuis 1997, je constate un manque de conseil tout au long de ces années sur les garanties à adapter (notamment pour le jardin), ainsi que des remarques que j’ai perçues comme injustifiées et choquantes sur les devis, laissant entendre qu’ils auraient été volontairement gonflés. Les montants ont en réalité évolué en raison de contraintes techniques constatées lors des travaux, comme confirmé par les factures. Aucun geste commercial n’a été proposé, ce qui renforce mon sentiment de manque de considération pour les clients fidèles. Enfin, après un mail de demande de la bonne prise en compte de la résiliation de mes contrats envoyé le 22 mars et une relance le 28 mars, la réponse d’AXA est intervenue le 8 avril. Je laisse chacun en tirer ses conclusions. Conclusion pour ma part : changement d’assureur.
Super équipe, très réactif et très professionnelle ! Un grand merci à Cassandre pour son suivi ainsi que ses précieux conseils.
Je recommande vivement l’agence, beaucoup de professionnalisme et d’écoute.
Merci pour votre patience, tres bonne gestion de mes contrats
Une super équipe au top, qui conseille très bien ! De très bons contrats
super équipe , très bon conseils . Je recommande fortement
Personnel réactif et super équipe bon conseil
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