AXA Assurance et Banque Eirl Dorison Franck

À fuir ! Aucun suivi et aucune présence pour le suivi des sinistres…

Après un appel téléphonique pour des renseignements en tant que futur nouvelle cliente. Je me suis faite remballer en deux temps, trois mouvements, au départ, j ai hésité vu la note. Maintenant, je comprends mieux . C est pas gagné le 5 sur 5. Y a plus de futur. J irai voir ailleurs!!!!!!!

Je suis intervenu sur un sinistre face à l'agence AXA. Ils sont intervenus de façon très professionnelle avec une gestion rapide et consciencieuse. Je recommande en tant qu'expert Sinistre.

Très bon accueil. Mme Sieurin est a l'écoute, disponible et de très bons conseils. Merci pour cette réactivité et ce professionnalisme. Nous recommandons fortement.

Bonjour, merci d'avoir fait le nécessaire concernant l'assurance de mon véhicule. Le personnel toujours agréable, disponible et efficace.

- Annonce de 30 heurs de ménages après hospitalisation, quand 10 livrées - Non renseignement de l'assurance auto auprès de la Police Nationale qui fait que je me fait arrêter

Je me devais pour les potentiels nouveaux clients de partager la fin de mon expérience avec l'agence Dorison. Client depuis 10 ans avec cette l'agence, tout se passait bien jusqu'à... Ce que l'on subisse des préjudices au sein de notre établissement (nous sommes commerçants). Durant 10 années, nous avons payé nos cotisations sans broncher pour au final subir un traitement inacceptable. Tout d'abord parlons de la gestion lors du covid, un micro dédommagement pour faire passer la pilule accompagné, quelques mois plus tard, d'une lettre nous indiquant que les termes du contrat changeaient pour inclure la pandémie en exclusion, avec une mention spéciale si vous refusez on vous résilie et un appel de Franck Dorison pour me de signaler que si j'étais résilié ce serait compliqué pour moi de retrouver une assurance, sympa hein. Déjà, la pilule fut dure à avaler après toutes ces années de fidélité. Ensuite nous avons subi de multiple actes de vandalismes dans notre établissement. On nous demande des plaintes, la police refuse de les prendre, et nous dit que l'assurance doit faire sans.. Un peu désemparé nous rappelons la personne à la gestion des sinistres, hautaine, dans le refus et se permettant bon nombre de commentaires déplacés.. Au final nous sommes remboursés, en excluant la franchise, pour un sinistre sur trois... Pour le reste, nous avons abandonné.. Et pour finir, nos réclamations ont été juger "trop virulentes" ce que je reconnais volontiers après toutes ces problématiques et le traitement que nous avons subi, et pour cela on nous a gentiment dit "vous partez ou on vous résilie", Monsieur Dorison aux abonnés absents qui ne prend plus nos appels... Bref, je ne me serais jamais vu écrire ce genre de commentaire au sujet de cette agence en qui j'avais confiance. Pour rappel, un assureur assure des aléas pour DES CLIENTS... Lorsque la dite assurance tente de se dédouaner de ses responsabilités, et manque clairement de respect à ses clients, ce n'est pas, à mon sens une entreprise sérieuse.. Voilà le sentiment amer qui me reste aujourd'hui de l'agence AXA Dorison.

J’ai contacté l’agence Dorison il y’a quelques temps pour me conseiller pour mes biens. Madame SIEURIN a su me conseiller et m’orienter vers les bonnes assurances. De ce fait, c’est la raison pour laquelle je recommande l’agence dorison pour leurs professionnalismes et leurs gentillesses