AXA Assurance et Banque Eirl Grasser Thomas

Échange avec Mme Fieulaine par mail pour avoir des offres habitation et auto, manque de pièces et pas encore eu le temps de lui envoyer celle ci, me relance pour les avoir ce jour par téléphone. Je lui indique tout envoyer ce soir, devis que je demande pour mon père… A cela, assez sceptique elle me balance un « je vais voir avec ce que j'aurai bon… » mme ayant déjà eu le ri, les garanties souhaitées, l'immatriculation , plus qu'à envoyer en complément de mon côté la cg et le permis comme confirmé par tel je lui souligne que c'est tout bon car étant du métier (ou pas) je connais les pièces nécessaires à l’établissement de devis. Elle me dit « ça dépend des logiciels, vous travaillez peut être sur les nôtres, alors si oui faites les vous même. » Sidération absolue devant un tel comportement! Devant un tel manque de professionnalisme et de considération je n’ai plus convenance à solliciter des offres d’assurances auprès de votre agence. Mal venu de me relancer pour jouer la carte du doute ou autre. Accueil déplorable et à revoir ! Je souligne également que je n’ai jamais eu l’offre habitation pourtant toutes les infos bien communiquées par mail. 1 étoile bien sur pour y laisser cet avis autrement la note de 0 vous convient parfaitement.

Un accueil, un accompagnement et des services 5 étoiles. J’ai la chance d’avoir fait confiance à Thomas Grasser pour différents contrats et j’en suis ravi. Le plus c’est la réactivité et avoir toujours qu’un seul interlocuteur. Merci pour tout !

Madame Fieulaine est une conseillère très investie et compétente, qui a pris le temps de se fixer sur mes horaires et de préparer mes contrats assurances via téléphone. Une personne très agréable, chaleureuse, et efficace ! :)

J'ai souscris à une assurance pour ma première voiture, l'entretien a été fait via mail et téléphone et tout a été très simple et rapide, merci à madame Cécile FIEULAINE pour m'avoir conseillé!

Comme nous sommes loin de Wittelsheim, nouveau contrat voiture fait par telephone et mail, très efficace et parfait, bien expliqué, personne très agréable, nous sommes ravis des échanges. Merci beaucoup à Mme FIEULAINE Conseillère Commerciale :)

Mr Grasser Thomas et son équipe vous accueille chaleureusement et prennent le temps de bien vous expliquer et répondre à toutes vos questions avec professionnalisme . Ils sont là pour vous, pour vous aider au mieux et voilà pourquoi je vous recommande fortement cette agence, vous ne serez pas déçu.

Un accueil au top ! du personnel souriant et accueillant au téléphone, comme en agence. Une conseillère qui a su bien répondre à mes attentes. Je ne suis pas déçu de cet endroit et je recommande !

Je suis assurée dans cette agence depuis peu et je la recommande. Accueil chaleureux et sympathique, conseillers réactifs et disponibles. Quant aux tarifs, j'ai réalisé une bonne économie. Je suis très satisfaite.