AXA Assurance et Banque Eirl Haddad Anthony

Je tiens à remercier toute l’équipe AXA pour son accueil et son professionnalisme. Un grand merci aux conseillers qui se sont occupés de mon assurance habitation : tout s’est déroulé parfaitement, avec beaucoup d’écoute et d’efficacité. Toutes mes assurances sont là bas. Je souhaite surtout remercier Nina VUKOREP, qui s’est occupée de mon assurance moto dernièrement. Elle a fait preuve d’une grande réactivité, d’un professionnalisme exemplaire et d’une excellente bonne humeur au téléphone (rare de nos jours). C’est très agréable d’échanger avec une personne aussi investie, disponible et souriante. Grâce à elle, toutes mes démarches ont été simples et rapides. Merci encore à toute l’équipe pour la qualité de votre accompagnement.

Bonjour, Je suis cliente depuis 20 ans de l’agence AXA Noisy le grand, je tiens à remercier toutes l’équipes pour leur compétence leurs écoute, échanges téléphonique et aussi à l’agence . Merci beaucoup Mesdames pour votre gentillesse et tout les services que vous offrez aux clients je suis vraiment très satisfaite et je recommande cet excellente agence à toutes les personnes qui souhaitent avoir affaire à des vrais professionnels. Cordialement

Je souhaite remercier Sharon pour son professionnalisme et reactivité. J'ai signé plusieurs contrats et lors d'un sinistre qui ne faisait pas partie de mes garanties, Sharon a demandé auprès d'Axa un geste commercial, ce qui m'a permis d'être partiellement remboursé. C'est très appréciable !

Je tiens à remercier très chaleureusement Meyah pour son accueil ainsi que son accompagnement dans mes démarches d'administratives d'assurance auto et habitation. Meyah s'est montrée à l'écoute de mes besoins, réactive et explicative. Je suis extrêmement satisfaite d'avoir quitté mon ancien assureur pour rejoindre l'agence HADDAD&HADDAD car j'y ai trouvé un excellent rapport qualité prix. Je compte également ouvrir un compte bancaire. Pour le moment, je n'ai rien à déclarer de négatif, j'espère rester satisfaite et ainsi fidèle à l'agence.

Je tiens à partager mon avis très positif concernant Aurélie Diony, qui travaille chez AXA à Noisy-le-Grand. C’est une personne tout simplement incroyable. Toujours souriante, accueillante et à l’écoute, elle met immédiatement en confiance. Son professionnalisme est remarquable, et elle prend le temps d’expliquer chaque démarche avec clarté et patience. Aurélie m’aide dans toutes mes démarches avec une efficacité et une bienveillance rares. On sent qu’elle aime son travail et qu’elle se soucie réellement de ses clients. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par une personne aussi formidable. Je la recommande les yeux fermés !

Suite à votre réponse : Vous indiquez avoir informé mon nouvel assureur de votre refus de résiliation. Or, après les avoir contactés, ils m’ont confirmé n’avoir reçu aucun retour de votre part. Je vous remercie donc de bien vouloir me transmettre une copie de cet échange, avec la date correspondante. Par ailleurs, je trouve inacceptable d’être contrainte de rester assurée chez vous alors que j’ai clairement exprimé ma volonté de résilier mon contrat. Je souhaite également connaître dès à présent la date d’échéance de mon contrat afin de m’assurer qu’il ne sera pas renouvelé. Enfin, je tiens à souligner l’incohérence de la gestion de mon dossier : lorsque j’ai souhaité résilier mon assurance habitation, après plusieurs années sans aucun sinistre, cela m’a été refusé tant que je ne souscrivais pas ailleurs. Aujourd’hui, malgré la souscription effective à un autre assureur, vous refusez encore de procéder à la résiliation. Ces pratiques et ces contradictions sont difficilement compréhensibles et ne reflètent pas un service client sérieux. Je reste dans l’attente d’une réponse claire et de justificatifs concrets de votre part.

Je tiens à remercier chaleureusement AXA et tout particulièrement ma conseillère Delphine pour la qualité exceptionnelle de son accompagnement. Elle a été à l’écoute, super réactive, toujours disponible et d’un grand professionnalisme. Ses conseils sont clairs, précis et parfaitement adaptés à mes besoins. On se sent réellement accompagné et en confiance, ce qui est rare et très appréciable. C’est un vrai plaisir d’avoir une conseillère aussi compétente et investie. Je recommande AXA et Delphine les yeux fermés !

Agence très sérieuse. Le changement a été effectué avec beaucoup de professionnalisme, me permettant d'obtenir de meilleures garanties tout en optimisant mon budget. Suivi impeccable et accueil toujours souriant. Bravo à Nina

Mutuelle d'incompétent avec des prix élevés et un service client payé à dire aux adhérents on ne peut rien faire. Je demande ma résiliation personnelle de la mutuelle et ils résilient tous les employés de ma société de la mutuelle. Je demande un certificat de radiation qui est normalement envoyé automatiquement. Cela fait 2 mois que je les relances en agence et le service client par téléphone. Impossible de l'envoyer par mail, impossible de le récupérer sur mon espace car celui-ci n'existe plus et se fait 2 semaines qu'on me la soi-disant envoyé par courrier. Quelle est l'intérêt d'avoir une agence qui a pignon sur rue pour qu'elles ne servent à rien? Je pense que vos process sont à revoir car cela ne donne pas du tout envie de recommander votre organisme. Je suis également assuré pour mes véhicules sur une autre société. Je vais m'empresser de tout résilier. Voilà ce que vous avez gagné.

Je souhaite laisser un avis afin de mettre en avant les qualités de Meyah Donineaux chez AXA. L’échange téléphonique que j’ai eu avec elle a été d’une qualité remarquable : rarement j’ai eu affaire à une personne aussi gentille, à l’écoute et professionnelle. Lorsque j’ai reçu son devis, j’ai vu dans sa signature qu’elle était « en formation ». J’ai été sincèrement surpris, car je la pensais pleinement confirmée tant son professionnalisme et la qualité de ses explications étaient au rendez-vous. Des qualités aussi rares méritent d’être soulignées. Il est important de signaler quand un travail est bien fait et que la hiérarchie en soit informée. Bravo et merci pour cet accompagnement.