AXA Assurance et Banque Eirl Lafargue Nicolas

Client chez eux ils sont super sympathique et très agréable. Une réactivité incroyable je vous conseils j’y ai même rapatrié mes autre contrats car prix intéressant.

L'agence Axa Montmorency répond parfaitement à mes attentes depuis plus de 30 ans. La relation avec les collaborateurs est efficace et agréable. Ils réunissent les qualités nécessaires à défendre les droits de leurs assurés. Merci pour votre travail toujours exemplaire

Je recommande sans hésiter ! Les prix sont corrects et le service est de qualité. Un grand merci à Laetitia pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. Tout a été traité très rapidement.

Client fidèle depuis 3 ans, zéro sinistre, zéro problème. J'appelle simplement pour améliorer mes garanties (passer du tiers au tous risques) et je tombe sur une conseillère d'un niveau d'amabilité rarement atteint : ton condescendant dès les premières secondes, soupirs audibles, et une remarque cinglante pour m'accueillir — "on ne change pas d'assurance comme ça en pleine année" — comme si j'étais un enfant qui ne comprend pas les règles. Visiblement agacée de devoir faire son travail, elle me pond un devis à 900€/an. Ayant anticipé, je lui signale avoir trouvé mieux ailleurs à 500€ avec de meilleures garanties. Réponse immédiate, sur un ton franchement agressif : "c'est impossible, nous sommes les moins chers du marché, envoyez moi le devis j'aimerais bien voir ça." Je l'envoie par mail dans la minute. Il s'agissait d'une filiale d'AXA — la leur (ironie du sort). Sans le moindre mot d'excuse ni la moindre explication, je reçois un mail m'invitant à prendre la porte, relevé de sinistres en pièce jointe. Trois ans de fidélité, aucun incident, et c'est ainsi qu'on prend congé d'un client qui posait trop de questions. L'attitude de cette conseillère, à elle seule, résume tout ce qu'il ne faut pas faire dans un métier de service. À l'heure où les comparateurs en ligne permettent à n'importe qui de trouver une meilleure offre en cinq minutes, les agences traditionnelles n'ont qu'un seul avantage compétitif qui reste à leur portée : la qualité de la relation humaine. Quand elles y renoncent aussi, elles signent elles-mêmes leur arrêt de mort. Le marché se chargera du reste.

Une conseillère très réactive, un service de qualité ! Merci à laetitia pour son aide et surtout son professionnalisme ! Je recommande vivement cette agence. D'autant plus que les prix sont vraiment plus que correct.

À l’écoute et tout est fait rapidement merci

Demande de devis sur internet et c’est un réel parcours du combattant pour avoir un tarif. Au bout de 2j on m’appelle pour une prise d’information le but étant que cette agence me rappelle. J’ai donc reçu un mail aujourd’hui me demandant tous les documents nécessaires (permis, RI, carte grise, RIB et le tout bourré de fautes). J’ai demandé un devis et non pas à souscrire chez vous. Votre commerciale manque clairement de professionnalisme.

Une écoute et un professionnalisme à toutes épreuves! Nathalie est aux petits soins pour ses clients. Je recommande vivement cette agence

Je n’ai pas apprécié l’accueil lors de mon appel du mardi 17 juin 2025 vers 16h25. J’ai été habitué à beaucoup mieux niveau assurance.

Très mauvaise expérience avec cette agence. La personne que j’ai eue au téléphone n’a fait aucun effort pour m’aider à assurer mon véhicule, ne cherchait pas à comprendre ma situation et était franchement désagréable. Aucun professionnalisme. Mes parents ont pourtant été assurés chez AXA pendant des années, mais apparemment, la fidélité ne compte pas. À fuir.