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AXA Assurance et Banque Eirl Louis Brun Alexa

Agence d'assurance · Gonesse (95)

4,0 57 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Eirl Louis Brun Alexa — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Eirl Louis Brun Alexa

L'agence AXA Assurance et Banque Eirl Louis Brun Alexa à Gonesse propose des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers et les professionnels. L'équipe locale s'engage à accompagner ses clients dans tous leurs projets de vie et professionnels, en offrant des conseils de proximité et des solutions adaptées à chaque besoin.

Accompagnement des professionnels et entreprisesSolutions d'assurance personnalisées Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance Multirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 15:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 15:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 15:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 15:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (57)

4,0
57 avis
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Osée Kitoti

Très bon service, avec une conseillère au top.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif, au plaisir de vous revoir
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Sébastien Osset

Quel plaisir d’avoir un service de qualité et des conseils aussi précieux pour mes sociétés ! Madame Louis Brun a su m’expliquer avec beaucoup de professionnalisme qu’il était essentiel que j’assure mon entreprise évidemment mais qu’il était primordial de m’assurer personnellement et de préparer ma retraite pendant mon activité ! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour plus que positif, A très vite Alexa Louis-Brun
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mathieu Lours

Il y a quelques années, cette agence, éloignée de mon domicile, s'est appropriée tous mes contrats chez AXA. J'étais dans une autre agence qui a fermé et on ne m'a rien demandé. J'ai demandé le transfert de tous mes contrats dans une agence plus proche, mais deux contrats sont restés chez elles, malgré de multiples demandes de transfert qu'on me demande de gérer moi-même. Il est désormais impossible d'y accéder depuis l'interface internet AXA, ce qui rend compliquée une gestion correcte de mes assurances. Je ne suis sans doute pas le seul dans ce cas.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu Lours, Je comprends votre mécontentement. Nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Nous avons pris contact ce jour avec le service informatique qui nous indique que notre confrère (l’agence d’Enghien les Bains) aurait mal orthographié votre nom de famille et cette incohérence empêche le rattachement des contrats. Sachez que notre objectif n’est pas de faire de la rétention. Néanmoins, la demande de transfert doit être faite par l’agent général repreneur sur demande signée du client. Cette demande ne peut être initiée par nos soins. En ce qui concerne vos deux contrats, initialement transférés de l’agence de Sarcelles vers notre agence. Ce transfert s’est opéré sur demande de la compagnie à notre insu. Notre objectif est bien évidemment de trouver une solution afin que vous ne soyez pas pénalisé mais nous ne sommes pas responsables de ces désordres. En attendant la modification de votre nom de famille auprès de l’agence d’Enghien Les Bains et la visualisation des contrats sur votre espace, nous vous invitons à effectuer vos règlements en ligne en nous contactant au préalable (nous vous transmettrons des codes afin de pouvoir effectuer vos règlements seul sur le site Axa.fr / régler ma cotisation) Avec toute mon attention, Alexa, AXA Assurance et Banque Eirl Louis Brun Alexa
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monika mezioud

Assurance assurant un service de qualité remarquable . Je suis très satisfaite. J’ai été reçu par Julie , et ensuite Alexa l’agent général, qui ont traité avec soin mes demandes . Je vous remercie pour le respect ainsi que pour votre dévouement à satisfaire votre clientèle. Je vous souhaite une bonne continuation.

Réponse du professionnel : Chère Monika, c'est toujours avec un grand plaisir d'avoir un retour d'expérience plus que positif ! Nous vous souhaitons une agréable journée. A très bientôt Alexa
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Aymen Labidi

J’ai eu mademoiselle Adélaïde pour souscrire à mon contrat d’assurance moto elle a été super professionnel.Bravo et Merci beaucoup 🏍️🤝👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour suite à votre échange avec Adélaide, elle se tient à vote disposition. A bientôt
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Bastien Jaffre

J’ai assuré tous mes véhicules à AXA Gonesse et je n’ai jamais été déçu. Le personnel est très sympa, à l’écoute et connaît parfaitement son travail. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jaffre, je vous remercie pour cet avis positif, Au plaisir et à bientôt
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ornela Plenet

Je suis très satisfaite des services et conseils apportés par l équipe de Madame Louis brun. Ils sont pro et réactifs! Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci Madame Plenet, nous sommes toujours ravis de voir des clients satisfaits. Au plaisir de vous revoir en agence.
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cindy dejeux

Je pense qu'on frôle le foutage de gueule de haut niveau. J'ai envoyé un recommandé le 3 janvier, sensé être réceptionné le 4, l'avis de passage du recommandé est resté sur le bureau pendant 15 jours. Il m'a été renvoyé hier. Aujourd'hui je me suis rendue en personne déposer la lettre, l'avis de passage était bien en dessous d'une pile d'autres recommandés. Là personne présente m'a affirmé que c'était au facteur de redeposer le recommandé... Or en 15jours, voir plus, il n'a jamais été redeposé. Selon cette personne c'est parce que les facteurs changent tout le temps... Manque de bol j'ai un contact commerçant dans la rue de Paris, qui m'affirme que cela fait plus d'un mois que c'est la même factrice. Je lui ai même dit qu'elle aurait pu demander au facteur de redeposer les recommandés dont les avis de passage sont sur le bureau, elle m'a ri au nez et dit que ce n'était pas la procédure. Qu'ils avaient un contrat et vu qu'ils changeaient souvent de facteurs, ils ne savaient pas que des recommandés attendaient.... Le monde à l'envers... Bref une personne de mauvais fois, uniquement prête à arnaquer sa clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, l'agence était en travaux. Nous sommes désolés de votre appréciation.