AXA Assurance et Banque Eirl Pielberg Elodie

prise de renseignement par téléphone transformé en sinistre ! un autre signalé mais aucune intervention effectué, car coup de téléphone pour leur signaler que le dossier était clos, mais sinistre quand même ! qu'est qu'il n'inventerons pas pour toujours surfacturer ?

Agence d’assurance très réactive, à l’écoute et toujours de bons conseils. Un accompagnement de qualité avec une équipe professionnelle et disponible.

Je recommande cette agence, des conseillers toujours à l'écoute et très professionnel.

Je me déplace en agence pour assurer plusieurs véhicules, dont une moto : Vérification des papiers, de mes antécédents chez mon ancien assureur etc. Signature du contrat. Pendant quelques temps la moto ne roule pas (c'est l'hiver)... Puis un jour je reçois un SMS automatique de la part d'AXA me demandant de compléter mon dossier, qu'il manque un élément. Mail à l'agence de Savigné : "C'est une erreur, tout est en ordre, pas d'inquiétude". Nouveau SMS, nouveau mail, meme réponse... Finalement après des mois on m'informe qu'il n'y a pas assez de périodes sur mon relevé d'information (je n'ai pas forcement de moto de façon ininterrompu pendant plusieurs années, cela ne m'empêchèrent pas d'être au bonus maxi sur mon relevé d'information AUTO et MOTO et ça n' pas empêché l'ouverture du contrat ni le prélèvement de mes cotisations...). Par téléphone on m'assure "faire le nécessaire". Et finalement au début de la belle saison, je suis radié car je n'ai pas complété mon dossier à temps (dossier monté en agence, dossier complet confirmé par mail à de multiple reprises). Cette agence assure les motos l'hiver quand elles ne roulent pas et s'empresse de résilier les contrats ensuite... Bravo. EDIT suite à votre réponse : Effectivement "plusieurs demandes de justificatifs complémentaires ont été effectuées". Suite à ces demandes je vous ai contacté à chaque fois, et à chaque fois vous m'avez assuré qu'il s'agissait d'une erreur de la compagnie et que tout était en ordre ! Jusqu'à l'annonce de la résiliation prochaine, à ce moment quand je vous ai contacté vous deviez me recontacter pour proposer une solution... J'attends toujours.

Client depuis plus de 15 ans, je suis entièrement satisfait de cette assurance. Un grand merci et une mention spéciale tout particulièrement à la collaboratrice qui me suit MME TEST CATHY qui est très professionnelle, réactive et toujours à l'écoute. Et qui offre un accompagnement de qualité et avec qui il y a une vraie relation de confiance.

Bonjour je conseille fortement cette agence car de très bon conseil et une très bonnes accueil je remercie énormément Caty pour tous ce quel fait pour nous

Au top, de nombreuses années chez axa Savigné et Cathy toujours au top, à l'écoute, adorable et très pro. Jamais déçu.

J’ai subi un sinistre récemment et je remercie vivement ma conseillère de l’agence de Savigné qui a traité mon dossier efficacement en étant à l’écoute et en m’accompagnant dans les démarches administratives. Je recommande vivement cette agence dans laquelle l’accueil, la compétence et la disponibilité offrent une garantie de qualité.

Je suis chez axa assurances et banque depuis longtemps très bien conseillé par Caty et mes enfants aussi

Et bien je suis très satisfaite de mon assurance AXA surtout avec ma conseillère qui elle est toujours là pour me conseiller .. donc je vais lui donner 5 étoiles et plus car vraiment c'est très rare d'avoir du personnel comme cela... Et moi quand je vais la voir je la considère comme une amie et ça c'est très important dans le commerce et clientèle.. je la remercie de tout cœur... À très bientôt chez AXA... Jacqueline...