AXA Assurance et Banque Eirl Quesnel Olivier

Tout d'abord, je précise que je ne suis pas un habitué des avis google mais je suis vraiment en colère contre le mode de fonctionnement de certains assureurs dont le bureau Axa à St Pierre d'Oléron qui plutôt que de récompenser la fidélité de ses assurés se contentent de passer une hausse chaque année à ses clients d'autant plus lorsqu'ils sont âgés comme mes parents. Proches des 90 ans ces derniers m'informent devoir régler leur cotisation annuelle pour l'assurance de leur maison à La Cotinière (3 pièces), en regardant l'avis d'échéance je suis étonné du montant. Je fais faire un devis par mon assureur qui me propose les garanties identiques pour la moitié du montant (700 euros > 350 euros). Ce qui me met le plus en colère c'est la réaction de la personne qui me répond que c'est tout à fait normal et que c'est de la faute de mes parents qui auraient du se manifester et porter réclamation ... qu'il n'y avait aucunes traces en informatique d'une quelconque réclamation de la part de mes parents. Mes parents sont malheureusement de par leur âge et leur génération dans un autre "monde" ils se déplacent chaque année pour payer leur cotation par chèque (le contrat datant des années 1980), chaque année ils prenaient une hausse en se contentant effectivement de dire à la dame, "vous êtes certaine que vous ne pouvez pas faire quelque chose" ? Cela n'apparait visiblement pas dans le système informatique ... bref contrat résilié. J'ai laissé passé quelques jours après mon appel téléphonique qui fut très "désagréable" la personne ne me laissant pas parler au téléphone ... pour moi tout ce que je déteste, avec du recule je trouve cela vraiment honteux. Merci à la loi Hamon qui m'a permit de résilier facilement ce contrat et cette facturation abusive, depuis plusieurs années. Nous ne vivons malheureusement pas dans le monde des bisounours, ils faut faire jouer la concurrence régulièrement pour éviter ce genre de pratique, c'est regrettable.

Un grand merci à Mr Quesnel, il nous a conseillé pour assurer notre camping car, il a passé 1 heure à nous lire et expliquer les conditions particulières, je recommande fortement cet agent général AXA.

Merci à l’équipe de M Quesnel De très bon conseils, toujours disponible. Je recommande fortement

Un grand merci à Mme Céline Dufloux. Je recommande.

Très bon accueil, des explications claires et précises sans fioritures. Merci de votre efficacité

Formidable personnels avec de très bons conseils. Belle agence bien entretenue. Merci encore à vous pour vos services

Excellent accueil et grande qualité des informations ! À recommander sans retenue...

Monsieur Quesnel et son équipe ont des qualités humaines indéniables ! L'accueil, les propositions d'assurances, la finalisation des dossiers... Tout est parfait !

Agence disponible et compétente. Le personnel se plie en 4 pour proposer des contrats compétitifs. La couverture d’assurance est top.

Excellent service de la part de Mr Quesnel et de ses collaborateurs. Une écoute et une bienveillance qui m’ont convaincu de choisir cet assureur. Je suis très satisfait de mon choix.