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AGENCE D'ASSURANCE

AXA Assurance et Banque Eirl Salvi Martine

Agence d'assurance · Morteau (25)

4,2 35 avis Google Ouvert
AXA Assurance et Banque Eirl Salvi Martine — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Eirl Salvi Martine

L'agence AXA Assurance et Banque Eirl Salvi Martine à Morteau propose des solutions d'assurance adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels. Elle offre une analyse gratuite de votre situation pour vous accompagner dans vos projets de vie et protéger ce qui vous est cher.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions pour les projets de vie Assurance autoAssurance habitationGarantie accidents de la vieMultirisque entrepriseAssurance motoAssurance véhicule de collectionAssurance camping-car & vanAssurance plaisanceAssurance prêt immobilierProtection juridiqueAssurance scolaireAssurance santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (35)

Avis Google
4,2
35 avis
5★26
4★1
3★1
2★2
1★5
M
Marina Chabod Google

Très bon accueil. Équipe très sympathique. Toujours à l'écoute.

Réponse du professionnel : Merci de votre retour positif. Nous mettons tout en oeuvre pour la satisfaction de nos clients. A bientôt
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Laurent Cuenot Google

Équipe très sympathique et à l’écoute. Prix compétitifs et service impeccable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et restons toujours à votre écoute Bien cordialement,
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Gil Google

Très satisfait des prestations de cette agence. Une équipe chaleureuse, à l’écoute et très compétente.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous restons à votre disposition pour la suite de vos projets.
C
Claudine Mairot Google

Très satisfaite depuis de nombreuses années : Qualité des échanges, disponibilité et écoute, efficacité professionnelle et réactivité. Bravo à l'équipe et à la Direction !

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre reconnaissance.
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lutin malicieux Google

Superbe accueil de la part de l’équipe ! On a répondu à toutes mes attentes. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été conforme à vos attentes.
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may mrs Google

Équipe super. Zoé a été à l'écoute de mes demandes. Je vous recommande.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. Nous sommes attentifs à la satisfaction de nos clients et vous remercions pour votre recommandation.
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Nour Banaouas Google

Je suis très satisfaite de l’accompagnement de Zoé. Elle est professionnelle, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. Ses explications sont claires et les solutions proposées sont parfaitement adaptées à mes besoins.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement proposé a répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute future demande.
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lea Colard-Claudy Google

Merci à Zoé pour son amabilité et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et restons à votre disposition pour vous accompagner.
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Geraldine Chabod Google

Je m adresse au nom de ma mère, 83 ans, qui a souscrit un contrat assurance Habitation depuis avril 2020 dans cette agence. Au regard des aléas météorologiques d aujourd hui, elle s inquiétait car elle avait bien demandé la garantie Valeur construction à neuf, y compris sur le contenant mais cette garantie ne figurait pas dans le contrat initial et ni dans les appels de cotisations annuelles. Elle m a demandée donc de vérifier, ce que j ai fait par téléphone. A cette agence, on m affirme que cette garantie est bien en place même si elle est ne figure pas dans les écrits !!! Le problème est que les paroles s envolent et les écrits restent... surtout en cas de sinistre face à un expert. A force d insistance, on nous renvoie un devis pour améliorer les garanties avec une augmentation de tarifs, bien entendu, sauf qu'il s agit d un basique mail très synthétique sur lequel n' apparaît toujours pas les garanties souhaitées et surtout les garanties générales en rapport à cette nouvelle proposition. Et lorsque on rappelle pour les obtenir, cette agence affirme qu elles seront produites seulement à la souscription du nouveau contrat !!! Il me semble qu on doit produire tous les tenants et aboutissants à un potentiel client avant même qu il se positionne ou pas !!! Et pour terminer, lorsqu on insiste pour avoir toutes les informations, on a la désagréable surprise d avoir la personne à la tête de cette agence qui nous appelle pour nous dire qu elle n apprécie pas nos requêtes et nous demande de résilier tous les contrats d assurance !!! Ou est l erreur ??? On pourrait parler de défaut de conseil.... n est ce pas...

Réponse du professionnel : Bonjour Mesdames, Nous avons pris en compte votre insatisfaction. Suite aux différents échanges sur les dossiers en cours, nous avons bien noté que vous n’avez plus confiance en notre agence, bien que nous ayons toujours fait au mieux pour répondre à vos attentes. Concernant l’échange téléphonique mentionné, nous tenons à rappeler que les collaboratrices, y compris les apprentis, s’efforcent chaque jour d’accompagner nos clients avec écoute et professionnalisme. Nous restons attachés à des échanges respectueux et constructifs de part et d’autre. Nous sommes au regret d’apprendre que les informations ne vous ont pas été transmises correctement, et nous excusons de la gêne occasionnée. Compte tenu de la situation et afin d’éviter tout malentendu futur, il est donc de notre devoir de conseil de mettre un terme à notre relation. Recevez nos sincères salutations.
l
lisa gauthier Google

Super réactivité dans l'ensemble

Réponse du professionnel : Merci de votre retour. Nous restons à votre écoute et disposition pour tous vos projets. Bien cordialement,
M
Manuella Jacquot Google

Personnels très disponibles et accueillants, merci à eux!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! L'accueil et la disponibilité de notre équipe sont des priorités pour nous. Merci encore pour votre confiance !
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paul27 Google

Très bonne accueil !

Réponse du professionnel : Merci et au plaisir de vous revoir
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Marilisa Dodane Google

Excellente agence, collaboratrices accueillantes et compétentes. Je vous conseille cette agence

Réponse du professionnel : Merci et au plaisir de vous revoir
R
Rp 25 Google

Accueil vraiment pas sympathique. Je suis allé à l'autre agence AXA pour réaliser mon projet et là tout c'est bien passé.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons en considération votre remarque. Toutefois, vous êtes client au sein de l'Agence Ruggeri c'est pourquoi, nous n'avons pu vous apporter de réponse car nous n'avons pas accès à vos dossiers et, suivant notre déontologie, nous ne pouvons faire de propositions à un Client d'une autre Agence AXA. Bien cordialement, Martine SALVI
C
Cécile Guyomarc’h Google

Super agence très efficace et réactive 👍👍👍👍

Réponse du professionnel : Merci et au plaisir de vous revoir
S
Sedad Bekan Google

J'ai effectué un devis par téléphone avec un conseiller Axa sur le numéro général, quelques jours plus tard je suis passé devant cette agence Axa et je pensais m'arrêter chez eux pour finaliser le devis déjà effectué au téléphone. La personne qui m'a pris en charge me dit qu'elle ne peut pas finaliser le devis déjà effectué par téléphone et m'en fait un nouveau au double du prix qui m'était proposé lors du premier devis. Donc je n'ai pas accepté et je lui ai dit que j'allais rappeler Axa que j'avais eu la première fois Pour finaliser le premier devis moitié moins cher, donc je rentre chez moi et appel Axa le numéro général et leur explique la situation et demande de finaliser le premier devis et la, il me dit que je ne peux plus finaliser mon devis car ils n'ont plus le droit et la seule chose que je peux faire c'est de retourner en agence pour finaliser le deuxième devis qui est deux fois plus cher car ils n'ont plus le droit de rien faire. Donc je partage cette expérience avec vous, pour que vous ne vous fassiez pas avoir comme moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je suis désolée de ce dysfonctionnement et fais remonter au service concerné, en effet le siège AXA propose des contrats en ligne que nous ne pouvons reprendre en agence aux mêmes conditions. Je reste à votre disposition . Martine SALVI
R
Robin Journot Google

Professionnel et à l'écoute je recommande !

M
Muriel COMPAROT Google

excellente prestation, contact efficace, communication agréable, contrat en parfaite adéquation avec mes besoins.

J
Jean-Pierre Frisetti Google

Accueil très sympathique et chaleureux, les clients sont très bien conseillers.

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