AXA Assurance et Banque Torras Torras

Je tiens à mettre en avant la qualité de service de cette agence. Depuis plusieurs mois, je bénéficie d’un suivi attentif et sérieux, assuré par des collaboratrices professionnelles, disponibles et toujours à l’écoute. Le fait que ce soit une agence physique est un vrai plus : les sinistres y sont traités directement sur place, avec efficacité et réactivité, ce qui est particulièrement rassurant.

À titre personnel, je trouve cette agence exceptionnelle. j suis venue car le service est impeccable et les conseils sont toujours pertinents. Je la recommande sans hésitation !

Nous avons subi un gros coup de vent qui a occasionné quelques dégâts sur notre résidence secondaire. L équipe d Axa Claye Souilly a été très à l écoute de notre problématique et a fait preuve d une grande réactivité et efficacité. La relation de confiance est ici un terme qui prend tout son sens...un grand merci.

Excellent agent AXA. Personnel agréable et accueillant tant au téléphone que sur place. Réponses rapides, parfaites explications simples et claires. Gestion des sinistres, irréprochables De À à Z. Je recommande +++++++++ Mauvais avis= remettez-vous en question, vous pouvez courir pour trouver un tel professionnalisme de toute l’équipe surtout en cas de sinistre. Fuyez les agences qui ne gèrent pas tout et font gérer leurs dossiers par des plateformes et précipitez vous chez Mr Torras AXA CLAYE-SOUILLY

Ayant effectuer un devis en ligne j’appelle l’agence AXA de Claye-Souilly comme précisé dans le sms que je venais de recevoir afin d’opter pour une assurance auto. Une dame pas du tout aimable me réponds (je devais probablement la déranger), car pas du tout envie de me renseigner et me dit « qu’est-ce que vous voulez savoir? Vous avez vu les prix sur le site donc ? ». Je voulais juste avoir une idée du prix et des options avant de valider le dossier mais apparement c’est trop demandé. Je ne recommande pas du tout.

J 'ai été amené aussi à solliciter l' agence AXA pour un prêt AXA BANQUE par l'intermédiaire de la responsable Cindy au sein de l'agence.J 'ai fortement apprécié sa gentillesse et son professionnalisme qui a permis de faire aboutir ma demande. AXA Banque par l'intermédiaire de l' agence TORRAS sont d'excellents partenaires financiers. J' avais déjà posté un avis en 2023 indiquant la grande qualité de l'agence et de nouveau en ce mois de mars 2025 je le confirme. J 'ai transféré ce jour chez AXA mes assurances mutuelle santé , habitation et accidents de la vie qui étaient chez autres assureurs incompétents et je dois reconnaître le professionnalisme, l'amabilité , la disponibilité de Madame Alasseur que je félicite. Tous les collaborateurs ainsi que les dirigeants de cet agence sont à l' écoute du client pour trouver et proposer les meilleures solutions aux tarifs les plus avantageux , chose très rare aujourd'hui. Que ce soit à titre privé ou professionnel je recommande vivement l'agence AXA Torras.

Mon agence AXA depuis 2003. Une réactivité exemplaire, une réelle écoute de nos besoins :j'ai une totale confiance en l'équipe ce qui est rarissime pour moi. Et pourtant, je n'ai jamais mis les pieds à l'agence dont j'avais entendu parler par un ami. Je n'ai même jamais rencontré aucun des collaborateurs. Depuis 20ans, j'ai toujours tout fait par téléphone et mail et nous avons l'impression de nous connaître. J'habitais les Yvelines, je vis aujourdhui dans le Cher : je ne change pas pour autant mon assureur. Alors merci à toute l'équipe :))))

Je n'ai pas pour habitude de laisser d'avis négatifs... . Cependant, en l'espèce, il est nécessaire d'avertir toute personne qui voudrait faire appel à cette agence. Surtout fuyez ! En effet, j'ai effectué une demande de transfert auprès de cette agence, en juillet 2022, afin que mon dossier d'assurance soit géré par elle. Or, à ce jour toujours aucune demande de transfert réalisée auprès de l'agence que je voulais quitter! Encore plus étonnant l'agence de Claye-Souilly affirme n'avoir aucune trace de ma demande, ni connaissance de mon dossier, malgré des échanges de mails dont un où l'agence m'a prise de haut! Un conseil ayez plus de respect pour vos clients et futurs clients.