À propos de AXA Assurance et Banque Fabrice Preaud
Fabrice Preaud, agent général AXA à Saint-Jean-De-La-Ruelle, propose des solutions d'assurance et bancaires adaptées aux particuliers et professionnels. L'agence offre une analyse gratuite des besoins pour accompagner ses clients dans tous leurs projets de vie.
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Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (56)
Avis Google
4,0
56 avis
5★37
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N
Nicolas MANTEAU Google
Je recommande vivement Mr PREAUD et ses collaboratrices, toujours présents à la moindre sollicitation et disposés à prodiguer les meilleurs conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis très positif sur l'agence.
Cela fait plaisir et est très motivant. Au plaisir de vous y retrouver très prochainement.
Belle journée à vous.
e
emmanuel JULIEN Google
Super agence de st jean de la ruelle j ai eu rdv avec monsieur preaud personne charmante a l écoute et très arrangeant
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, un grand merci à vous pour cet excellent retour qui est très motivant.
Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre agence.
Très cordialement.
m
mat crg Google
Je voudrais remercier l’agence AXA preaudparmentier pour leur bienveillance et leur professionnalisme.
Merci à Wilfrid Parmentier
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre ce gentil commentaire.
Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre agence.
Très cordialement.
B
BENJAMIN D Google
Je suis vraiment très satisfait de l’accompagnement que je reçois, que ce soit pour mon contrat auto ou mon contrat professionnel. Le service est de qualité, les échanges sont toujours constructifs et Mr Parmentier fait preuve de réactivité.
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, merci vraiment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis très positif, cela fait très plaisir et nous encourage à toujours faire le maximum pour la satisfaction client. Très cordialement.
G
Gaylord Verneau Google
Très bonne équipe, une bonne économie de faite sur l’assurance emprunteur. Je recommande! Merci Adriana pour les conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce très bon commentaire, cela fait toujours très plaisir. Je ne manquerai pas d'en faire part à notre équipe et tout particulièrement à Adriana.
A très bientôt dans notre agence.
Très cordialement.
E
Emmanuel Saiz' Google
Très satisfait de mon contrat ainsi que de mon expérience global auprès de cet assureur.
Bonne réactivité, échanges toujours agréables, 👌 !
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience très positif. Je ne manquerai pas d'en faire part à toute l'équipe.
Très cordialement,
Wilfrid Parmentier
m
maxime rymer Google
Je suis client chez Axa depuis octobre 2024 et tout s'est toujours bien passé, l'équipe est réactive et efficace.
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, je vous remercie pour votre commentaire très positif et votre très bonne note. Cela fait toujours plaisir à toute l'équipe et nous encourage à continuer dans ce sens.
Très cordialement,
Wilfrid Parmentier
C
Cyndie Martinez Google
Je recommande vivement l’agence AXA ! Un service client irréprochable, une équipe toujours disponible, à l’écoute et d’un grand professionnalisme. Que ce soit pour des conseils, une souscription ou la gestion d’un sinistre, tout a été rapide, clair et efficace. Mention spéciale à Laurei pour sa gentillesse et sa réactivité. Je me sens en totale confiance et bien accompagnée. Un vrai plus dans un monde où le service de qualité devient rare. Merci à toute l’équipe AXA !
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis très positif sur notre agence. Cela fait chaud au coeur et je ne manquerai pas de le partager avec toute l'équipe et tout particulièrement avec Laurie. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre cabinet.
Très cordialement,
Wilfrid Parmentier
I
Iman Melezan Google
Merci pour votre réponse qui ça sera un plus pour prouver comment vous travailler ( secret professionnel inexistant ) Vous me parler de quelle dette celle que je rembourse Actuellement ? celle ou malgré mes remboursement mensuelle vous avez suspendu mes droits ? donc plus d'assurance mais interdit de partir m'assurer ailleurs ? merci pour le document envoyer avec difficulté 1 semaine plus tard sans les éléments important dessus pour me bloqué dans mes démarches.
bonne continuation.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Melezan, nous prenons bonne note de votre message. A notre décharge, je vous rappelle que vous avez un contrat d'assurance auto qui est impayé depuis sa souscription et de ce fait vos garanties sont suspendues depuis avril 2025. Vous souhaitez changer de compagnie or votre contrat ayant moins d'un an vous ne pouvez résilier avant décembre 2025. Nous vous avons envoyé votre relevé d'information. N'hésitez pas à revenir vers nous.
Très cordialement,
Wilfrid Parmentier
B
Baptiste L Google
Pas compétitifs et tres longs en terme de réactivité. Je montre le tarif qu’on me propose ailleurs je demande ce qu’ils peuvent faire et on me dit « rien du tout nos tarifs sont ceux la on bougera pas » ok bah moi je bouge ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre message dont nous prenons note. Notre équipe fait le maximum pour satisfaire au mieux toutes les demandes. Nous sommes désolés que la proposition faite ne vous aie pas convenu.
Très cordialement,
Wilfrid Parmentier
V
Vanessa Hauterville Google
Toujours pas recontacté ce jour juste pour faire un devis, temps de réactivité très long et standardiste désagréable.
Mise en attente très longue, avant de me raccrocher au nez et ne jamais me rappeler.
Je ne RECOMMANDE pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons pris bonne note de votre avis et nous excusons de la mauvaise expérience que vous avez vécue au sein de notre agence. Nous nous en excusons très sincèrement et prenons les mesures nécessaires pour que ce délais d'attente pour l'obtention d'un devis ne se renouvelle pas.
Très cordialement,
Wilfrid Parmentier
j
jean perrin Google
Si vous désirez être un dossier sans valeur, vous pouvez vous assurer au cabinet PREAUD. Client depuis plus de 10 ans, je viens de m'apercevoir en payant une cotisation pour ma moto, (rappel par plusieurs mail) que mon contrat auto était résilié depuis 3 mois!!!!. Donc je circulais sans assurance. La conseillère ma juste dit que j'avais reçu un courrier (même pas en recommandé) a mon ancienne adresse (et pourtant j'ai un renvoi de courrier), aucun mail. J'ai été résilié car même si j'ai eut des accrochages en 2023, j'ai eut des sinistres NON-responsables en 2024 qui rentrent dans le contrat. Donc vous coutez trop cher et vous êtes jeté sans problème, ni mail, ni courrier RAR, alors que vous devez faire vos résiliation en lettre avec RAR. Voilà comment est votre agent. C'était bien différent du temps de Monsieur PREAUD Père avec lequel je travaillais depuis 2006. Jean-Louis PERRIN
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Perrin, nous comprenons votre mécontentement mais comme vous le précisez, AXA vous a adressé le 9 décembre 2024 par lettre recommandée et sans avis de réception un courrier de résiliation daté du 6 décembre 2024 vous informant que votre contrat d'assurance automobile allait être résilié au 1er mars 2025 suite à sinistralité. Comme nous vous l'avons déjà indiqué, le code des assurances ne prévoit pas l'envoi d'un courrier en lettre recommandée avec accusé de réception obligatoirement. Axa a fait le choix de ne pas vous envoyer ce courrier recommandé avec AR. Le courrier vous a été adressé à votre ancienne adresse. Malgré le suivi de courrier à la poste de votre nouvelle adresse vous n'avez pu réceptionner le courrier recommandé. Malheureusement AXA ne peut être responsable si la poste n'a pas fait suivre votre courrier à votre nouvelle adresse. Sur notre dernier mail du 19 juin dernier nous vous avons informé que nous avions adressé votre réclamation au service concerné d'AXA. Concernant la résiliation de votre contrat automobile pour sinistralité AXA mettait fin à votre contrat pour sinistralité suite à 4 sinistres dans les 3 dernières années (2 sinistres 100% responsable, 1 sinistre non responsable et 1 bris de glace). A noter que dans certaines compagnies avec 2 sinistres, votre contrat aurait déjà été résilié.
Très cordialement,
Wilfrid Parmentier
T
Trevel Dominique Google
Très bien conseillée pour mon épargne, super équipe très pro. Je recommande vivement cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! c'est la satisfaction de nos clients qui nous pousse à vous proposer nos meilleures solution. Très belle journée.
m
michele choquet Google
Je connais l'agence depuis longtemps maintenantJe suis très contente et je recommande fortement merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour, merci a vous d'être venu et merci pour cette magnifique note ! elle crée une bonne dynamique dans notre équipe et nous encourage à continuer dans ce sens.
V
Valérie Google
De très bons conseils et très réactifs. Je suis ravie de mes placements et des assurances. La protection juridique m'a été d'une grande utilitée.
Une belle équipe, toujours disponible
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, la protection juridique est indispensable pour vous protéger dans vos projets immobilier, nous sommes expert en assurance mais pas que, nous sommes également là pour vos placements et votre épargne.
Votre agence axa preaud parmentier saint jean de la ruelle.
J
J’ai torpillé la course à Ri rofo j Google
Cliente pro et perso depuis + de 20 ans , et parraine de nombreux autres, je décide de chercher ailleurs. Merci à C.C d'avoir géré avec brio Mes dossiers, et toujours avec une grande gentillesse et un professionnalisme certain me faisant oublier l'explosion constante des tarifs.... cette gestionnaire a quitté l'agence et plus rien ne me retient, en tout cas pas mes derniers échanges avec celle-ci , Je suis extrêmement déçue de mon dernier échange avec la remplaçante et donc je décide de changer d'agence, des agences il y en a à chaque coin de rue avec des tarifs concurrentiels , mais ce que je privilégie, c'est la confiance, et l'accord relationnel avec un interlocuteur efficace ! N.E
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je suis déçu de votre départ, j'espère bien vous revoir un jour dans notre agence vous êtes la bienvenue. Pour nous ce qui compte c'est également la confiance ainsi que la proximité avec nos clients et commerçants. Notre équipe est disponible pour vous recevoir si vous ne trouvez pas satisfaction ailleurs.
Votre agence axa preaud parmentier saint jean de la ruelle.
c
charlene spartiate Google
Depuis des années a une certaine agence on nous change d'agence sans nous demander notre avis
on se rattache donc a la plus proche de notre domicile
Quand on les a au téléphone pour assurer un véhicule pour eux aucun soucis
on se déplace donc avec tout les papiers nécessaire , une fois sur place c'est a la tête du client ne veut pas assurer notre voiture
Bref agence a éviter a part si vous voulez perdre du temps et avoir a faire a des incapables une chose est sur il on perdu 4 contrats et un autre qui aurait pu aboutir alors que ça fait plus de 10 ans que nous y sommes
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons a cœur de trouver des solutions pour nos clients dans la limite du possible. nous sommes une équipe tolérante et professionnelle, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire. Nous assurons les personnes qui ont un besoin d'assurance auto dans la limite du possible et si vous avez bien tout les documents nécessaire pour vous assurer.
En tant que cliente fidèle, j'espère vous revoir très vite dans notre agence.
Votre agence axa preaud parmentier saint jean de la ruelle.
T
Tristan Thauvin Google
Le personel est incapable de gérer plusieurs dossier à la fois , le temps d'attente pour une démarche administrative est interminable, si aucun rappel de la part du client , aucune initiative de leurs parts. Si vous avez du temps à perdre c'est une bonne agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons fait au mieux pour votre demande, nous sommes désolé si la réponse n'a pas répondu a vos attentes. j'espère que vous avez réussi a trouver une solution. Nous restons a votre disposition pour répondre à vos besoins en banque et assurances.
Votre agence axa preaud parmentier saint jean de la ruelle.
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