AXA Assurance et Banque Farid Mahidine

Une agence à vous recommander vivement !! Mr Mahidine, est d’un grand professionnalisme, toujours à l’écoute, ses conseils nous ont toujours été précieux.

Client depuis de nombreuses années M Mahidine disponible et agréable et surtout très professionnel

Plus de 15 ans assuré à cette agence, toujours disponible et ne laisse pas sans réponses. Réactif et c est toujours plus agréable d avoir une personne physique ( suivi personnalisé) qu un opérateur que l on ne connaît pas.

Je suis cliente depuis de nombreuses années sur cette agence et Mr Mahidine reste toujours disponible pour n'importe quelle question. Ce rapport humain à humain reste primordial en comparaison de toutes ces plateformes à l'autre bout du monde ou sinon les réponses automatiques avec assistanat virtuel. Dès que j'ai eu besoin de mon assurance en cas d'incident, cela a été rapidement pris en charge et toutes les explications m'ont été clairement fournies. Je suis satisfaite de cette agence, de la réactivité de son directeur et de son équipe.

Axa, je change d'assurance à cause de votre soutien à Nethanyou !

Cabinet d assurance plus que correct. Très humain et à l écoute de ses clients. Merci farid

Mr MAHIDINE est à l'écoute, jamais eu de problème.

O top et depuis longtemps

Tant que l’on a pas de problème, tout va bien ! En revanche ça peut être très très long pour un sinistre ! Des réponses plutôt désagréables lors de prises de votre appel.

Je précise avant tout que cet avis concerne cette agence et que je ne généralise pas avec les autres agences du même groupe que je ne connais pas. Personnel accueillant et souriant au départ mais dès que l'échange devient plus technique, il y a un cruel manque de transparence. Je viens pour un devis d'assurance moto et quand je commence à parler de la reprise de mon bonus auto on me répond qu'il n'est pas repris, que le contrat contient un "bonus global groupe", que c'est trop compliqué à expliquer mais que c'est équivalent à un bonus 50 (sans regarder le relevé d'informations) ! Et le code des assurances dans tout ça ? C'est quand même la loi et non une simple pratique admise par le secteur... Un contrat d'assurance, comme tout contrat, engage les deux parties, et on devrait le signer sans être capable d'en comprendre la teneur ? Quand je demande des précisions sur la protection corporelle apportée par le contrat, on me répond que ce n'est pas prévu par défaut et qu'il faut voir ça après car c'est particulier. Ces 10 minutes d'échange auront donc été suffisantes pour que je passe mon chemin. Conseil qui vaut partout dès que l'on parle d'assurance (quelle qu'elle soit) : si vous avez des doutes et que vous n'avez pas suffisamment connaissance du monde des assurances, ne vous précipitez pas et cherchez quelqu'un (un proche si possible) qui a les connaissances pour vous conseiller.