AXA Assurance et Banque Filetti Michaël

Quel bonheur d’avoir rencontré l’assureur AXA et en particulier l’équipe de Beaucaire. Gentillesse, bienveillance et grand professionnalisme assortis de toute la réactivité qui se doit. Nous avons trouvé un assureur réactif et surtout compétitif au delà de nos espérances avec nos véhicules. Une économie conséquente. Le suivi des sinistres est irréprochable. Par la même occasion nous avons donc découvert une banque dont nous n’avons qu’à nous louer ! Par ailleurs je conseille l’assistance dépannage AXA malheureusement méconnue et distribuée par contre par edf et non par l’agence AXA. Un grand merci en particulier à Donia !!

J’ai appelé l’agence simplement pour obtenir quelques renseignements et des devis, et je suis tombée sur M. Boudon. Il a été extrêmement aimable, professionnel et à l’écoute. Il a pris le temps de répondre clairement à toutes mes questions et de me conseiller avec beaucoup de sérieux. J’ai été tellement bien accompagnée que j’ai finalement décidé de transférer tous mes contrats chez eux. Au vu de l’offre bancaire intéressante qu’il m’a présentée, j’ai également décidé de souscrire chez eux pour la banque. Un grand merci à M. Boudon pour sa disponibilité, son efficacité et la qualité de son accueil. C’est très agréable d’avoir affaire à une personne aussi compétente et sympathique. Je suis ravie de lui avoir fait confiance et je recommande vivement cette agence !

Très déçu par la gestion de mon dossier et par la façon dont mon mécontentement a été pris en considération. Cela fait maintenant 3 mois que j’ai effectué une déclaration auprès de cette assurance et je n’ai toujours pas de véritable suivi ni d’information claire sur l’avancement de mon dossier. En revanche, lorsqu’il s’agit de me contacter pour me proposer l’ouverture d’un compte bancaire ou de nouveaux produits, les appels sont beaucoup plus réguliers. Je trouve ce décalage particulièrement regrettable. Lors d’un échange avec un conseiller, j’ai exprimé mon mécontentement concernant cette situation. Celui-ci m’a alors répondu que je « crachais mon venin ». Je lui ai simplement expliqué que, dans un cadre professionnel, il n’avait pas à prendre personnellement les remarques que j’adressais à l’agence. J’attendais simplement qu’il puisse reconnaître mon mécontentement, présenter des excuses au nom de l’agence et me dire qu’il allait faire le nécessaire. Je peux parfaitement comprendre qu’un client mécontent ne soit pas agréable à entendre, mais une réponse professionnelle consiste justement à prendre du recul et à chercher à apaiser la situation, plutôt qu’à prendre les reproches personnellement. J’espère maintenant que mon dossier sera enfin suivi sérieusement et que j’obtiendrai des réponses concrètes. Une expérience très décevante en matière de suivi et de relation client.

Je confirme les avis de certains , ce sont des voleurs . Déjà , gros manque de sérieux, ils ont déménagés de Tarascon vers Beaucaire sans prévenir, même pas une lettre, un mail , même pas un mot sur la porte de l'ancienne agence . Mon contrat protection juridique a fait sa 1 ere année, je suis donc libre de résilier comme je veux , et non ils veulent que j attende la prochaine ècheance. Ils disent avoir envoyer un courrier pour me prévenir, Je n ai rien reçu du tout . C est décidé, je retirer tout mes assurances chez vous et j irai ailleurs.

Je tiens à remercier Yann pour son professionnalisme et surtout pour ses qualités humaines, devenues rares de nos jours. À chaque échange, il fait preuve d'une grande écoute, de bienveillance et prend toujours le temps d'expliquer les choses de manière claire, simple et précise, ce qui permet de se sentir en confiance dans toutes les démarches. C’est un véritable plaisir d’être accompagnée par un professionnel aussi compétent qu’attentif. Cela fait plusieurs années que je suis assurée chez eux et je recommande cette agence les yeux fermés !

Je souhaite remercier Monsieur Filetti ainsi que l’ensemble de son équipe pour la qualité de leur accompagnement. Cliente de cette agence depuis quatre ans, j’en suis pleinement satisfaite. Leur professionnalisme, leur réactivité, leur écoute et la transparence de leurs conseils inspirent une réelle confiance. Les contrats proposés sont toujours adaptés à nos besoins et les tarifs demeurent très compétitifs. Je recommande cette agence sans hésitation.

Bonjour je viens de faire connaissance avec cette Agence depuis peu.En tout premier lieu , je tiens à rendre hommage à Donia , la responsable de mes dossiers.En effet , j'ai rarement vu des personnes avec un bon degré de responsabilité , de professionnalisme , entourée d'une extrême gentillesse.Le premier contact fut le bon , aussi j'ai décidé de clore tous mes dossiers existants à la MATMUT.J'ai retrouvé le rapport humain , que beaucoup de personnes ont mis de côté de nos jours.Elle allie réactivité , et droiture dans ses décisions afin de nous obtenir les meilleurs tarifs souhaités .Bravo Donia , surtout ne changez rien , vous êtes parfaite !Je recommande vivement cette agence .

Je souhaite partager mon entière satisfaction concernant AXA Assurance et Banque Filetti Michaël à Beaucaire. Dans le cadre de l’intégration de mes contrats d’assurance ainsi que de mes services bancaires, j’ai pu constater un niveau de professionnalisme, de réactivité et de compétence particulièrement remarquable. Chaque échange a été clair, précis et parfaitement encadré. L’accompagnement est sérieux, rigoureux et rassurant, avec une réelle qualité de conseil. Il est rare de rencontrer une équipe aussi investie et disponible. Les démarches sont fluides, les explications transparentes et le suivi irréprochable. Je tiens également à souligner le travail d’Hugo, mon conseiller, pour son implication, sa disponibilité et la pertinence de ses recommandations. Son professionnalisme et sa réactivité font véritablement la différence. Sans hésitation, il s’agit d’un excellent choix que je recommande vivement. Une collaboration que j’envisage sur le long terme.

Un cabinet d'assurance/banque qui "ASSURE" ! Nous avons souscrits tous nos contrats vehicules, habitation + banque et sommes extremement satisfait de l'accueil, l'ecoute, les competences et suivis. Nous avons ete victimes d'un cambriolage moins de 6 mois de souscription du contrat Habitation et Axa nous a vraiment "accompagnes" tant sur l'instruction du dossier que sur le plan psychologique pour le traumatisme subi. L'expertise a ete a la hauteur de nos esperances et bienveillance. Merci pour votre professionnalisme a toute l'equipe de l'agence et en particulier a notre conseiller Yann Mazet. Desolee de n'avoir pu donner mon avis au prealable par lien du cabinet d'expertise en raison d'une panne reseau depuis 2 semaines.

Gros voleur je dépose une plainte vous m'avez retiré sur mon compte 18 euros cela fait 2 mois que je ne vie plus dans cette maison j'ai déménagé à et j'ai un nouvelle assureur tout le monde est au courant. Ma banque aussi