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AGENCE D'ASSURANCE

AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS

Agence d'assurance · Soissons (02)

4,7 114 avis Google Ouvert
AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS

L'agence AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS à Soissons propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets de vie, qu'ils soient personnels ou professionnels. Ils s'engagent à trouver les meilleures solutions d'assurance et bancaires adaptées à vos besoins spécifiques.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions pour particuliersVéhicules de collectionPlaisance Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance Multirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (114)

Avis Google
4,7
114 avis
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Fati Bel Google

Plus votre bonus augmente plus vos cotisations augmente. On me dirige vers une alternante fort gentille mais qui me réponds qu'elle ne peut rien faire car elle n'a pas de pouvoir pour me faire un geste commercial.elle doit voir avec les responsables. Elle m'appelle pour me dire pas de geste commercial! Au bout de 23 ans,et une fidélité familiale chez eux, voilà comment on récompense les clients ! La réponse que tout augmente, on l'entend partout et c'est pour tout le monde y compris vos clients. Donc.....

Réponse du professionnel : Bonjour Fati Bel, Nous comprenons votre déception face à la situation et apprécions votre loyauté de longue date. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services et sommes désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Nicolas de AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS
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julien boutteville Google

Agence AXA de Soissons très professionnelle. L’équipe est à l’écoute, disponible et prend le temps de bien expliquer les choses. J’ai été très bien conseillé et accompagné dans mes démarches. Un vrai sens du service et de la relation client. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour julien boutteville, Merci infiniment pour ce retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un accompagnement attentif et des explications claires. Votre satisfaction est une belle récompense. Cordialement, Nicolas de AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS
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Chris Google

Je recommande vivement cette Agence AXA FORTIER et particulièrement Mme Nina Dos Santos qui, de part son professionnalisme, son accueil, son service et son côté 'problem solving' a su m'apporter rapidement une solution à mon dossier d'assurance voiture personnelle par rapport au bonus issu de mes véhicules de fonction. Un grand MERCI !! Bien cordialement, Christophe E.

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, Je vous remercie sincèrement pour votre retour très positif. Votre satisfaction est notre priorité, et je suis ravi que l'assistance apportée par Nina ait répondu à vos attentes efficacement. Cordialement, Nicolas de AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS
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David Rodrigues Google

Très bonne conseillère à l écoute des clients agréable et très sérieuse

Réponse du professionnel : Bonjour David Rodrigues, Je vous remercie pour vos compliments concernant la qualité de l'accompagnement et le sérieux apporté. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Cordialement, Nicolas de AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS
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Prune Morlet-silva Google

Christine super conseillère ! Ca fait des années que je suis assurée chez eux. Mes parents depuis 15 ans et nous avons jamais été déçu. Toujours suivis par Christine.

Réponse du professionnel : Bonjour Prune Morlet-silva, Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée et votre fidélité au fil des années. C’est un plaisir de savoir que l'accompagnement de Christine a toujours répondu à vos attentes. Cordialement, Nicolas de AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS
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Anaïs BERIOT Google

Parfait Madame Christine est vraiment efficace rapide , à l’écoute , et détails absolument tout . Un gain d’argent pour nous, en changeant nos assurances beaucoup trop élevé auparavant chez d’autre assureurs . Je ne regrette pas du tout d’avoir fait ces changement . Merci à Christine !

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs BERIOT, Je vous remercie pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que Christine a su répondre à vos attentes et vous apporter une réelle économie. Cordialement, Nicolas de AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS
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Antoine Qhn Google

Une agence agréable et des conseillers à l’écoute, je remercie particulièrement madame Chéron qui nous suit depuis plus de 3 ans qui est toujours de bon conseil et professionnel. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine Qhn, Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour. Il est gratifiant de savoir que Mathilde a pu vous accompagner efficacement pendant toutes ces années. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, Nicolas de AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS
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CÉLINE DUTAILLY Google

J ai reçu un accueil très professionnel et bienveillant lors de la souscription de mon contrat.J ai été conseillé par Mathilde qui a pris le temps de m expliquer patiemment toutes les subtilités du jargon de l assurance. Je recommande à 100%!!!

Réponse du professionnel : Bonjour CÉLINE DUTAILLY, Je vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accompagné par Mathilde et que les explications ont été claires pour vous. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, Nicolas de AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS
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Léa PLE Google

Un grand merci pour l'expertise et les services proposés. Mme CHERON connaît parfaitement les produits qui correspondent à nos attentes. Je suis cliente depuis plusieurs années et suis très satisfaite de l'accueil et de la réactivité de Mathilde.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa PLE, Je vous remercie pour votre fidélité et vos compliments. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Cordialement, Nicolas de AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS
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pierre-alexandre chauvet Google

Je remercie Mathilde pour son écoute ! Elle est compétante, réactive et particulièrement agréable dans les échanges. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour pierre-alexandre chauvet, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que l'attention portée à vos besoins vous ait satisfait et que nos échanges aient été agréables. Bien à vous, Nicolas pour AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS
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PayBacK I Auree Google

Très bonne expérience chez AXA FORTIER, bon accueil, prix avantageux, agence très agréable, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour PayBacK I Auree, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'ambiance de notre agence ainsi que nos tarifs. Votre recommandation nous honore et nous encourage à poursuivre nos efforts. Cordialement, Nicolas de AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS
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Christine Ducastel Google

Mathilde est très gentille et aimable et très respectueuse

Réponse du professionnel : Bonjour Christine Ducastel, Je vous remercie chaleureusement pour vos mots positifs concernant notre accueil. Il est toujours valorisant de savoir que nos efforts pour offrir un service respectueux et aimable sont appréciés. Cordialement, Nicolas de AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS
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fred LUCHIER Google

Excellente collaboration avec Mathilde durant de nombreuses années qui a répondu à toutes mes attentes à la perfection. Merci pour tout et bonne continuation à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Luchier, Nous sommes ravis que cette collaboration se soit bien passée. Toute l'équipe vous souhaite une bonne continuation dans votre nouvelle vie ! Cordialement, Nicolas de AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS
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Philippe Collotte Google

Ils sont de très bon conseil et à l'écoute. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Collotte, Nous vous remercions pour votre appréciation positive. Cela nous encourage à continuer de répondre avec attention et sérieux aux besoins de chacun. Cordialement, Nicolas de AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS
J
Jerome Leheutre Google

Agence avec un personnel toujours accueillant, gentil et disponible pour répondre à tous vos besoins, questions et demandes sur n'importe quel contrat d'assurance ! Très réactif et trouvabt toujours une solution. Je conseille plus que fortement comme réponse à un besoin en assurance !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Jerome Leheutre, Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux commentaire. Il est plaisant de savoir que notre équipe a pu répondre efficacement à vos attentes et vous accompagner avec diligence. Cordialement, Nicolas de AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS
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Dijam Google

Super équipe et à votre écoute prend le temps de refaire un point sur vos contrats et vous proposez de nouvel chose et récompense les bons clients avec des réductions belle assurance je là recommande vivement. Encore merci AXA resté comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour Dijam, Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et vous proposer des solutions adaptées. Votre reconnaissance nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, Nicolas de AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS
S
Samuel Da silva Google

"Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec AXA République Assurances de soissons. L’équipe est toujours accueillante, très gentille, et à l’écoute de ses clients. Leur professionnalisme et leur réactivité font toute la différence." Mr DA Silva Samuel

Réponse du professionnel : Bonjour Da Silva, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive. Votre reconnaissance envers la qualité d'accueil et l'attention portée à vos besoins nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence. Cordialement, Nicolas de AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS
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GUILBERT Clotilde Google

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE !!!! J'explique : 1er exemple : Lors de la souscription du contrat, on nous dit qu'en cas de sinistre, une personne en agence est chargée de s'occuper de votre dossier directement. Or, j'ai eu accident et j'ai dû me débrouiller seule pour appeler TOUS LES SERVICES en ligne pour faire réparer ma voiture. ATTENTION, en cas de sinistre il n'y a pas UN numéro mais 5 numéros et services différents à appeler... 2e exemple : Lors de la souscription, Axa a scanné toutes pièces justificatives et une semaine après on m'appelle pour me redemander les mêmes pièces. Donc j'ai apporté pour la 2e fois toutes les pièces demandées. Un an après, on me redemande les mêmes pièces justificatives ENCORE une fois de plus. Je reçois un courrier en disant que mon contrat est résilié parce que je n'ai pas apporté les pièces justificatives. Si Axa un problème de gestion interne, ce n'est pas mon problème. Je veux bien comprendre que ça arrive de perdre des dossiers mais d'ici à redemander les mêmes pièces 3 fois, c'est abusé. De plus, on résilie mon contrat alors que c'est votre faute. Donc, je déconseille de souscrire chez Axa. MERCI D'AVOIR RÉSILIÉ MON CONTRAT, C'EST UN BEAU CADEAU.

Réponse du professionnel : Mme GUILBERT, Mr MARTINS, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les difficultés rencontrées dans la gestion de votre dossier et la communication autour de votre contrat. Suite à notre entretien téléphonique du jour, nous avons bien noté que les faits remontaient à avril dernier (période ou nous n'étions pas encore présents mon frère et moi). Comme je vous l'ai précisé je vous invite à me faire parvenir votre Carte Grise et votre Permis afin que je mette à jour personnellement votre dossier et annuler ainsi la résiliation qui vous a été mentionnée. Votre insatisfaction a donc bien été prise en compte et nous comprenons encore une fois le désagrément causé par cette situation complexe. J'ai bien noté que compte tenu de la qualité de nos échanges, vous ne souhaitez plus quitter l'agence Cordialement, Ludovic, AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS
C
Carole Bréhaut Google

Agréable accueil et excellents renseignements d’ une conseillère prénommée Mathilde . Merci d’ avoir pris le temps d’ ajuster au mieux toutes nos assurances

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Bréhaut, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Il est gratifiant de savoir que l'accueil et les informations fournies ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Félicitations à Mathilde pour ses précieux conseils. Cordialement, Nicolas - AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS
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lechien yohan Google

Affaire géré avec professionnalisme, Corinne et Mathilde sont des piliers de l’agence, heureux que le personnel ait été gardé. Un client fidèle

Réponse du professionnel : Bonjour lechien yohan, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du service et la continuité de notre équipe. Votre satisfaction est très importante pour nous. Cordialement, Nicolas de AXA Assurance et Banque FORTIER LUDOVIC ET NICOLAS
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zis nanze Google

Rendez-vous avec une conseillère. Ponctuelle, aimable, professionnelle. Nous avons été bien accueillies et bien renseignées tout au long du rendez-vous, malgré la profusion de questions que nous avions a poser ! Je recommande cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour zis nanze, Nous vous remercions pour ce retour positif. Il nous réjouit de savoir que l'accueil et les informations fournies ont répondu à vos attentes pendant votre rendez-vous. Votre recommandation est précieuse à nos yeux. Cordialement, Nicolas – AXA Assurance et Banque Fortier Ludovic et Nicolas
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Vince Beachchillers Google

Très bon conseils et accompagnement de Mr Fortier. Un grand merci à lui et son équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Vince Beachchillers, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est très gratifiant de savoir que nos conseils et notre soutien ont été appréciés. Votre reconnaissance est une grande source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Nicolas de AXA Assurance et Banque Fortier Ludovic et Nicolas
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flo benassy Google

Après plusieurs mauvaises expériences chez les assureurs, j’ai enfin trouvé un equipe m’apportant un vrai conseil et de la transparence. Merci encore Mr Fortier pour votre accompagnement ! Je recommande fortement 👍 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour flo benassy, Je vous remercie pour votre retour positif. Il est essentiel pour nous d'offrir des conseils clairs et une transparence totale. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, Nicolas de AXA Assurance et Banque Fortier Ludovic et Nicolas
J
Jeremie Delrue Google

Du conseil, de l' écoute et une grande maîtrise des problématiques d'assurance et d'épargne, et en plus très sympathique, je recommande vivement 🙏🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremie Delrue, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation chaleureuse. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour continuer à offrir un service à la fois compétent et attentionné. Cordialement, Nicolas - AXA Assurance et Banque Fortier Ludovic et Nicolas