AXA Assurance et Banque Francois MELCER-Marie Laure COUYERE

Dossiers assurance habitation et voiture suivis par Chloé avec beaucoup de professionnalisme :accompagnement personnalisé et adapté aux besoins réels de l'assuré

Hyper satisfaite. Je suis assurée depuis plus de 20 ans dans cette agence et les conseillers d'agence ont toujours répondu à nos attentes. Un énorme merci à Amandine, notre conseillère, qui nous accompagne dans nos démarches. Très efficace et professionnelle

Merci pour votre gentillesse et compréhension beaucoup de professionnalisme les agents sont de bons conseils on ne peut que être satisfait

La demande de résiliation de mon contrat moto que j'ai finalement dû faire a été traitée très rapidement après des débuts un peu laborieux pour une demande de suspension (attestation à fournir en plus de mon mail). Assurée auprès du cabinet Melcer depuis mon permis moto il y a 26 ans, j'ai toujours eu un contact sympathique et efficace.

Tres satisfaite de la prise en charge rapide de mon interlocutrice AXA dossier créer aussitot contrat traiter le jour meme merci encore de votre réactivité et de votre gentillesse Mme Toux Laetitia

Je remercie Chloe qui s occupe de mes dossiers pour son efficacité et sa rapidité sans oublier sa bonne humeur

Bons échanges avec la conseillère, cela a permis de continuer nos assurances auto avec AXA

Entreprise fiable et performante avec accueil sympathique

Particulièrement au service de ses clients, l’ensemble de l’équipe de l’agence AXA de Honfleur, pilotée par MR François MELCER est d’un dévouement plus proche de la considération pour ses clients, que des affaires….conseils, écoute et attention sont au programme. Merci à vous on aimerait vous rencontrer partout.. Jean-Pierre DUPONT

Une honte , assuré dans ce cabinet depuis octobre 2024 , à la suite d’un accident routier on me fait part que je ne suis plus assuré et donc plus couvert depuis mars 2025. Un recommandé m’aurait était envoyé à mon ancienne adresse pour me stipuler ceci, ou est il ? monsieur MELCER refuse de me faire parvenir l’accusé réception signé de ma main de ce recommandé ( logique je ne l’ai jamais eu ) et ce dédouane derrière ces 30 années d’expériences , de l’amateurisme pur et dure. Il se permet même de juger l’état de gravité de l’accident que j’ai eu alors qu’il s’en ait pas du tout soucier une minute. Sans compter que le véhicule était assuré sous une mauvaise immatriculation suite à une erreur de saisie de leur part . Aucune solution m’est apportée, on me laisse comme ça avec mon véhicule endommagé et sans aucune demande sur mon état de santé, mise à part je cite «  Vous êtes venu en tenant une parfaite conversation sans l’aide d’une tierce personne et tout a fait valide dans nos bureaux situés au premier étage » Tout va bien tant que vous payez vos cotisations mais attention quand un sinistre arrive l’histoire n’est plus la même