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AXA Assurance et Banque Frederic Genin

Agence d'assurance · Bourgoin-Jallieu (38)

4,4 18 avis Google Fermé
AXA Assurance et Banque Frederic Genin — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Frederic Genin

Frédéric Genin, Agent Général AXA à Bourgoin-Jallieu depuis 1997, et son équipe accompagnent les particuliers et les professionnels dans leurs projets de vie et d'activité. L'agence met l'accent sur la confiance, la proximité et la construction de solutions personnalisées.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesConseils personnalisés basés sur la connaissance du client Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (18)

Avis Google
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Lyonnel Tardieu Google

Franchement très pro tout en étant capable d'expliquer clairement les contrats. ils se sont occupé de tout pour moi : changement de contrat, mise en place nouveaux contrats sans coupures et surtout sans aucun soucis. Cerise sur la gâteau, ils ont été toujours disponibles quand je suis passé à l'improviste. ET cela n'a l'air de rien, mais zero difficulté pour se garer à coté de leur bureau. Bon là ils n'y sont pour rien mais ça aide

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci sincèrement pour ce retour positif au sujet de notre agence. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction et de vous avoir facilité vos démarches administratives. Nous nous efforçons de rester disponibles pour nos clients, tant au téléphone que lors de vos passages en agence. AXA Assurance et Banque Frédéric Genin
D
Delphine ESCALE D'OR Google

Equipe très professionnelle. Toujours aimable et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction de nos client/e/s et votre message nous encourage à continuer en ce sens ! Merci pour votre fidélité et au plaisir de notre prochain contact, AXA Assurance et Banque Frederic Genin
m
marin xavier Google

Une équipe qui est très très bien. On vous explique ils font des démarches en gros des bons professionnels merci à vous et passez de bonnes fêtes.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre appréciation. L'agence est sensible à l’intérêt que vous portez à notre qualité de service. Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour 2026 !
F
Fred&Eric Genin Google

Accueil bienveillant et réactivité sont au menu de cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions pour ce retour très sympathique, excellente journée et très belles fêtes de fin d'année .
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Maria Elisa Google

Je remercie bien vivement l'excellent travail de toute l'équipe de l'Agent Général AXA Assurance de FREDERIC GENIN. Cliente depuis plusieurs années et toujours très heureuse. Les trois collaboratrices sont formidables, réactives et toujours disponibles pour transmettre toutes les informations et donner des conseils. BRAVO et un GRAND MERCI à tous. Maria Elisa QUADROS de TOLEDO

Réponse du professionnel : Au nom de toute l'équipe, nous sommes touchés et sensibles à l'expression de votre reconnaissance.
A
A VAR Google

Fichage et collecte d'informations personnelles (hors le stricte nécessaire) à des fins illégitimes. J'étais obligé de déposer une main courante au commissariat de police suite à une simple demande de devis. A fuir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous informe, en qualité d’intermédiaire d’assurance, être tenu au respect des règles de l’ACPR, de l’ORIAS (les organismes de contrôle de la profession) ainsi que les règle de ma mandante AXA ASSURANCE. Conformément à votre demande, nous avons détruis l’ensemble des documents que vous nous avez transmis par mail : - Kbis - Pièce d’identité - Formulaire de déclaration du risque "Transport et messagerie" Veuillez agréer, Monsieur, mes salutations Frédéric GENIN
D
Denis DAVIS Google

dossier sinistre parfaitement traité, la communication a été permanente et le conseil également. Merci de votre aide

Réponse du professionnel : Votre reconnaissance fait plaisir à toute l'équipe. Bonne route
C
Charlaine Collado Google

De la M***## ! Incompétence, arnaque … payer une assurance pour cette qualité de service c’est juste inconcevable. On dit d’envoyer une facture de remorquage pour au final nous dire un dimanche on rembourse pas ! Faut appeler 18 fois pour faire valoir nos droits. Fuyez !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, ce qui vous arrive est regrettable. Toutefois, je vous invite à joindre votre assureur car vous n'êtes pas , et n'avez jamais été cliente à notre agence. AXA ASSISTANCE intervient 7j/7 et 24h/24 sur appel préalable si la garantie est souscrite. Bien cordialement . Frédéric GENIN
Y
Y O Z G A T G Ü L Ü Google

Bonne agence. A l' écoute du client et présence si besoin. Prix correct en général. Je conseille

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce retour positif au sujet de notre agence. En cas de besoin, n'hésitez pas à nous recontacter directement. Bonne journée.
I
Isabelle Gaulier Google

Un assureur à l'écoute de ses clients et de très bons conseils, respectueux et disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis positif sur notre agence ! Bonne journée
M
Momo Ben Google

Tres bonne agence très professionnelle ! Je recommande 😄

Réponse du professionnel : heureux de vous avoir satisfait

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