AXA Assurance et Banque Frederic Taloud

Si l'entreprise réagissait aussi vite au suivi des dossiers qu'à répondre aux avis négatifs sur Internet, l'agence se porterait mieux. Je n'ai jamais vu un aussi grand manque de professionnalisme dans une assurance. On me demande des documents déjà fournis, sans aucune vérification. Aucune communication n'est faite. Recevoir une demande de justificatifs six mois après la signature et la souscription d'un contrat est tout simplement lunaire. Cette façon de travailler démontre clairement un manque de professionnalisme et de formation. À fuir.

Expérience catastrophique. Plus d’un an d’attente pour le traitement de mon dossier, des documents importants égarés, aucune communication sérieuse et un suivi inexistant. À plusieurs reprises, j’ai demandé des renseignements par téléphone : malgré les promesses de rappel ou d’envoi d’e-mails, je n’ai reçu aucune réponse, même après plusieurs mois. La gestion de mon dossier a été marquée par des retards incompréhensibles, un manque d’organisation flagrant et une absence totale de considération pour le client. Perdre des documents aussi importants qu’un dépôt de plainte est tout simplement inacceptable. Je déconseille fortement cette assurance à toute personne recherchant du sérieux, de la réactivité et du professionnalisme

Très content des services de l'Agence AXA TALOUD. Je remercie vivement toute son équipe et tout particulièrement Sabine pour sa disponibilité et son écoute.

Je suis cliente depuis de nombreuses années et très satisfaite des prestations de l’agence de M. Frederic Taloud. Professionnalisme, réactivité, disponibilité sont les bc mots clés qui décrivent le mieux l’agence. Avec une mention spéciale pour Sébastien. Merci!

Sincèrement, je suis ravi du travail effectué par Mme Sabine ( Service Sinistre), qui m'a résolu un grand problème, je l'en félicite beaucoup. A Thonon les bains AXA TALOUD-Frederic. Merci beaucoup pour votre professionnalisme, gentillesse.

Un grand merci à Solveig Nedelec pour son aide et ses précieux conseils dans l’assurance de mon appartement étudiant. J’étais un peu perdu au départ, mais elle a su m’expliquer clairement les différentes options et me proposer un contrat parfaitement adapté à ma situation. Son accompagnement et son professionnalisme ont été très apprécié.

Nouvelle cliente depuis Juillet 2025, je suis très satisfaite de mon nouveau contrat auto. Anciennement chez Allianz, mon nouveau contrat chez Axa est plus avantageux et je paye moins cher. Merci à Solveig qui m’a bien conseillée. Cordialement,

Un grand Merci à Mlle Nedelec pour sa gentillesse et son implication pour mon nouveau contrat automobile. Je recommande vivement cette agence.

Nouvel adhérent, je suis ravi et satisfait de mon choix. Accessibilité et qualité de l’agence. Disponibilité, écoute et disponibilité des conseillers. Les propositions sont claires et argumentées ´. Je recommande cette agence.

Cliente depuis 11 ans de l'agence, au niveau assurances et banque, j'ai toujours bénéficié d'un conseil clientèle optimal, clair et professionnel par Mr MAGNIEN Nicolas que je ne peux que recommander.