AXA Assurance et Banque Gallier Adjutor

Très bon accompagnement sur mon contrat automobile en espérant ne pas trop les solliciter ce qui serait bon signe pour moi

Pour ma part, pourtant cliente depuis de nombreuses années, mais très mauvaise expérience sur ma dernière demande...(pourtant pas bien compliquée) (problème de communication avec la conseillère actuelle, alors que je n'avais jamais eu de problème avant). Dossier non mis à jour malgré les éléments fournis il y a longtemps. Cela m'a amené à faire des devis ailleurs et de me rendre compte qu'AXA était largement plus cher que les autres (+300€/an), je suis donc partie.

J'ai récemment eu l'occasion de parler avec Madame Laura Coeurdray au sujet d'un nouveau contrat d'assurance auto. Son professionnalisme a été remarquable, elle a pris le temps d'écouter attentivement mes besoins. Je suis pleinement satisfait d'avoir choisi AXA pour mon assurance auto.

très déçu, après 15 ans de relation sans histoire, j'ai en quelques semaine eu à gérer : un vol de scooter assuré où j'ai été envoyé balader par le service sinistre, qui n'est pas disponible quand on a besoin de lui mais après vous dit que vous n'avez qu'a payer la fourrière pour récupérer votre véhicule et vous débrouiller avec, et, suite à une erreur, un oubli, on ne sait pas trop, d'un collaborateur du cabinet depuis parti, j'ai appris que mon fils conduisait un véhicule pour lequel il n'était pas assuré depuis 2 ans et qu'il n'était assuré nul part, et qu'il ne se constituait pas de bonus. quand j'ai demandé une explication, on m'a expliqué que le collaborateur avait sans doute oublié, mais que je n'avais qu'a vérifier que ce qu'il m'avait dit à l'oral avait bien été fait... Bref, excellent suivi jusqu'en 2019, année du départ en retraite de l'ancienne conseillère de Betton, et de mal en pis depuis, ni conseil, ni service, ni suivi, ni serieux... si c'est pour être mal suivi et mal considéré, des tas de services en ligne font aussi bien pour beaucoup moins cher !

J'ai eu Madame Laura Coeurdray au téléphone pour un nouveau contrat d'assurance auto. Elle a fait preuve de professionnalisme et a su écouter attentivement mes besoins. Je suis très content de disposer de mon contrat auto chez AXA.

J’ai été reçu par Madame Coeurdray Laura se situant à l’agence de Betton Très professionnelle, à l’écoute des clients et de leurs besoins. Très heureuse d’avoir mes contrats chez AXA

Accueil chaleureux , personnes très sympathiques, contente d’être compter parmi vos clients. Je recommande. J’ai été reçu par Mme Gousset Anaïs, qui répond à tous mes mails, et toutes nos attentes. Personnels très professionnel et très sympathiques. Merci à vous.

Personnel a l'écoute, réactif. Je recommande a 100%. Nous avons été et nous sommes encore suivi par Mme Gousset Anaïs, qui répond à tous nos mails, toutes nos questions. Nous venons de mettre toutes nos assurances (voiture, habitation) et mutuelle santé, ainsi que la banque nous sommes très bien accompagnés dans toute les démarches, très professionnel et très humains. Merci beaucoup à vous.