À propos de AXA Assurance et Banque Groupe Mathieu Assurances
Groupe Mathieu Assurances, votre agence AXA à Beaune, vous accompagne dans tous vos projets de vie et professionnels. Proches de votre territoire, nous proposons des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers et les entreprises.
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Avis clients (74)
4,8
74 avis
5★67
4★4
3★1
2★0
1★2
I
Isis BOURDON
Comme depuis 10 ans, toujours très bien accueillis au téléphone, un suivi des dossiers impeccable malgré les changements de propriétaires de l'agence. Une assurance efficace pour un prix raisonnable. La seule assurance qui intervient en moins de 30 minutes en cas de pépin.
Merci à madame Champion pour sa réactivité et ses réévaluations sans encombre à chacun de nos appels!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dermont,
Nous apprécions sincèrement votre fidélité et votre confiance au fil des années. Il est gratifiant de savoir que notre service rapide et attentif répond à vos attentes, même face aux changements. Merci pour vos mots encourageants, ainsi que pour le petit mot à l'égard de Marion.
Cordialement,
Votre agence AXA Assurance et Banque de Beaune - Groupe Mathieu Assurances
a
alexandra Laval
Bonjour, la personne qui est à l’accueil est très très aimable. Je la remercie pour les renseignements qu’elle nous a donné. Bonne journée.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laval,
Nos conseillères d'accueil ont à cœur de vous satisfaire. Nous sommes ravis de savoir que les informations fournies ont répondu à vos attentes. Votre reconnaissance les motive à poursuivre leurs efforts.
Votre agence AXA de Beaune - AXA Assurance et Banque Groupe Mathieu Assurances
F
Fred x2
Un accueil humain, et des compétences exceptionnelles perceptibles dès que l'on pousse la porte de cette agence locale ; de très nombreux contrats souscrits depuis des années, de l'assurance auto passion qui n'a pas d'équivalence sur le marché, au PER, en passant par l'assurance santé...je ne peux que recommander l'agence de Beaune et le groupe Mathieu, qui rayonne à présent sur un vaste territoire grâce à ses autres agences.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. Il est gratifiant de savoir que notre expertise et notre accompagnement répondent à vos attentes dans divers domaines d'assurance. Votre recommandation nous touche profondément.
Au plaisir de vous revoir,
Votre agence AXA Assurance et Banque Groupe Mathieu Assurances à Beaune
t
trigny daniel
Bonjour, mille mercis à Madame Da Fronseca pour son efficacité et son geste commercial. Rien ne l'obligeait à satisfaire ma doléance, au vu du non-respect de la procédure de ma part.
Encore toute ma gratitude au groupe Axa
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Trigny,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre prise en charge vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Nous transmettons votre commentaire élogieux à Cathy. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Au plaisir de vous revoir !
Votre agence AXA GROUPE MATHIEU ASSURANCES
g
gregoire lachal
Grand merci à Madame BUSSOD qui a été très rapide et très efficace,
L’agence Alexis Granger devrait en prendre exemple et formatrice…
Grégoire
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lachal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que Madame Bussod a su faire preuve de rapidité et d’efficacité dans la réalisation de votre contrat auto. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour.
N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin d’aide ou de conseils futurs.
Belle journée à vous !
Votre agence AXA Groupe Mathieu Assurances à Beaune
B
Bella
Très mauvaise expérience avec l’agent qui m’a parlé de manière agressive et a fini par me raccrocher au nez sans apporter aucune solution à ma demande. Un assureur doit inspirer confiance et savoir accompagner ses clients, ce qui n’a absolument pas été le cas ici. Je déconseille fortement, tant que la qualité d’accueil et de communication ne sera pas améliorée :(
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de comportement n’est en aucun cas représentatif des valeurs que nous défendons ni de la qualité d’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos clients.
N’ayant pas pu identifier votre dossier avec les informations fournies, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03.80.2273.28 ou par email ([email protected]) afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous apporter une solution adaptée.
Votre confiance est essentielle pour nous, et nous souhaitons vivement améliorer cette expérience.
Merci de votre retour,
Cordialement,
Votre agence AXA GROUPE MATHIEU ASSURANCES à Beaune
M
Maryan Lodolo
Je tiens à remercier le conseiller qui m'a accompagné pour son professionnalisme, sa réactivité et ses précieux conseils. Toujours à l’écoute et disponible, un vrai plaisir d’avoir un conseiller aussi compétente ! Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience si positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Nous transmettons votre message à notre conseiller sans tarder.
N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau !
Votre agence AXA GROUPE MATHIEU ASSURANCES à Beaune
W
Wal
J'ai pris rendez-vous pour obtenir plusieurs devis concernant la mutuelle et l'assurance automobile. Madame Marie CHOUX a su me conseiller de manière très pertinente, en me proposant une mutuelle parfaitement adaptée à mes besoins et à ceux de ma famille. Pour l'assurance automobile, le devis a été réalisé rapidement.
Elle est très professionnelle, à l'écoute de mes besoins, et a su y répondre parfaitement.
Un grand merci à elle.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience si positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes est une véritable récompense.
Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit !
Bonne journée, Votre agence AXA GROUPE MATHIEU ASSURANCES
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AXA Assurance et Banque Groupe Mathieu Assurances
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