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AXA Assurance et Banque Guiches Pierson

Agence d'assurance · Miramas (13)

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AXA Assurance et Banque Guiches Pierson — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Guiches Pierson

L'agence AXA Assurance et Banque Guiches Pierson à Miramas propose des solutions d'assurance et bancaires adaptées aux particuliers et aux professionnels. Ils accompagnent leurs clients dans leurs projets de vie et d'activité, en offrant une analyse gratuite de leurs besoins pour proposer des solutions personnalisées.

Accompagnement des professionnels, micro-entrepreneurs, TPE et PMEAssurances privéesPlacementsRetraiteBanque au quotidien Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireComplémentaire Santé

Horaires d'ouverture

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Mardi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (14)

4,1
14 avis
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E
Elena Hernandez

À mon plus gros regret pour Marianne, que je trouve très agréable très à l’écoute et qui connaît son métier, Je suis obligée de mettre une étoile sur cinq. Si l’agence marche c’est uniquement parce que Marianne est là. En ce qui concerne les remplaçantes Ou autre, Je suis vraiment déçue. Je tiens à préciser que une des collaboratrices de Marianne, dont je ne citerai pas le nom, vous dit clairement que quand on a deux enfants, on peut pas se permettre de demander un crédit. Et ça on vous le répète et la même personne deux fois dans la même année. Je trouve ça, a la limite du discriminatoire et je pèse mes mots. On est pas aux RSA, on travaille, on gagne plutôt bien sa vie mais parce qu’on a des enfants, on est considéré comme incapable de payer. Je trouve ça lamentable, sans compter que quand vous demandez un crédit, on scrute vos relevés de compte, À vous demander quel est le virement ou tel virement ou tel prélèvement. Je trouve ça scandaleux, et c’est rentré dans la vie personnelle des gens. Malheureusement, je me vois dans l’obligation de partir dans pas très longtemps. Arrêter mes assurances et arrêter la banque chez AXA. Malheureusement, les clients Qui sont là depuis plusieurs années ne sont pas considérés. En ce qui concerne Marianne, Je ne veux absolument pas que ce commentaire lui retombe dessus. Marianne a toujours été à l’écoute, elle a toujours répondu a la moindre demande, c’est une dame que je vois depuis des années, beaucoup de personnes veulent communiquer qu’avec Marianne, car elle connaît son métier et elle sait gérer son agence. Quand elle est remplacée, on ne peut pas en dire autant. On vous répond à des questions, sans que les remplaçants ouvre votre propre dossier. On vous demande « Mais vous étiez marié l’année dernière et vous n’avez pas d’enfants » Alors que ça fait plus de 10 ans que vous êtes là-bas que vos enfants ont 10 et 12 ans et que vous n’avez jamais été marié. Mais bon celles, qui remplace visiblement ont la flemme d’ouvrir votre dossier. Nous sommes plusieurs clients sur Miramas à penser la même chose, Personne ne veut aller à l’agence si Marianne n’est pas là. Elle a le soutien que les clients demandent, Elle a les réponses que les clients demandent, Les autres, on a l’impression qu’on est juste des billets qui rentrent dans une banque. Et je parle également de l’agence de Salon. En fait, la seule personne qui se démarque et qui sait répondre Réellement à l’attente de ses clients, c’est bien Marianne. Et si les clients partent de chez AXA Sachez que ce n’est pas à cause de Marianne, C’est à cause de la ridicule importance qu’on ait pour les autres.m agents. Merci beaucoup Maria pour toutes ces années, Mon plus gros regret, après tout ça, c’est de ne plus vous avoir. Merci pour tout Marianne.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons lu avec attention vos remarques sur le traitement de votre demande de crédit. Si nous comprenons votre déception, soyez assurée que nos collaboratrices tout comme Marianne, font tout pour apporter la plus grande satisfaction à nos clients. Concernant les demandes de crédit nous sommes dans l’obligation, comme toutes les banques, de nous assurer que les échéances du crédit souhaité ne vous mettront pas en difficulté financière à un moment ou un autre au risque de vous placer dans une situation de surendettement avec toutes le conséquences qui en découlent. C’est pour cela qu’un certain nombre de justificatifs vous ont été demandés, ainsi que la composition exacte de votre foyer, afin d’évaluer avec précision votre potentiel d’endettement. Vous n’avez pas souhaité transmettre les justificatifs attendus par AXA Banque, par conséquent nous n’avons pas pu continuer l’étude de votre dossier. Bien entendu si vous souhaitez désormais nous transmettre ces justificatifs nous pourrons reprendre cette étude Si tel est le cas je vous propose de convenir d’un rendez-vous avec notre responsable bancaire qui pourra vous recevoir sur l’agence de Salon Soyez assurée de la disponibilité et compétence de tous les collaborateurs de nos deux agences
T
Tiphaine Torch

Ne répond jamais aux mails et demandes !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, sauf erreur vous n'êtes pas cliente dans notre agence, je ne peux donc pas intervenir pour vous apporter satisfaction. N'hésitez pas à appeler au 0442050205 pour notre agence de Miramas ou au 0490569539 pour notre agence de Salon. Vous souhaitant une bonne continuation
P
Patricia Plautre

Très bonne agence et de très bon conseil.

c
christian chicca

Au top aussi bien côté banque que assurance merci a vous

M
Michèle Moreau

Très bon accueil, personne très compétente. Par contre la vestuté de l'agence n'est pas à la hauteur de l'image d'Axa.... et la pub dans la vitrine qui cache l'intérieur de l'agence et en l'occurrence la personne qui y travaille est déplorable !!! Dommage

Réponse du professionnel : Merci Mme Moreau, nous partageons cette appréciation avec Marianne et prenons note de vos remarques sur notre vitrine. Au plaisir de vous revoir.
H
Hass

Le prix est raisonnable

M
Mireille THOMAS

Personne très compétente qui a toujours su être à notre écoute et répondre à nos attentes avec beaucoup de professionnalisme

C
Carole GRIMOIN

Une agence à l'écoute de sa clientèle qu'elle n'a de cesse d'essayer de satisfaire. Très grande gamme d'assurances dans des tarifs raisonnables.

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