AXA Assurance et Banque Jean Marc Behe

Notre société a souscrit une assurance auprès d’AXA en toute confiance, avec un contrat stipulant noir sur blanc les indemnisations prévues en cas de sinistre. Malheureusement, lorsque nous avons dû faire appel à cette couverture après un sinistre majeur, nous avons été confrontés à un silence assourdissant et à un refus catégorique d’indemnisation. Malgré des dizaines de relances et une bataille acharnée, nous avons dû faire face à une attitude inacceptable de la part d’AXA : absence de réponse claire, renvoi de responsabilité d’un service à un autre, et surtout, un mépris total des engagements contractuels. Un manque de respect total et une incompétence qui mériterait un jugement devant une cour pénale vu l’ampleur de leur négligeable! Les conséquences ? 30 000 euros de pertes, dont 25 000 euros de dégâts matériels et plusieurs milliers d’euros de perte d’exploitation. Pire encore, cette situation a mis notre entreprise en péril, à deux doigts de la faillite, générant un stress constant et une incertitude insoutenable. À tel point qu’ironiquement, nous aurions été plus en sécurité sans assurance que sous la protection illusoire d’AXA.. Après deux mois de lutte acharnée, et malgré l’incompétence manifeste rencontrée à chaque étape, nous avons fini par obtenir (en partie seulement je précise, même pas la totalité) ce qui nous était dû. Pourtant, dès le départ, tout était écrit noir sur blanc dans notre contrat. Même notre avocat a été stupéfait par la mauvaise foi et l’irresponsabilité dont AXA a fait preuve. AXA ne protège pas ses assurés, elle les met en danger, déjà vous en tant que personne, mais aussi vos proches, vos clients et enfin, votre société. Si vous recherchez une compagnie fiable en cas de problème, passez votre chemin, fuyez à toute vitesse. Ce type de pratiques ne devrait plus avoir sa place sur le marché et encore moins des clients. Ce n’est pas parce que vos " conseiller " sera souriant et soit disant professionnel lors de la signature d’un contrat, qu’il vous aidera avec ténacité si un gros problème apparaîtra dans votre vie, car nous avons vu la situation dans la réalité et je peux vous dire que le comportement n’a aucun mot tellement cela était insultant envers nous. Un très bon conseil à tous les clients de AXA partout en france : ne jugez pas la qualité de votre conseiller quand il vous fait signer un document, jugez le à la qualité de comment il vous protège et vous rembourse en cas de difficulté, croyez moi que vous tomberez de haut et vous éviterez la faillite de votre entreprise et surtout de mettre votre vie entière en danger.

Réactivité et explications précises pour la mise en place de mes contrats auto et habitation. Je recommande cette agence

Premier contrat auto chez Mr Behe en 2011.. et toujours assuré (voiture, habitation ...) et ce même depuis mon changement de région. Mr Behe ainsi que Amélie sont très professionnels investi et surtout HUMAINS. Je recommande vivement

M Behe est le meilleur assureur ! Allez chez lui les yeux fermés 😃

Monsieur Behe ​​est le meilleur : professionnel, aimable et serviable. Il parle aussi allemand !

Je suis très satisfait de M. Behe. Il maîtrise parfaitement son sujet, fait tout son possible pour aider et trouve toujours la meilleure assurance au meilleur prix, que ce soit pour l'assurance auto, la responsabilité civile ou autre… Excellent travail ! 👌👌👍

Service excellent. Conseils très compétents, également disponibles en allemand, dans tous les domaines. Traitement rapide. Hautement recommandé.

Un véritable interlocuteur de proximité qui a le souci de satisfaire au mieux ses clients !