AXA Assurance et Banque Jean-Marc Roux

J'ai subi un dégât de grêle sur un de mes bâtiments. Comment à mon habitude pour un sinistre, j'ai appelé mon agence AXA de Craponne. Je passe sur tous les détails de procédure, d'expertise... Mais à chaque étape d'interrogation ou demande d'explication ma conseillère a toujours pu me donner des explications ou démarches à suivre. Même même si elle devait se conformer à des procédures inhérente aux assurances Axa, elle a quoi qu'il en soit pu me les expliquer. L'histoire se conclut lors de la dernière facture envoyée un vendredi, j'avais dès le lundi une confirmation de la prise en charge et conclusion de ce qui avait été convenu, par ma conseillère point aider le lendemain une confirmation de virement par AXA France. Merci pour cette réactivité.

Les collaborateurs de Jean Marc ROUX sont toujours très réactif, professionnelle, à l'écoute et sympathique. On contacte rarement notre assurance dans des moments agréable mais lorsque les interlocuteurs sont efficaces, consciencieux et bienveillants cela aide grandement dans les démarches. Merci pour votre travail

Client à titre professionnel mais aussi à titre privé, nous ne pouvons que recommander Jean Marc Roux et toute son équipe pour leur disponibilité, leur réactivité,leur accueil que ce soit en agence ou par téléphone. Un assureur qui sait répondre aux besoins de ses clients.

Professionnelle de la coiffure depuis 32 ans et gérante de mon propre salon, je suis cliente chez AXA depuis mes débuts. Leur accompagnement en assurance professionnelle a toujours été à la hauteur : réactif, clair et surtout humain. Je me sens écoutée et bien conseillée, ce qui est essentiel pour une entrepreneuse. Côté personnel, cela fait maintenant 15 ans que j’ai également choisi AXA pour l’assurance de ma maison. Là encore, la confiance est au rendez-vous. Le service est fluide, les interlocuteurs disponibles, et les solutions toujours adaptées à mes besoins. C’est rare aujourd’hui de pouvoir dire qu’on est “enchantée” par son assurance, et pourtant c’est exactement ce que je ressens. Merci à AXA pour votre professionnalisme et votre fidélité, aussi solide que la mienne ! – Cl’ Hair Coiffure (Saint-Bonnet-le-Château)

Je suis client dans cette agence depuis plusieurs années pour l’assurance de mes voitures, habitations et d’autres garanties, et je ne peux que les recommander vivement. Leur service est exemplaire, réactif et professionnel à chaque étape. À chaque fois que j’ai eu besoin d’eux, que ce soit pour un renseignement, une modification de contrat ou un sinistre, j’ai toujours été pris en charge avec efficacité et gentillesse. Les conseillers sont à l’écoute, disponibles et compétents. Merci à toute l’équipe pour votre accompagnement impeccable au fil des années.

Fidèle à l'agence de Craponne depuis des années, je les félicite pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur écoute. Soucieux de satisfaire le client il propose toujours les meilleurs solutions aux problèmes assuranciels. J'ai très souvent recommandé à des proches de souscrire chez AXA, et continuerai à le faire

Client depuis de nombreuses années, j'apprécie travailler avec les équipes AXA de Jean MARC ROUX. L'écoute y est active et la recherche de solution en toutes circonstances ( commerciales, gestion de sinistres) permets de favoriser une relation de confiance mutuelle. Bravo pour votre proximité et disponibilité !!!

J'ai récemment souscrit une assurance chez AXA et je suis très satisfait de mon expérience. la chargée de clientèle est exceptionnelle, toujours disponible et prête à répondre à mes questions. Les contrats sont clairs et faciles à comprendre, ce qui m'a beaucoup aidé lors de ma décision. De plus, les tarifs sont très compétitifs pour la couverture offerte. Je recommande vivement cette compagnie à quiconque cherche une assurance fiable et efficace.

Nous avons toujours eu un très bon accueil en agence, avec un réelle réactivité par mail, ce qui nous permet de ne pas nous attarder sur le côté "administratif" de nos vies. L'agence a donné de sa personne et nous a trouvé des solutions lorsque nous étions en difficulté. Il est agréable d'avoir une proximité de secteur et de pouvoir rencontrer les agents en personne en fonction des besoins.

Bonjour, Client fidèle depuis de nombreuses années, je tiens à remercier mon agence pour son professionnalisme et son efficacité. Chaque demande ou litige a toujours été traité avec sérieux, rapidité et bienveillance. L’équipe est à l’écoute et trouve toujours des solutions adaptées.