AXA Assurance et Banque KEVELER

Belle expérience avec cette agence. Personnels très cordiales.

3 mois que je demande à mettre mon scooter en frais parking (car 61euros par mois pour un 50cc que j’ai depuis 3 ans et avec qui je n’est jamais eu d’accident ni d’accrochage, je trouve ça abusé) et ce n’est toujours pas fait. Aujourd’hui je me réveille en voyant que j’ai encore été débiter de la somme ce qui me met hors de moi. Franchement ne souscrivez pas de contrat avec eux ils sont cher et pas du tout à l’écoute de la demande du client.

Agence très réactive aux tarifs raisonnables. Leur bon suivi des dossiers et leur professionnalisme sont grandement appréciés.

Très bon accueil et bon conseil je suis ravie d'avoir changé d’assurance et de banque

On ne reconnait un bon assureur seulement lorsque l'on a des problèmes comme un accident de voiture ou un problème dans notre habitation. J'ai toujours été 100% satisfait du service rendu dans ces cas. De plus l'accueil de l'agence est toujours au top, et le tarif, toujours au plus juste. Ce qui explique que j'y sois client depuis plus de 15 ans.

L’équipe est professionnelle, réactive et vraiment à l’écoute. Chaque fois que j’ai eu une question ou un besoin d’information, j’ai obtenu une réponse rapide et précise. Ma conseillère a pris le temps de m'expliquer les choses et on se sent vraiment accompagné. Je recommande vivement !

Maman de la jeune fille qui as soucri une assurance voiture chez vous en tout risque jeune conducteur, ma fille n'as pas eu de mal à assurée sa voiture mais elle doit maintenant passer en assurance deuxième conducteur sur le véhicule étant étudiante et en centre de rennes elle n'utilise pas sont véhicule une fois que l'été soit passée elle c'est rendus compte de sont utilisation ,elle a appelée l'agence on lui demande des pièces alors que le dossier a été signé auparavent sans problème et avec pièces ,on doit lui envoyer le devis qui n'est jamais arrivée et prend beaucoup plus de temps bizarrement que l'avoir assuré la première fois et sans rdv , elle a eu la surprise d'être encore prélevé de plus de 134€ pour le.moos de octobre alors que sa demande était dès le mois de septembre ,une étudiante sont revenus c'est déjà dur mais la ne voulant pas envoyé sont nous contrat elle ce retrouve dans une situation financière très dur pour une voiture qu'elle utilise pas, voir très peu occasionnellement j'aimerais que cette situation trouve rapidement une solution avant le prochain prélèvement ,nous attendons ce changement de contrat. Étant sur de votre engagement pour votre clientèle je suis sur que vous allez rapidement réagir avant que nous quittons votre agence , je pensais venir avec l'assurance de ma maison mais avec ce problème je me pose encore la question et attends de voir la rapidité de votre réactivité. Cordialement

Très déçue des réponses très aléatoires qui sont données par téléphone. Manque d expérience des conseillères qui sont hésitantes , (sûrement par manque de formation ) et qui au final vous donnent des informations très fluctuantes ! J aurais espéré un rapport de fiabilité avec mon assureur et ce n est pas le cas .