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AXA Assurance et Banque KEVELER

Agence d'assurance · Châteaugiron (35)

4,7 143 avis Google Ouvert
AXA Assurance et Banque KEVELER — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque KEVELER

L'agence AXA Assurance et Banque KEVELER à Châteaugiron propose des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers, professionnels et entreprises. Ils offrent une analyse gratuite de votre situation pour vous accompagner dans vos projets de vie, qu'il s'agisse de santé, prévoyance, biens, ou projets financiers.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesConseils personnalisés suite à une analyse gratuite des besoins Complémentaires santéPrévoyanceAssurance dépendanceAssurance AutoAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance HabitationAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance Scolaire

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (143)

Avis Google
4,7
143 avis
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4★8
3★0
2★2
1★9
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Cath P Google

Je me suis vu refusée 2 nouveaux contrats auto qui étaient finalisés car le conseiller de l'agence Axa gardait des relations" amicales" avec un conseiller de ma compagnie d'assurance actuelle .Très contrariant apres 2 rendez vous téléphoniques et un présentiel. Je ne comprends vraiment pas ce refus?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame PROVOST, Nous comprenons votre incompréhension et sachez que nous souhaitons répondre aux attentes de nos clients. A ce titre, nous allons reprendre contact avec vous pour satisfaire vos besoins. Bien cordialement, Votre agence AXA Keveler - Assurance et Banque
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Florian Beautemps Google

Client depuis quelques années. De très bons conseils. Proximité avec les clients. Rapidité de traitement. Parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BEAUTEMPS, Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité depuis toutes ces années. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement, notre réactivité et notre proximité répondent à vos attentes. Votre retour nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Votre équipe AXA Keveler - Assurance et Banque
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Flo F. Google

Très mécontent de AXA assurances que je vous déconseille fortement. Tres aimable lors de notre inscription et qui se défile le moment où nous avons besoin d'eux. Leur comportement nous donne un préambule de comment ils doivent gérer la situation lors d'un événement plus dramatique : accident de voiture ou cambriolage. Réponse : je vous ai indiqué par mail que j'allais résilier. Aucun retour de votre part pour comprendre pourquoi. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Flo F, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne correspond pas à vos attentes. Chez AXA, nous avons à cœur d’accompagner nos clients dans la durée, y compris lorsque des situations plus complexes se présentent. Votre ressenti est important et nous aimerions comprendre plus précisément ce qu’il s’est passé afin de pouvoir vous apporter des réponses. N’hésitez pas à nous contacter en message privé avec vos coordonnées et la référence de votre dossier pour que nous puissions faire le point avec vous. Votre retour reste précieux pour améliorer la qualité de notre accompagnement. Bien cordialement, Votre équipe AXA Keveler - Assurance et Banque
C
Clemence L. Google

Traitement très long de dossier de sinistre. Je vous déconseille cette assurance si vous souhaitez de la réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons note de votre retour. Les délais de traitement d’un sinistre peuvent varier selon la complexité du dossier et les éléments nécessaires à son instruction. Notre priorité reste d’assurer un traitement rigoureux et conforme aux garanties prévues au contrat. Nous restons bien entendu disponibles pour faire un point précis sur votre situation et vous apporter toute clarification utile. Bien cordialement, Votre équipe AXA Keveler, Assurance et Banque
T
Tad BM Google

Belle expérience avec cette agence. Personnels très cordiales.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre agence AXA Keveler vous ait satisfait. Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe, qui s’engage chaque jour à vous accueillir avec professionnalisme et convivialité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Cordialement, Votre équipe AXA Keveler, Assurance et Banque
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Zoé Hamon Google

3 mois que je demande à mettre mon scooter en frais parking (car 61euros par mois pour un 50cc que j’ai depuis 3 ans et avec qui je n’est jamais eu d’accident ni d’accrochage, je trouve ça abusé) et ce n’est toujours pas fait. Aujourd’hui je me réveille en voyant que j’ai encore été débiter de la somme ce qui me met hors de moi. Franchement ne souscrivez pas de contrat avec eux ils sont cher et pas du tout à l’écoute de la demande du client.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame HAMON, Attachant une grande importance à la qualité de nos services, nous souhaiterions pouvoir approfondir cet échange avec vous. Contactez-nous par mail ou par téléphone. Vous pouvez également passer à l'agence. Nous restons à votre écoute, Cordialement, Votre équipe AXA KEVELER - Assurance et Banque
R
Roxane Guirauton Google

Agence très réactive aux tarifs raisonnables. Leur bon suivi des dossiers et leur professionnalisme sont grandement appréciés.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GUIRAUTON, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre réactivité, notre accompagnement et notre professionnalisme ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! À bientôt ! Votre équipe AXA KEVELER - Assurance et Banque
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frixon sylvie Google

Très bon accueil et bon conseil je suis ravie d'avoir changé d’assurance et de banque

Réponse du professionnel : Bonjour Madame FRIXON, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils reçus aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction à la suite de votre changement d’assurance et de banque nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la durée. À bientôt ! Votre équipe AXA KEVELER - Assurance et Banque
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Laurent Payen Google

On ne reconnait un bon assureur seulement lorsque l'on a des problèmes comme un accident de voiture ou un problème dans notre habitation. J'ai toujours été 100% satisfait du service rendu dans ces cas. De plus l'accueil de l'agence est toujours au top, et le tarif, toujours au plus juste. Ce qui explique que j'y sois client depuis plus de 15 ans.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PAYEN, Un grand merci pour votre fidélité depuis plus de 15 ans et pour ce témoignage très valorisant ! 🙏 Nous savons en effet que c’est dans les moments difficiles que la qualité d’un assureur se révèle, et nous sommes heureux d’avoir pu être à la hauteur lors de vos sinistres. Votre satisfaction concernant notre accueil, notre réactivité et nos tarifs nous touche beaucoup. Merci encore pour votre confiance durable, nous restons à vos côtés pour les années à venir ! À bientôt ! Votre équipe AXA KEVELER - Assurance et Banque
S
Sarah Annonces Google

L’équipe est professionnelle, réactive et vraiment à l’écoute. Chaque fois que j’ai eu une question ou un besoin d’information, j’ai obtenu une réponse rapide et précise. Ma conseillère a pris le temps de m'expliquer les choses et on se sent vraiment accompagné. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ANNONCES, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement, la réactivité de l’équipe et les explications de votre conseillère ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et savoir que vous vous sentez réellement accompagné nous motive à continuer dans cette direction. Merci également pour votre recommandation ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin. Bien cordialement, À bientôt ! Votre équipe AXA KEVELER - Assurance et Banque
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Gabrielle Bahu Google

Maman de la jeune fille qui as soucri une assurance voiture chez vous en tout risque jeune conducteur, ma fille n'as pas eu de mal à assurée sa voiture mais elle doit maintenant passer en assurance deuxième conducteur sur le véhicule étant étudiante et en centre de rennes elle n'utilise pas sont véhicule une fois que l'été soit passée elle c'est rendus compte de sont utilisation ,elle a appelée l'agence on lui demande des pièces alors que le dossier a été signé auparavent sans problème et avec pièces ,on doit lui envoyer le devis qui n'est jamais arrivée et prend beaucoup plus de temps bizarrement que l'avoir assuré la première fois et sans rdv , elle a eu la surprise d'être encore prélevé de plus de 134€ pour le.moos de octobre alors que sa demande était dès le mois de septembre ,une étudiante sont revenus c'est déjà dur mais la ne voulant pas envoyé sont nous contrat elle ce retrouve dans une situation financière très dur pour une voiture qu'elle utilise pas, voir très peu occasionnellement j'aimerais que cette situation trouve rapidement une solution avant le prochain prélèvement ,nous attendons ce changement de contrat. Étant sur de votre engagement pour votre clientèle je suis sur que vous allez rapidement réagir avant que nous quittons votre agence , je pensais venir avec l'assurance de ma maison mais avec ce problème je me pose encore la question et attends de voir la rapidité de votre réactivité. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BAHU, Nous vous remercions pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée. Après vérification, nous vous avons envoyé un mail afin d’obtenir des informations complémentaires, sans ces informations, nous ne pouvions pas établir le devis. Notre équipe va reprendre contact avec vous très prochainement. Nous mettons tout en œuvre pour que ce changement soit effectué dans les meilleurs délais. Bien cordialement, À bientôt ! Votre équipe AXA KEVELER - Assurance et Banque
J
Julia Thibiéroz Google

Très déçue des réponses très aléatoires qui sont données par téléphone. Manque d expérience des conseillères qui sont hésitantes , (sûrement par manque de formation ) et qui au final vous donnent des informations très fluctuantes ! J aurais espéré un rapport de fiabilité avec mon assureur et ce n est pas le cas .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame THIBIÉROZ, Attachant une grande importance à la qualité de nos services, nous souhaiterions pouvoir approfondir cet échange avec vous. Contactez-nous par mail ou par téléphone. Vous pouvez également passer à l'agence. Nous restons à votre écoute, Cordialement, Votre équipe AXA KEVELER - Assurance et Banque