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Théo Potier Google
Toujours bien reçu par Fabienne prix attractif !
AGENCE D'ASSURANCE
AXA Assurance et Banque Laurie Orlando
Agence d'assurance · Saint-Nicolas (62)
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À propos de AXA Assurance et Banque Laurie Orlando
Laurie Orlando est votre agent général AXA à Saint-Nicolas-lez-Arras, offrant des solutions d'assurance et de banque personnalisées pour les particuliers et les professionnels. L'agence met l'accent sur la proximité et la confiance pour accompagner ses clients dans tous leurs projets de vie et professionnels.
Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions d'assurance pour projets de vie Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance Multirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:45 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:45 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:45 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:45 · 14:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (29)
Avis Google
4,0
29 avis
A
Antoine Ferrario Google
Très bel échange avec l’équipe ! Très professionnelle et très agréable, ça fait du bien. Merci pour tout
L
Lucas Sauvage Google
Conseillère investie et polie. Mes assurances habitation et juridique se sont faites très rapidement et avec facilité. A l'écoute et de bons conseils.
t
thuilot pascal Google
Octobre 2025 , un devis sera établi auprès du site Axa pour une assurance moto dont le tarif sera très interessant (38euros/mois ) par rapport à Gmf ou j étais assuré (57euros). Dans un premier temps le groupe Axa m'a orienté vers l agence d Arras (faidherbe) dont mon interlocutrice n'était pas agréable , mais bon , peut importe. Donc , pris attache avec l agence Axa à St Nicolas , pour être mis en relation téléphonique avec mme Fabienne, qui avec son professionnalisme , sa gentillesse et franche , son honneté, m'ont convaincu à venir chez eux . Au final , tout mes contrats de chez Gmf ont été résiliés par mme Fabienne , sans avoir à rencontrer de soucis. Tarifs intéressants pour nos deux véhicules / maison / moto. Sur les grosses économies réalisées chez Axa sur une année , j ai ouvert en plus un contrat accident de la vie . En conclusion , très satisfait de cette agence . Nous sommes deux assurés de 50 et 54 ans . Je vous conseille cette agence , surtout mme Fabienne
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, C'est plaisir pour nous de vous compter parmis nos clients, au plaisir de vous revoir. Laurie Orlando Agent General
B
Bob Barley Google
Je remercie beaucoup à ma conseillère. Pour sa gentillesse et sa qualité d'écoute, el m'a permis de faire de bonnes économies en optimisant et personnalisant au mieux mon contrat auto. Merci encore pour votre écoute et votre bienveillance.
g
gillia barre Google
Un accueil chaleureux, souriante et pleine d'énergie ! Elle met immédiatement à l'aise et crée une ambiance agréable. Une expérience qui donne clairement envie de revenir très vite. Une vraie valeur ajoutée pour l'établissement !
A
Amira Berdek Google
Endroit très chaleureux le personnel est top et très réactif je recommande
Réponse du professionnel : Madame, Merci pour votre confiance, au plaisir de vous revoir en agence. Laurie Orlando Agent General
o
ouiame bsb Google
Après avoir testé plusieurs agences, je peux dire que celle-ci est de loin la meilleure. Un grand merci pour votre professionnalisme. À bientôt !
a
abdennour Google
Conseillère compétente je suis très satisfait je recommande👍🏼
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, au plaisir de vous revoir Laurie Orlando
S
Salma Mansouri Google
Conseillère au top, très souriante, agréable et accueillante, je recommande vivement cette agence
M
M B Google
Très bonne assurance et très bonne accueil
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance. Laurie Orlando
A
Angèle Becourt Google
Agence à fuir. Attitude discriminatoire et absence totale de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après vérification, nous ne retrouvons aucun dossier à votre nom au sein de notre agence.
Nous regrettons qu’un avis manifestement extérieur à toute relation client soit publié ici.
Notre agence applique rigoureusement les procédures AXA et agit toujours dans le strict respect des règles professionnelles et déontologiques.
Nous invitons la personne concernée à nous contacter directement pour tout échange constructif, dans un cadre approprié et respectueux.
Bien cordialement,
Laurie Orlando
Agent Général
n
noah Google
Très bonne expérience, suivi des contrats au top
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Au plaisir de vous conseiller et de vous accompagner dans vos projets.
Cordialement,
Laurie Orlando
Votre Agent General
C
Chantale Google
Très bonne accueil, je recommande
Réponse du professionnel : Chere Madame,
Merci pour votre sympathie, au plaisir de vous conseiller,
Laurie Orlando
Votre Agent General
I
Isabelle Laurent Google
À fuire! Depuis janvier où j'ai demandé de transferer mes contrats d'assurance chez eux aucun retour malgré mes déplacements et téléphone et j'ai signé chez eux pour le transfert! Quoi faire ? Je ne recommande surtout pas cette agence !
M
Mallem Manelle Google
Incroyable agence, les collaboratrices sont très compétentes et accueillantes.
Réponse du professionnel : Bonjour, Ravis de votre satisfaction, au plaisir de vous revoir
M
Mattea Lefebvre Google
Je suis obligée de poster un avis peut être que ça fera bouger les choses, ça fait plusieurs fois que j’appelle et quand je vous ai au téléphone (oui parce que ne plus répondre à partir de 11h30 alors que l’agence ferme à 13h…) on me dit que j’aurais une réponse plus tard quelqu’un me rappellera, ça fait 1 mois que j’attend de pouvoir résilier mon assurance !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, vous nous avez contacté la premiere fois par mail le 15 novembre 2024, jour de votre avis google, suite à votre mail, ma collaboratrice a tenté de vous contacter à plusieurs reprises sans succes. Votre demande de résiliation de contrat a été traitée le jour meme avec une prise d'effet au 15/12. Je ne comprends donc pas votre mecontentement. Je vous laisse le soin de revenir vers moi pour un entretien si vous le souhaitez.
Cordialement, Laurie Orlando Agent General
C
Charfeddine Bougdima Google
J'ai Annulé mon assurance deux roues y a presque deux mois suite à la cession de ma moto, j'ai envoyé un mail avec les documents nécessaires et une demande d'annulation le jour même de la cession le mois d'après j'ai été prélevé du montant de l'assurance j'ai encore appelé et ils m'ont confirmé que le nécessaire est fait pour l'annulation et le remboursement,t le mois suivant pareil rien n'est fait et mon contrat n'est toujours pas annulé et ils continuent à me prélever sans me rembourser bien sûr je rajoute qu'ils étaient vraiment désagréables au téléphone aujourd'hui je ne peux pas le déplacer puisque je n'habite plus dans la région donc mon seul moyen de communication c'est le mail et le téléphone. J'avais toutes mes assurances chez axa et aujourd'hui j'ai tout annulé, suite au service médiocre la non prise en charge.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je comprends votre mecontentement, malheureusement nous ne pouvons pas maintenir des garanties sans justificatifs, votre depart de notre agence n'est pas due à ce sujet puisque vos autres contrats ont ete resiliés en en avril 2023. La compagnie fait son possible pour vous satisfaire. Je reste à votre entiere disposition. Cordialement Laurie Orlando, votre Agent General
B
Benjamin Delattre Google
Agence à fuir, aucune réponse au mail, au bout de 14j, même après relance, obligé d'appeler. Impossible d'obtenir de rendez-vous avec l'agent général qui soit-disant n'est jamais disponible, ou alors on vous dit de vous présentez à l'improviste et si vous avez de la chance il sera disponible sinon tant pis pour vous.. voilà comment on considère le client 👏 Quand vous appelez pour un service ou autre, la réponse est toujours la même : "on ne peut rien faire". Mais que peuvent-ils fairent dans cet agence? 🤔 Aucun geste commercial. Bref, service proche du néant.
V
Valerie For Google
Merci pour les conseils et leur disponibilité. Toujours bien accueilli. Je recommande à 100% cette belle agence.
Réponse du professionnel : Bonjour, cet avec un grand plaisir que nous vous accompagnons dans vos projets. Au plaisir de vous revoir. Votre équipe Axa Saint Nicolas