AXA Assurance et Banque Lechien Lechien

Très mauvais contact avec le responsable ou l agent par téléphone. Ce dernier s est permis de juger une situation personnelle spécifique qui n engage en aucun cas sa responsabilité. N étant pas cliente chez eux j ai été extrêmement surprise de son discours qui consistait à se mêler de se qui ne le regarde en aucun cas, même en temps qu assureur, et auprès d un prospect. Je suis dans les assurances je connais les lois car nul n est censé l ignorer. Et le devoir de conseil n est obligatoire que lors de la signature du contrat certainement pas en amont … Issue d un BTS Assurance et ancienne employée dans un cabinet de courtier en assurance, j ai le sens commercial et un discours pareil, je n adhère pas du tout. Je suis en pleine réorientation professionnelle et cela me confirme que je fais le bon choix. D ailleurs j avais un à priori sur Axa mais j ai voulu être ouverte d esprit, … c est raté et c est ok. Cet échange est le signe d un non professionnalisme. Je suis outrée par les propos de cet agent. En l occurence j ai bien sûr trouvé la réponse contractuelle à mon besoin et avec un personnel à l écoute qui a le sens commercial.

Agence d´auriol au top, j’ai été conseiller par Alicia, à l’écoute de la clientèle, propose des solutions, très professionnelles!! Merci encore ! Je recommande vivement !!!