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AGENCE D'ASSURANCE

AXA Assurance et Banque Masqueliez Raphaël et Marie Christine

Agence d'assurance · Béthune (62)

5,0 58 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Masqueliez Raphaël et Marie Christine — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Masqueliez Raphaël et Marie Christine

L'agence AXA Assurance et Banque Masqueliez Raphaël et Marie Christine à Béthune propose des solutions d'assurance personnalisées pour les particuliers et les professionnels. Ils s'engagent à accompagner leurs clients dans tous leurs projets de vie, en offrant des conseils de proximité et des garanties adaptées.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions d'assurance adaptées aux projets de vie Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance Multirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireComplémentaire Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (58)

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Elsa CARLIER

Très bonne agence, je recommande. Les prix sont vraiment raisonnables et l’équipe est au top. Les employés sont très sympathiques, accueillants et à l’écoute. Ça fait plaisir d’avoir affaire à des personnes aussi agréables et professionnelles.

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour cet avis 5* ! Accueil, sympathie, professionnalisme des équipes et tarifs correspondant à votre budget, c'est une superbe recette :) N'hésitez pas à nous recommander. A très vite, Marie-Christine & Raphaël MASQUELIEZ (et toute l'équipe !)
l
lievin louise

Je tiens à remercier Lea pour son professionnalisme et sa disponibilité. Elle est toujours à l’écoute, prend le temps de comprendre chaque situation et s’adapte au mieux à nos besoins!

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour cet avis 5* ! Professionnalisme et relation de proximité ! A très vite, Marie-Christine & Raphaël MASQUELIEZ (et toute l'équipe !)
C
Camille

J’ai eu la chance d’échanger avec l’ensemble des collaborateurs et quel plaisir! Ils sont à l’écoute, bienveillants et compréhensifs. Très pédagogue dans leurs explications dès le moindre questionnement. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour cet avis 5* ! Pédagogie, compréhension de vos besoins : pour toujours mieux vous accompagner. N'hésitez pas à nous recommander. A très vite, Marie-Christine & Raphaël MASQUELIEZ (et toute l'équipe !)
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Eliza Thibaut

Je tiens à remercier chaleureusement Léa pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité. Elle a su être à l’écoute, répondre clairement à mes questions et m’accompagner avec beaucoup de gentillesse et d’efficacité. Une personne sérieuse, agréable et très investie dans son travail. Merci Léa pour la qualité de votre service, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour cet avis 5* ! A l'écoute, apporter des réponses claires tout en étant efficace, c'est ça une vraie agence d'assurance de proximité dans la durée. N'hésitez pas à nous recommander. A très vite, Marie-Christine & Raphaël MASQUELIEZ (et toute l'équipe !)
L
Lucie Lambert

Très satisfaite de mon expérience. L'équipe est à l'écoute, réactive et vraiment professionnelle. Mon dossier a été traité rapidement et tout s'est déroulé sans difficulté. J'ai toujours eu des réponses claires à mes questions, ce qui est très appréciable. C'est rassurant d'avoir un assureur sérieux sur qui on peut compter. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour cet avis 5* ! La notion d'expérience client est importante : votre ressenti l'est tout autant ! Réponses claires, transparentes, réactivité : c'est notre manière de travailler ! N'hésitez pas à nous recommander. A très vite, Marie-Christine & Raphaël MASQUELIEZ (et toute l'équipe !)
P
Pensine Production

Au début de mon activité, j’ai eu la chance de rencontrer Raphaël et Marie Christine. Leurs conseils précieux m’ont permis de rester vigilant quant à mes besoins en assurances. Ensuite, Julien m’a accompagné avec expertise dans la gestion de mes contrats santé. Disponible, à l’écoute et attentif aux spécificités de mon métier, j’ai trouvé en lui un interlocuteur compétent et de confiance. Un grand merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour cet avis 5* ! Une équipe et plusieurs spécialistes, c'est le cœur de notre Agence : compétence, confiance, et travail dans la durée. N'hésitez pas à nous recommander. A très vite, Marie-Christine & Raphaël MASQUELIEZ (et toute l'équipe !)
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Dominique

Complètement satisfait de cette agence AXA. Très bon accueil, conseils avisés et réel professionnalisme. L’équipe maîtrise parfaitement son sujet, trouve des solutions adaptées et gère les particularités avec une grande aisance. Ils ont même réussi à réduire de près de moitié le montant global de mes contrats (2 voitures, 1 moto, 1 habitation). Je recommande à 100%. Vous ne serez pas déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis 5* ! Vous résumez ce que nous mettons en œuvre, en équipe pour nos assurés : service, écoute, professionnalisme, technicité et simplicité. Le mérite revient à Léa ! A bientôt donc et, oui, n'hésitez pas à nous recommander. Marie-Christine et Raphaël MASQUELIEZ
c
cathy nicuta

Mr Masqueliez a pris le temps de nous expliquer les avantages de nos contrats. Nous avons souscrit une assurance vie pour les enfants et notre assurance maison. Un autre contrat est à venir. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour cet avis 5* :) Prendre le temps pour comprendre ce que l'ont choisit pour ses enfants et pour soit est très important ! A bientôt !
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Florentin

Service au top, équipe pro et à l’écoute. Je recommande AXA sans hésiter ! »

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour cet avis 5* ! Etre à l'écoute pour bien conseiller, c'est l'essence de notre métier ;) A bientôt !
T
Tanguy Marquilly

Excellent, Premier rendez-vous pro au top. Merci à Monsieur Masqueliez

Réponse du professionnel : Bonjour et MERCI Monsieur MARQUILLY. Proximité et pédagogie dans le cadre de votre entreprise ! A bientôt !
G
GENELLE Pascal

Je recommande vivement cette agence. Un grand merci à Monsieur et Madame Masqueliez pour leur suivi attentif et leurs conseils de qualité. Ils sont vraiment excellents dans l’accompagnement des professionnels.

Réponse du professionnel : Merci Pascal pour cet avis 5*. Ton métier d'expert-comptable à Béthune est effectué avec le même goût de l'accompagnement de nos clients professionnels et entreprises. A très vite !
C
Camille Gonet

Une équipe au top 👌🏼👌🏼 Je recommande cette agence!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis ! Saviez-vous que nous offrons un cadeau si vous nous recommandez des amis, familles, collègues, proches ? A bientôt, Raphaël MASQUELIEZ
b
benjamin goémine

Agence à l écoute de ses clients. Après avoir eu un rendez-vous j’ai directement changé d’assurance pour AXA par rapport au devis proposé, bien moins cher que mon précédente assurance.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci ! Nous travaillons pour être a l'écoute et vous proposer des tarifs compétitifs qui correspondent à vos besoins !
b
bauduin haquette

Nous sommes chez Axa depuis de nombreuses années Très bon accueil des personnes de l'agence Axa: M.Christine et Raphaël Masquelier de Béthune Écoute disponibilité efficacité

Réponse du professionnel : Bonjour et merci, nous avons à cœur de répondre à votre typhique : écoute, disponibilité et efficacité :)
I
Isabelle Mijuin

Aucun soucis avec cette agence très a l écoute pour toutes demandes pris en charge rapide après un sinistre dégâts des eaux travaux réalisés avec grand soin nous sommes très satisfaits

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce commentaire 5* : en amont, pendant et en aval d'un sinistre, c'est être certaine d'être bien conseillée et accompagnée.
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Vancrayenest Camilia

Enfin des assureurs à l’écoute et compétents! Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire ; la première des compétences dans nos métiers et bien entendu l'écoute : comment bien vous assurer dans le cas contraire ? A bientôt !
n
nicolas rabache

Agence très sérieuse, vous pouvez y aller les yeux fermés, je recommande. 👍🏻

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. La recommandation est en effet un fort levier chez nous, car vous nous faites confiance.
M
Max

Une agence vraiment au top ! L’équipe est toujours accueillante, souriante et très disponible. On se sent écouté et accompagné avec beaucoup de bienveillance. Chaque fois que j’ai eu besoin de conseils, j’ai obtenu des réponses claires et rapides. C’est rassurant de savoir qu’on peut compter sur eux en toute confiance. Merci à toute l’équipe AXA et plus particulièrement à Mr et Mme Masqueliez pour leur professionnalisme et leur gentillesse

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire 5* ! Le conseil, les réponses rapides et claires, la confiance. Excellent résumé de notre manière de travailler et nous sommes heureux que vous le constatez et le ressentez. A bientôt !
G
Gauthier Rasseneur

Marie Christine et Raphaël m’ont accompagné dans la création de mon entreprise il y a 4 ans. Depuis, ils sont de très bons conseils pour mes nouveaux projets. Je les recommande fortement !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Accompagner dans la durée, en conseillant avec cette vision 360°, c'est le cœur de notre métier !
M
Mary Mary

Assurance jeune chauffeur souscrite chez AXA début 2025 pour un forfait 5000 kms par an pour un tarif de 1420 euros pour une ancienne golf 6 tsi 122 chevaux de 12/2009 donc un tarif raisonnable. Parce que à la maaf on aurait du payer 950 euros de plus environ 2370 euros 😱 Faite des devis chez plusieurs assureurs car à la maaf , le conseiller " il nous avait fait du forcing pour souscrire" il nous avait dit que les autres assureurs ne voudraient pas assurer notre fils si les parents n'étaient pas déjà clients hors c'est complètement faux . La macif a des tarifs raisonnables aussi pour assurer un jeune chauffeur .

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce commentaire qui démontre que, bien que nous faisons le même métier sur le papier, notre approche, nos conseils et nos tarifs sont en phase avec vos besoins. A bientôt !
A
Aline Ryckewaert

Agence sérieuse et professionnelle et très réactive sur les demandes. J ai eu un sinistre habitation, le service sinistre très réactif avec suivi et prise en charge de qualité.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire qui démontre qu'être un bon assureur, c'est avant, pendant et après !
P
Pierre-Louis Hennebelle

Un assureur comme il n'en existe plus ! Mr. Masqueliez est accueillant, efficace et à l'écoute. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur HENNEBELLE. Un cryptique qui nous définit ; une méthode de travail qui fonctionne : la recommandation !
C
Christian Calesse

Je pensais que le déménagement serait contraignant pour moi, mais finalement, je suis parvienu à trouver facilement une place de stationnement. L’accueil de la conseillère, avec le petit café, est vraiment très agréable. Je m’y suis senti à l’aise pour discuter du présent ou du futur. Salutations distinguées.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur CALESSE ; un déménagement est toujours un pari, mais il semble réussi, grâce à vous et à vous retours positifs !
M
MASQUELIEZ Raphaël

Nous avons déménagé ! Bonne nouvelle : votre agence AXA Masqueliez reste à Béthune, mais dans de nouveaux locaux plus spacieux et plus accueillants pour mieux vous recevoir ! Toujours la même équipe, avec les mêmes valeurs : - Proximité - Réactivité - Expertise en assurance, épargne et retraite Que vous soyez particulier, commerçant ou dirigeant d’entreprise, nous sommes là pour protéger ce qui compte pour vous et préparer votre avenir. À très vite ! Marie-Christine & Raphaël MASQUELIEZ Toute l'équipe

Réponse du professionnel : 1er commentaire d'une, nous l'espérons, longue série !

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