À propos de AXA Assurance et Banque Milward - Goeminne
L'agence AXA Assurance et Banque Milward - Goeminne à Paris 16e accompagne particuliers, professionnels et entreprises dans la protection de leurs proches, biens et activités. Elle propose des solutions d'assurance personnalisées et une analyse gratuite des besoins pour sécuriser durablement l'avenir.
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Jeudi
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Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (147)
Avis Google
4,5
147 avis
5★125
4★5
3★2
2★1
1★14
C
Cyril ARDOUIN Google
Toujours aussi bien accueilli dans cette agence, notamment par Monsieur Maxime Costa. C'est toujours un plaisir d'être reçu avec autant de professionnalisme et d'efficacité. Mes demandes sont traitées rapidement. Je recommande cette agence !
Réponse du professionnel : Bonjour Cyril ARDOUIN,
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité d’accueîl et le professionnalisme offerts. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vos demandes soient prises en charge efficacement.
N
Nathan Defosse Google
Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Costa pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathan Defosse,
Je vous remercie sincèrement pour vos mots aimables concernant notre service. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour continuer à fournir un accompagnement attentif et professionnel.
L
Laurent Thiers Google
Agence vraiment nulle. Aucune réponse à mes mails. Impossible de les joindre par téléphone. Engagement de retour par téléphone jamais tenu. À éviter absolument
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience vous ait laissé cette impression. En revanche, nous souhaitons apporter quelques précisions factuelles afin d'informer les personnes qui consulteront cet avis.
Votre appel du 13 juillet est intervenu alors que notre agence était exceptionnellement fermée à l'occasion du pont du 14 juillet. Un message sur notre standard téléphonique informait nos clients de cette fermeture temporaire.
Vous nous avez ensuite adressé un e-mail le 15 juillet, auquel une réponse complète vous a été apportée le jour même. Un nouveau message vous a également été adressé par notre agent général afin d'assurer le suivi de votre demande.
Plus généralement, nous nous attachons à répondre à toutes les sollicitations de nos clients dans les meilleurs délais, généralement sous 24 heures ouvrées lorsque l'agence est ouverte.
Nous regrettons que notre fonctionnement n'ait pas répondu à vos attentes dans cette situation particulière. Notre priorité demeure d'accompagner chacun de nos clients avec disponibilité, sérieux et professionnalisme.
S
Sylviane Ploton Google
Personne de confiance de Mme Raymonde Lieser Hospitalisée je viens de déposer des documents importants concernant son hospitalisation j’ai été bien reçue par Mr Maxence qui a pris ma demande en considération mon amie sera ainsi bien heuseuse de cette démarche réussie Mme Ploton pour Mme Lieser Raymonde
Réponse du professionnel : Bonjour Sylviane Ploton,
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes heureux d'apprendre que le dépôt de documents s'est déroulé de manière satisfaisante. Votre amie peut compter sur notre engagement à gérer cette démarche avec attention.
Bien cordialement, Michael de AXA Assurance et Banque Milward - Goeminne
L
Louis Biroteau Google
J’ai été très bien accueilli et conseillé par Maxime Costa. Le suivi a été excellent du début à la fin. Franchement, je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Louis Biroteau,
Je suis ravi d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux et des conseils pertinents. Votre satisfaction tout au long du processus est précieuse et vos recommandations sont très appréciées.
Cordialement, Michael de AXA Assurance et Banque Milward - Goeminne
M
Marguerite Elias Google
Très très bon accueil à l'agence par Monsieur Costa Maxime et très bon suivi pour mon dégâts des eaux , toujours opérationnel pour mes demandes, Merciiiiii Maxime !!!!!
Réponse du professionnel : 👍Bonjour Marguerite Elias,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est essentiel pour nous d'assurer un service réactif et de qualité lors de situations délicates telles que les dégâts des eaux. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre cet engagement avec rigueur.
Cordialement,
Michael - AXA Assurance et Banque Milward - Goeminne
R
Rania AISSA Google
Une agence et des conseillers déplorables !! Incompétents dans la gestion de nos dossiers, ils confondent tout et mettent en difficulté leur client. Nous sommes passés chez eux il y a quelques mois et regrettons notre choix. Monsieur et Madame LAOUBI.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Je suis désolé d’apprendre les difficultés rencontrées avec la gestion de votre dossier. Votre avis est pris en considération et nous espérons que vos prochaines démarches s’avéreront plus satisfaisantes.
Cordialement,
Agence Milward - Goeminne
I
Ingrid TURGIS Google
Un très grand Merci à Madame RAHARINOSY pour son écoute, ses conseils et sa bienveillance. La réactivité et l'accueil que j'ai pu recevoir sont d'une qualité suffisamment rare pour être soulignés. Une professionnelle de qui beaucoup devraient s'inspirer. Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour vos mots si positifs et encourageants. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que notre attention et notre accompagnement vous aient pleinement convenu.
Cordialement,
Michael de AXA Assurance et Banque Milward - Goeminne
C
Cecile Zhan Google
Un grand merci à M. GOEMINNE Florien, agent général AXA, pour son professionnalisme, sa transparence et sa réactivité exemplaire ! Il a su nous accompagner efficacement dans une situation compliquée, en trouvant rapidement des solutions adaptées et en nous apportant de très bons conseils. Toujours disponible, il répond rapidement à nos demandes avec sérieux et efficacité. Un service au top, je recommande à 300 % !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous restons à votre disposition pour toute demande future.
Cordialement,
AXA Assurance et Banque Milward - Goeminne
L
Laurent Benoist Google
M. Maxime Costa m'a été d'une grande aide pour régler des problèmes administratifs sur des contrats. Il a été très disponible, courtois et particulièrement efficace. Je le remercie et le recommande vivement.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et notre équipe courtoise. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
Michael
AXA Assurance et Banque Milward - Goeminne
E
Eric Tang Google
Suite à un échange téléphonique, j’ai reçu un devis pour la souscription de mon assurance habitation.
J’ai transmis l’ensemble des documents par mail dans les délais indiqués sur le devis.
Cela fait maintenant plus de deux semaines que je suis sans nouvelle. Malgré plusieurs appels, le standard enregistre mes coordonnées, mais je ne suis jamais rappelé.
Je déconseille vivement cette agence.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Tang,
Nous sommes navrés pour les désagréments causés par le manque de suivi de notre part. Nous allons régler cela rapidement et Chelsea a déjà du vous contacter et fait parvenir un mail ce jour.
Nous tenons à préciser que ceci ne reflète pas la qualité de notre service. Nous comprenons votre mécontentement et nous ferons notre possible pour améliorer notre communication avec vous à l'avenir.
Sincèrement vôtre,
Michael de AXA Assurance et Banque Milward - Goeminne
V
VG G Google
j'ai basculé mon assurance voiture et domicile chez AXA, ils ont été tres pro ce qui est franchement appréciable . Mention toute particulière pour Mme Margaux D qui a été d'une grande efficacité et a pu me donner par ailleurs des très bons conseils. Merci!
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services d'assurance auto et domicile. Nous sommes fiers d'être reconnus comme professionnels et nous sommes heureux que Margaux ait pu vous donner de bons conseils. Nous espérons continuer à vous fournir des services de qualité à l'avenir.
Cordialement,
Michael Milward
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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