AXA Assurance et Banque Mm G.Catala Et A.Catala

DÉCEPTION Du moment que votre portefeuille chez AXA est inférieur à 2000e, vous serez dirigé sur une plate-forme à distance qui gérera votre dossier, j'ai appris ça au bout de 10 ans chez AXA... Donc autant souscrire à Direct Assurance ou une autre assurance en ligne moins chère, si vous cherchiez la proximité d'une agence, ben c'est raté. La gestion des accidents est CATASTROPHIQUE. Depuis le 18 juin je suis sans véhicule, et la 30aine d'interlocuteurs que j'ai eu, en ont strictement rien à faire, et certains vous raccrochent carrément au nez. Réfléchissez bien avant de souscrire là bas, si vous avez un problème vous serez seul.

Je tiens à recommander chaleureusement Raphaël Wolf chez AXA Catala. C’est un professionnel exemplaire, d’une grande rigueur et toujours réactif. Il fait preuve d’un engagement exceptionnel, n’hésitant jamais à se plier en quatre pour répondre aux besoins de ses clients. Au-delà de ses compétences, c’est une personne d’une rare bienveillance, à l’écoute, attentive et profondément humaine. Son sens du service, sa disponibilité et son sérieux inspirent une confiance totale. Raphaël est sans aucun doute un véritable pilier dans son équipe, un atout précieux pour AXA, et un interlocuteur de grande qualité pour toute question d’assurance. Bravo et merci pour ce professionnalisme irréprochable !

J’ai contacté l’agence AXA Gilles Catala à La Seyne-sur-Mer pour résilier mon contrat “accident de la vie”, et j’ai été très mal reçue par une conseillère. Elle m’a affirmé qu’il était obligatoire d’attendre deux ans avant de pouvoir résilier, ce qui est totalement faux, puis elle m’a raccroché au nez de manière très désagréable. Heureusement, une conseillère de l’agence de Toulon, s’est excusée pour le comportement de sa collègue et a immédiatement procédé à la résiliation, avec professionnalisme. Je mets donc 2 étoiles uniquement grâce à elle, mais je déconseille fortement, en particulier à cause du manque de respect et d’honnêteté dont j’ai été victime.

Superbe équipe , Charlotte et ses collègues ont pris en charge de façon efficace mes demandes du début à la fin de mon contrat. Je vous souhaite une bonne continuation et vous félicite de votre professionnalisme.

Équipe très professionnel et réactif, a l’écoute… un grand merci particulièrement à Charlotte très sympathique et compréhensive pour mon soucis réglé rapidement ! Prochain contrat d’assurance je passerai par eux !

Accueil très moyen? Augmentation assurance auto de 23% d une année à l autre en me disant par le conseillé A CAUSE DE L INFLATION ?? merci j ai résilié de suite...

Après avoir changé d’adresse j’ai adressé les documents nécessaires à la mise à jour de mon dossier (pièce d’identité, facture <3 mois) en mars. Après 5 mois et 4 relances, le nécessaire n’est toujours pas fait. La secrétaire refuse de me donner le contact direct du chef d’agence. Oui bien sûr je vais faire 500 km pour vous tenir la main dans un changement d’adresse…

Honteux! Contrat résilié en mars pr une échéance en septembre. m. Catala m a demandé de régler qd même pour éviter une procédure le comble !! 4 mois après tjs aucun retour de l agence malgré 5 mail et 3 appels. A fuir ! Avis modifié après réponse M catala votre réponse 1 an après me fait doucement sourire. Mes cotisations étaient annuelles et payées d avance par prélèvement. Mon nouvel assureur a résilié 6 mois avant l échéance et ns vs avons fourni l accusé récetion. Votre mauvaise foi n est plus à démontrer. Que j ai bien fait de changer d assureur👍