AXA Assurance et Banque Nabeiro Morin Associes

L’agence elle est parfaite avec Madame Elodie C’est une personne trop gentille

Je recommande fortement cette agence. Très compétitif en tarif. Et ensemble du personnel sympathique

Merci à Salim il mérite c'est 5 étoiles un très bon conseillé il est très réactif surtout je vous recommande AXA merci encore à Salim🙂

Je recommande cette agence. J'ai étais en communication avec un conseiller prénommé Salim. D'une énorme gentillesse, très à l'écoute et patient. Il a résolu mon problème en quelques minutes. Je salue son professionnalisme et son écoute. Attentif aux besoins de ses clients et très réactif que ce soit par mail ou par téléphone. Merci à lui 🫶🏾

Salim avec qui j’ai souscri le contrat es très à l écoute prend le temps de répondre aux questions est très gentil et agréable je reviendrais pour souscrire à l assurance habitation

Après avoir adressé un mail un dimanche, j’ai été recontactée le lundi matin. la conseillère a été Top elle m a rassurée et donne des informations pour m’aider. Je suis soulagée par ses réponses et très satisfaite de l’accompagnement !!!

Je suis très déçu de mon expérience avec cette agence. Leur manque de professionnalisme est flagrant. Ils ont mis trois jours sans donner suite à ma demande d’assurance pour finalement me dire qu’ils ne pouvaient pas. Un vrai manque de sérieux et de réactivité. Je ne recommande pas cette agence.

Mon expérience chez AXA et le courrier que je leur ai envoyé ce jour Madame, Monsieur, bonjour, Faisant suite à votre courriel du 17 juillet, et en vue de demander une saisine du médiateur de la Fédération Bancaire Française, je vous rappelle les faits : - j'ai fermé mon compte courant dans votre établissement en mars 2024, car j'étais particulièrement insatisfaite de votre service bancaire téléphonique, impossible à joindre, avec une multitude de codes d'accès et un personnel particulièrement hautain. - le 8 juillet, j'ai reçu un courrier concernant chèque émis sur ce compte, qui n'avait pas été encore enregistré (il datait de septembre ou octobre 2023) sur ce courrier, la seule solution que vous indiquez pour la régularisation du chèque est un numéro de téléphone. Je vous ai donc appelés. Le 11 juillet, pendant près de 2 heures ! le 15 juillet, j'ai attendu presque 17 minutes sans que personne ne me réponde. Les personnes m'ayant répondu le 11 juillet : la première m'a donné un IBAN, sur lequel je devais faire un virement, malheureusement il manquait un chiffre. la deuxième, une personne hautement désagréable, qui m'a prise pour une imbécile (l'enregistrement sera édifiant !, je vous le recommande), et qui n'a rien écouté de ce que je lui demandais, ne m'a pas permis de régler mon litige. la troisième a été de très (très !) mauvais conseil, puisque ne pouvant me donner ni le numéro correct de l'IBAN ni me donner de solution pour le règlement dudit chèque, m'a confirmé que si j'envoyais une règlement par chèque en recommandé, la situation serait résolue. Ce que j'ai donc fait. j'ai envoyé un recommandé pour un montant d'environ 7euros. J'ai essayé de vous rappeler le 15 juillet, pour savoir si tout était en ordre, mais après 16min 28 secondes d'attente, n'ayant eu aucune réponse, j'ai dû retourner à mon travail. Vous ne m'avez pas rappelé à la réception de ce recommandé pour régler le litige du chèque, ni pour me dire qu'il était impossible de régulariser par un autre chèque. J'ai donc reçu 3 notifications d'interdit bancaire, l'une de votre banque et 2 autres de mes autres établissements bancaires N'ayant pas de nouvelles de votre part, concernant la régularisation que je vous envoyée, je vous ai renvoyé un deuxième recommandé le 16 juillet, avec un courrier de réclamation, et le relevé d'appels téléphoniques. Encore 6e71 de frais . Vous m'avez rappelée le 31 juillet, vous confondant en excuses, m'assurant que vos services étaient défaillants, que vous deviez revoir vos procédures.... etc ! me promettant de me rembourser les montants des recommandés, et m'assurant que je n'aurai pas de frais liés au    dysfonctionnement des vos services. Or vous avez facturé 20e de frais sur le compte joint le 14 août, annulés le 17 août suite à un courrier de réclamation que je vous ai envoyé. Les frais bancaires dans les autres établissements sont aujourd'hui de plus de 40 euros. J'attends encore la facturation dans le dernier établissement bancaire. C'est beaucoup (trop!) de temps (plusieurs heures !) et d'argent (plus de 50e) que vous me faites perdre ! Dans l'attente de votre régularisation, Sincères salutations

Conseillère très sympa Et compétente .Tous mes contrats sont chez eux habitation Automobile garantie Accident et protection juridique. Des solutions rapides et efficaces à mes questions je recommande vivement AXA comme compagnie d’assurance…

Bonjour, Cela fait plus d’un an que j’ai vendu un véhicule et fermer ma société et que AXA ne m’a toujours pas remboursé!!!!!! Malgré les justificatifs de vente du véhicule( que j’ai envoyé au mois de juin avec le justificatif du greffe, suite à l’appel que j’avais passé pour dire que mon véhicule était Vendu depuis décembre 2022 La secrétaire m’a dit De leur renvoyer le justificatif de vente avec tous les documents, en ce qui concerne la fermeture de la société )les documents du greffe concernant la fermeture de ma société (fermé le 31 décembre 2023 )que j’ai envoyé six mois après la fermeture de celle-ci, car Le greffe la clôturé qu’en juin 2023! Comme à chaque fois, les Assureure attendent d’avoir le justificatif pour pouvoir cesser les prélèvements ce que je trouve tout à fait normal… Du coup je n’ai fait aucune opposition au prélèvement, ils ont continué à se prélever jusqu’à août 2023!!!!! Malgré mes appels et les justificatifs, ils n’ont rien voulu savoir ils m’ont dit qu’il était trop tard pour effectuer un remboursement. Je me suis renseigné chez un autre assurera AXA Qui lui m’a dit qu’il était anormal qu’il refuse de me rembourser!!!!!! Donc je compte sur votre vigilance pour faire attention à cette agence, dont le patron n’a même pas pris la peine de me contacter!!!!! Malheureusement, Monsieur, laisse ses employés, faire le sale boulot à sa place. Comme j’ai pu voir sur les autres commentaires, a priori tout le monde est satisfait , mais malheureusement c’est tombé sur moi Et je vous avoue que je ne suis pas le genre de personne À laisser des commentaires, car moi-même je ne prends même pas le temps de les lire pour me donner un avis sur une structure. Cordialement

Pour ma part le conseiller a été tres à l écoute , mon problème a été résolu très rapidement . Étant cliente depuis 1994 . N.k