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AXA Assurance et Banque Nadege Gouyet

Agence d'assurance · Maringues (63)

4,7 33 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Nadege Gouyet — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Nadege Gouyet

Nadege Gouyet est votre Agent Général AXA France à Maringues, proposant des solutions d'assurance et de banque adaptées aux particuliers et aux professionnels. L'agence met l'accent sur la proximité et la confiance pour accompagner ses clients dans tous leurs projets de vie.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions d'assurance personnalisées pour les particuliers Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

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Lundi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Mardi 14:30 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (33)

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33 avis
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Emilie Coupé

Je suis assurée depuis plusieurs années dans cette agence et à chaque fois que j’ai dû demander un document ou un changement de contrat, ils ont toujours été réactifs et bienveillants à mon égard. Lors de nos points sur les contrats, les conseils sont adaptés aux changements, et surtout si nous avons un meilleur contrat ailleurs personne ne cherche à discréditer notre choix, pour ouvrir un contrat chez eux. Je recommande cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour MME Coupé, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance au fil des années. Il est gratifiant de savoir que nos conseils personnalisés et notre écoute ont su répondre à vos attentes de manière respectueuse et professionnelle. Cordialement, Nadège GOUYET Agent Général Assurance et Banque
T
Theo Gurdak

Très bonne accueil merci beaucoup, swann a su me conseiller comme il fallait

Réponse du professionnel : Bonjour Theo Gurdak, Je vous remercie pour votre aimable retour. Il est toujours gratifiant de savoir que nos conseils ont été utiles et appréciés. Au plaisir de vous revoir en agence, Cordialement, Nadège GOUYET Agent Général Assurance et Banque
P
Pierre-jean Olivier

Bonjour je suis assuré chez axa maringues. Le personnel très réactif à mes attentes. J̌e recommande vivement cette assurance

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-jean Olivier, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a pu répondre efficacement à vos attentes. Cordialement, Nadege GOUYET AXA Assurance et Banque Nadege Gouyet
J
Joffrey C

Ma gd mère aujourd'hui décédée en juin 2025 était assuré chez eux pour sa petite Clio. Ces personnes, ont refusés de clôturer son contrat au motif qu'il fallait l'assurer auprès d'une autre compagnie. Or la succession n'étant pas elle-même pas clôturée, il était impossible d'assurer cette voiture ailleurs sans certificat d'attribution du notaire (or une succession dure 6 mois). Ils ont donc intentionnellement et ouvertement conservés la moitié de la cotisation annuelle....sur une morte........pourquoi se priver hein ? La voiture étant elle au garage, celle-ci ne servait pas. Pffff...que cela est honteux ! Le niveau est au bas du caniveaux. Par ailleurs, lorsque je constate les prix et surtout les augmentations honteuses portés au contrat au rythme des années (et que ma gd-mère payait totalement en 1 FOIS svp !!!!), je dois dire que je méprise ouvertement cette agence. J'essaye de rester correcte. Lorsque j'ai voulu résilier l'assurance maison, cela à été possible. Pas ici. Notez par ailleurs que je n'ai pas du tout apprécié le ton du personnel de cette agence.....personnel pour moi à la petite semelle. Ne pas vouloir remboursé une moitié de cotisation en période de deuil sur une assurance de voiture est pour le moins minable. Axa a mauvaise presse et je ne peux qu'exhorter les potentiels clients à expressément aller voir ailleurs. Vous verrez, vous trouverez beaucoup mieux en cherchant un peu. Des comportements de cette nature, émettent bien des doutes en cas de sinistre avec cette piètre compagnie. Il ne faut pas avoir confiance sinon vous serez expressément volés. Pour information, ce commentaire ne demande pas de réponse de la part d'Axa, merci donc de bien vous abstenir d'en faire. C'est en effet, un avis client, pas un salon de discussion. Vous l'aurez donc bien compris : AGENCE A FUIR !!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous présentons à nouveau nos sincères condoléances pour le décès de votre grand-mère et sommes vraiment désolés que cette période déjà très difficile ait été accompagnée d’une expérience aussi insatisfaisante pour vous. Concernant le contrat de la Clio, la réglementation nous impose, pour tout véhicule terrestre à moteur, de disposer d’un document officiel attestant du transfert de responsabilité avant de pouvoir mettre fin aux garanties ou modifier l’assurance. Cela explique que certains documents liés à la succession aient été nécessaires. Pour autant, cela ne justifie en rien que vous ayez pu vous sentir mal accueilli ou insuffisamment accompagné. Nous prenons très au sérieux vos remarques, tant sur la gestion du dossier que sur la qualité de nos échanges. Elles vont nous permettre de faire le point en interne afin d’améliorer notre manière d’accompagner les familles dans ce type de situation. Si vous le souhaitez, nous restons à votre entière disposition en dehors de cet espace pour reprendre calmement votre dossier, vous apporter toutes les explications utiles et vérifier ce qu’il est encore possible de faire. Cordialement, Mme GOUYET, Agent Général AXA
V
Valentine Caillot

Assurée depuis quelques mois dans l’agence de Maringues, je suis très satisfaite du service ! Merci à M. Lafond pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour MME CAILLOT, nous sommes très ravis que vous soyez satisfait de nos services, cela est notre objectif premier. Votre appréciation, motivante et encourageante, sera communiquée à MR LAFOND et à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir en agence, Mme GOUYET, Votre Agent Général AXA
l
laure deslandes

Merci à Mme Gouyet Nadège, pour son professionnalisme, sa réactivité, ses précieux conseils. Cliente depuis des années, elle nous accompagne dans chacun de nos projets. Elle sait nous préserver pour notre avenir et est vraiment très humaine. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour MME DELANDES, je suis ravie de lire votre commentaire et vous remercie d'avoir partagé cette belle expérience avec notre Agence depuis de nombreuses années. Chaque avis comme le vôtre est pour nous une victoire du quotidien. A très vite ! Votre Agent Général Nadège GOUYET
K
Katia Dubo

Très satisfaite accueil très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Katia Dubo, je vous remercie de votre avis. Votre appréciation est très motivante et encourageante pour l’ensemble de l’équipe qui vous accueille en Agence. Je ne manquerai pas de partager votre appréciation à l'ensemble de l'équipe. A bientôt en agence, Mme GOUYET AGENT GENERAL AXA
N
Naïs Chassignat

Cliente AXA depuis seulement quelques mois, je suis vraiment très satisfaite des services de l’agence de Maringues. Après avoir assuré ma voiture, j’ai choisi de leur faire confiance pour assurer ma première moto. Mr Lafond a su m’accompagner et me conseiller dans mes démarches de manière très professionnel. Merci beaucoup ! Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CHASSIGNAT, c'est un réel plaisir de lire votre commentaire. Nous nous réjouissons que nous ayons pu répondre à vos attentes et vous accompagner dans vos démarches par un conseil personnalisé. Aussi, je ne manquerai pas de transmettre votre satisfaction à notre équipe et plus particulièrement à MR LAFOND. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine occasion. Votre Agent Général AXA