AXA Assurance et Banque Offroy-Quidet

Fuyez Nous avons subi un incendie de notre maison Un quart de notre maison n’est pas remboursée nous sommes maltraités par leur expert le contrat n’est respecté pour le relogement et mr Offroy et Mme Quinet ne nous apporte aucune aide Juste bon à empocher nos cotisations que l’on paye depuis 25 ans sans faute 😡

Je déconseille fortement cette agence. Cliente chez AXA Maromme, j'ai finalement pris la décision de résilier l'intégralité de mes contrats suite au comportement inacceptable du gestionnaire, Monsieur Maignan. Je ne détaillerai pas ici le fond du problème, mais c’est la manière dont ce dernier s'est adressé à moi qui est la raison principale de mon départ. Le manque total de respect et de professionnalisme, ainsi que le ton inapproprié, sont incompatibles avec une relation client de confiance. Sachez que j'ai également informé le siège à Paris et le service client/réclamation de ces agissements. Il est regrettable qu'une agence perde des clients à cause d'un tel manque de savoir être.

Nous sommes très content de cette agence très bonne relations avec Mr Offroy toujours un très bel accueil on ressent une bonne ambiance vraiment je recommande merci à toute l’équipe

Cliente de l agence de Maromme depuis de nombreuses années, j ai toujours été accueillie et prise en charge de manière individualisée et avec bienveillance. Équipe très professionnelle, avec une mention plus particulière pour Monsieur Maignan, mon interlocuteur depuis toujours, disponible, sérieux et à l écoute. Je recommande cette agence.

Aucun soucis tant qu'il n'y a pas de sinistre. Malheureusement, des qu'un problème survient, le service n'est plus à la hauteur et les complications commencent.

Remboursé au final, mais une expérience très décevante. Méthodes plus que discutables, heureusement que les médiateurs existent. Lors de ma demande de relevé d’information, l’interlocuteur au téléphone(un homme qui est surment celui qu'on mentionne dans les autre commentaires) a été clairement désagréable et m’a envoyé balader (refus de documents) simplement parce que j’ai dit la vérité. Manque de professionnalisme évident. Je suis désormais assuré ailleurs, chez Direct Assurance.

Une excellente agence AXA avec une équipe accueillante, bienveillante et toujours à l’écoute. On se sent vraiment accompagné et conseillé avec professionnalisme et simplicité. Les démarches sont rapides et efficaces, et le suivi est irréprochable. Je recommande cette agence les yeux fermés !

Attention aux arnaques. Ils m’ont volé 541 €. J’ai eu un accident, je suis assuré tous risques et mon véhicule était dans un garage partenaire. On me devait une certaine somme d’argent, mais ils refusent de me rembourser la totalité à cause de “frais de gardiennage”, “frais de dossier”, “frais d’expertise” et “frais de mise à disposition”. C’est pourtant des frais que je ne suis pas censé payer, mais ils les ont quand même retirés de ce qu’ils me doivent. La conseillère m’a dit qu’elle envoyait la facture et que je serais remboursé, mais elle n’a rien envoyé.