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AXA Assurance et Banque Otazzi Catanea

Agence d'assurance · Sanary-sur-Mer (83)

4,3 21 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Otazzi Catanea — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Otazzi Catanea

AXA Assurance et Banque Otazzi Catanea à Sanary-Sur-Mer propose une large gamme de solutions d'assurance adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels. L'agence met l'accent sur l'accompagnement personnalisé et la confiance pour aider ses clients à protéger leurs biens, leur santé et leur avenir.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions sur mesure pour projets de vie Assurance autoAssurance habitationGarantie accidents de la vieMultirisque entrepriseAssurance motoAssurance véhicule de collectionAssurance camping-car et vanAssurance plaisanceAssurance prêt immobilierProtection juridiqueAssurance scolaireAssurance santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (21)

4,3
21 avis
5★16
4★1
3★1
2★0
1★3
N
Nadine Pages

Très bon accueil téléphonique,rapide et efficace

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Bien cordialement. Agence OTAZZI-CATANEA
c
christophe jc

23 minutes au téléphone et toujours personne au téléphone contrat assistance signé via edf et vraiment l'impression de s'être fait avoir une fois signé plus personnes ne répond chez AXA a fuir heureusement j'ai 30 jours pour annuler ce que je fais immédiatement. AXA A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Après vérification, le service que vous évoquez n'est ni géré ni commercialisé par notre agence. Il s'agit d'une offre distribuée exclusivement par EDF en partenariat avec AXA sur laquelle nous n'intervenons ni dans la distribution ni dans la gestion. Nous restons cependant à votre disposition. Cordialement.
C
Christian Venezia

Très content de leur prestation et toujours à l'écoute, un plus pour Lydie avec qui j'ai affaire quand j'ai un problème.

Réponse du professionnel : Bonjour M. VENEZIA, nous vous remercions pour votre avis positif, nous mettons tout en œuvre pour être au maximum à l'écoute de nos clients, merci également pour Lydie qui est effectivement très impliquée. Bien Cordialement Agence OTAZZI-CATANEA
j
jeremy micallef

Nul !! Service indemnisation inexistant agent incompétent très compliqué de les avoir en ligne réponde jamais Deux mois que nous attendons pour un règlement D’un sinistre, Auto Agence, à fuir !! mon nom et pinvidic ! le garage aussi va vous laissé un commentaire nous somme tout deux très dessus je vais d'ailleurs passé pour resilié mess contrat !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nous sommes désolés de votre mécontentement, cependant votre nom ne figure nulle part dans notre base client. Merci de prendre contact avec l agence pour que l on puisse éclaircir cela ensemble et éventuellement vous orienter vers le bon établissement . Sachez que la satisfaction de nos clients nous est primordiale. Bien cordialement. Agence AXA Otazzi Catanéa
L
Laury Laflaquière

Je souhaite partager mon expérience très positive avec l'agence AXA, notamment grâce au professionnalisme remarquable de Madame Canal. Son expertise et son engagement ont rendu mes démarches d'assurance fluides et rassurantes. Elle a su répondre à mes besoins avec attention et efficacité, et je la recommande vivement pour son service client exemplaire.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous apprécions grandement votre commentaire.
e
eric rolando

J'y suis allé pour un devis pour une copropriété horizontale. L'accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, la veille, a été très courtois et bien dirigé. L'accueil, amabilité, sympathie et professionnalisme étaient bien là au cours du rendez-vous. Je ne suis pas client chez eux, mais j'ai apprécié.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif, en espérant vous compter parmi nos clients.
C
Clarisse Cmd

Client chez eux depuis plus de 3 ans, au début tout se passe bien, ils font tout pour avoir des nouveaux clients, vous promette des choses et le jour où cela doit arriver finalement non. Compliqué à joindre par téléphone et les mails c’est une catastrophe, obligé de les relancer à mainte reprises, une honte et après ils se demandent pourquoi ont s’énerve et qu’on leur dit qu’ils sont incompétents. Toujours entrain de se contredire entre chaque agent. Agence à fuir !

Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre avis avec beaucoup d’intérêt, vous avez échangé avec 2 collaboratrices de l’Agence mais à aucun moment avec l’un des Agents généraux. A l’occasion de vos nombreux échanges de mails (une trentaine en un mois) chaque collaboratrice vous a clairement expliqué pourquoi votre bonus n’a pas évolué comme vous l’espériez. Comme vous le savez également, compte tenu de votre changement de situation et de votre besoin, nous vous avons réclamé à plusieurs reprises des éléments indispensables, vous n’avez pas jugé opportun de nous les transmettre. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous nous efforçons d’être sans cesse à l’écoute et réactifs, dans la limite de notre possible.
M
Marc

Conseillère très professionnelle, à l'écoute (sans pour autant forcer la main) et très réactive. L'offre est claire et compréhensible, la couverture des risques est bonne (nombreuses options possibles pour ajuster la prime et les garanties au plus proche de son besoin). Le prix est intéressant, en particulier si plusieurs contrats souscrits, ce qui permet alors de bénéficier d'une remise de 2, 3 ou 4 mois (si 2, 3 ou 4 contrats) de réduction sur le contrat le plus cher la première année. Une fois la formule choisie, la souscription peut se faire entièrement en ligne pour plus de facilité tout en gardant un conseiller joignable, c'est très appréciable.

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