AXA Assurance et Banque Regis Lasseur

À fuir absolument ! Il m’a fallu trois semaines pour résilier mon contrat d’assurance auto, alors que j’étais parfaitement dans mon droit. Tout est bon pour vous compliquer la tâche : excuses à répétition, informations contradictoires, et même des réponses expédiées à la va-vite, limite impolies ! Au final, j’ai dû envoyer un courrier recommandé avec toutes les pièces justificatives pour obtenir la résiliation hors échéance. Une perte de temps et une expérience déplorable. Si vous pensez rester toute votre vie chez eux, pourquoi pas. Mais si un jour vous voulez résilier, fuyez : ils feront tout pour vous en empêcher. Une vraie honte pour un assureur de cette taille !

Très bonne qualité de service , l'assistance c'est autre chose...

Je suis très contente de Marie qui est mon agent chez AXA Montluçon Personne compétente, bienveillante et connaissant fort bien son travail Myriam

Très professionnel pas comme le service assistance

Fidèle depuis près de 30 ans (ex Belgy), j'ai toujours été satisfait, une mention spéciale pour la qualité professionnelle et d'écoute du personnel, c'est en parti pour cette raison que je reste à cette agence alors que je n'habite plus l'Allier !

Lors de la gestion de sinistre il m'a été raccroché au nez alors que je cherchais à savoir comment j'allais être pris en charge

On ne peut vraiment savoir ce que vaut son assureur que lorsque le pire vous arrive ou en tout cas un gros soucis. Cela à malheureusement été mon cas. C'est pourquoi je mets aujourd'hui la note maximum à Mme et Mr Lasseur. Je ne parle pas de la compagnie axa en général, je précise bien Mr et Mme Lasseur . Je ne suis ni de leur famille ni autre chose , juste un client avec un gros sinistre assuré chez eux qu'ils ont aidés. De plus il y a quelques années j'avais besoin d'une option particulière dans mon contrat assuance habitation, mon assureur habituel m'avait dit je ne peux pas t'assurer ça mais va chez Axa ils le font . J'ai fait faire un devis chez un autre agent Axa ( dans la même ville) car mon Père avait un immeuble assuré chez eux. J'avais été faire un comparatif à l'agence de Mr et Mme Lasseur et pour exactement le même contrat ils m'ont fait une bien meilleure proposition je rappelle que c'était pourtant la même compagnie. Il y avait un écart plus que conséquant. Mais au delà du prix c'est la qualité du service qui compte le plus, ici vous avez les deux. J'éspere que mon avis pourra servir à des gens qui hésitent.

Très bon accueil et très bons conseils. Le seul petit hic c'est de trouver une place de parking pour se rendre dans leurs bureaux.