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AXA Assurance et Banque Rhodes Assurances

Agence d'assurance · Cholet (49)

4,4 59 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Rhodes Assurances — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Rhodes Assurances

Rhodes Assurances AXA Cholet propose des solutions d'assurance sur mesure pour particuliers, professionnels et entreprises, couvrant tous les besoins : auto, habitation, santé, prévoyance et retraite. L'agence propose également des services bancaires via AXA Banque pour accompagner le financement de projets.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesAccompagnement des particuliers dans leurs moments de vieOuverture de compte bancaire et gestion de l'épargneSolutions de complémentaire santé adaptéesOffre 'Les Mois Qui Comptent' (remboursement de cotisations) Assurance autoAssurance habitationComplémentaire santéPrévoyanceRetraiteComptes CourantsEpargne BancaireAssurance-ViePrêts PersonnelsPrêts ImmobiliersAssurance EmprunteurAssurance décennale

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (59)

4,4
59 avis
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1★4
J
Julien Baron

Très déçu du comportement d une conseilliere qui parle très très mal au personne. Désagréable et prends de haut les clients. Ne laisse pas s'expliquer et en plus se fout des clients. Première fois dans une agence d'Axa. 20ans d'assurance chez eux pourtant. La conseilliere Amélie très bien et professionnel elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Baron, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés si une incompréhension a pu survenir lors de votre échange avec notre conseillère. Sachez que ce type de situation ne reflète pas nos valeurs ni notre souci constant de satisfaire nos clients. Soyez assuré que cela ne se reproduira plus. Nous sommes ravis de constater que vous avez pu apprécier le professionnalisme d’Amélie, et nous veillerons à ce que chaque interaction soit à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage ou si nous pouvons faire quelque chose pour regagner votre confiance. Cordialement,
R
Romain ROBYN

J'ai été très bien conseillé par Amélie. Merci et bonne continuation.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message Monsieur ROBYN. Ravie d’avoir pu vous accompagner et vous conseiller. Au plaisir de vous revoir prochainement, et encore merci pour votre confiance. Amélie AXA RHODES ASSURANCES
a
aram gevorgyan

Malheureusement, mon expérience dans cet établissement n’a pas été positive. Les clients sont contraints d’attendre longtemps après l’heure prévue de leur rendez-vous, ce que je considère comme un manque de respect. De plus, les prix sont trop élevés au regard de la qualité du service proposé. Par conséquent, je ne peux pas recommander cet établissement. »

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gevorgyan, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre confiance et pour avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons sincèrement que votre expérience avec notre agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour clarifier les circonstances : Votre demande de devis nous est parvenue le Mardi, mais nous n’avons malheureusement pas pu y répondre immédiatement en raison d’un volume important de demandes ce jour-là. Le devis vous a été transmis le Mercredi, et nous avons été informés que le tarif proposé ne correspondait pas à vos attentes. Lors de votre passage en agence, Amélie, votre conseillère, a effectivement subi un retard de 10 minutes en raison d’un rendez-vous précédent qui s’est prolongé. Nous reconnaissons que ce contretemps n’est pas acceptable, mais il est important de noter que ces aléas peuvent parfois survenir malgré notre organisation. Cela dit, nous prenons votre mécontentement très au sérieux. Nous allons revoir nos processus pour éviter que de tels retards ne se reproduisent, et nous restons à votre disposition pour discuter d’une solution adaptée à votre situation, notamment concernant la couverture de votre véhicule. Nous serions ravis d’échanger avec vous pour trouver une issue satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou à repasser en agence à votre convenance. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, Agence AXA Rhodes Assurance
A
Amelie Grabowski

Je suis ravi de mes échanges avec Manon, Émilie et Amélie. C’est une chouette équipe à qui j’accorde toute ma confiance, tant pour leur transparence que pour leur professionnalisme.

Réponse du professionnel : Mme Grabowski Nous sommes enchantés d'apprendre que notre équipe a su vous apporter satisfaction par leur professionnalisme et leur clarté. Vos paroles nous motivent à poursuivre dans cette voie. Cordialement, Charly de AXA RHODES ASSURANCES
C
Charline Séjourné

Un service que je ne peux que recommander. Amélie Jacques a su me conseiller et m'accompagner au mieux pour m'assurer sur tous les pans de ma vie personnelle et professionnelle. Les explications sont claires. Les tarifs sont compétitifs par rapport à la concurrence. Merci pour le professionnalisme et la transparence !

Réponse du professionnel : Madame Séjourné, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Chez AXA Rhodes Assurances, nous mettons un point d’honneur à accompagner nos clients avec clarté, professionnalisme et transparence. Nous sommes ravis qu' Amélie Jacques ait su répondre à vos attentes, tant sur le plan personnel que professionnel, et vous proposer des solutions adaptées à vos besoins. Merci également pour votre reconnaissance concernant la compétitivité de nos tarifs. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande et vous souhaitons une excellente continuation. Bien cordialement, Olivier AXA Rhodes Assurance
P
Patrick Ginouves

Ce n'est jamais parfait mais à 64 ans j'ai fait beaucoup de compagnies d'assurance et je recherchais la proximité et la réactivité .... vous pouvez leur faire confiance ils savent faire et les tarifs sont bien placés en comparaison avec des assurances en ligne.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ginouves, Un immense merci pour votre confiance et ce retour qui nous touche particulièrement, et nous sommes fiers de répondre à vos attentes en proximité, réactivité et transparence tarifaire. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre équipe, qui s’engage chaque jour à allier expertise locale et solutions adaptées à vos besoins. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner avec la même rigueur et bienveillance. À très vite ! Cordialement, AXA Assurance et Banque RHODES ASSURANCES
O
Olivier BRIAUD

L’équipe est accueillante, disponible, à l’écoute et apporte toujours une réponse aux demandes. Les garages partenaires offrent un service professionnel tant dans l’accueil, le service et le respect du délai des travaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier BRIAUD, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Il est important pour nous de garantir un accueil chaleureux et une prise en charge efficace. Nous sommes heureux que nos partenaires aient également répondu à vos attentes. Cordialement, Charly AXA RHODES ASSURANCES
A
Adeline Jouet

Une équipe attentionnée, à l'écoute des besoins de ses clients avec bienveillance, sincérité, ils sont présents à nos moindres besoins, tout en trouvant une solution et une adaptation à chacun de nos projets et à notre budget. Il vous informe, vous conseils, vous aiguilles de la meilleur façon possible, tout en étant transparent et cela de nos jours, très peu le fond, alors un grand merci de votre accompagnement. Avec plaisir de vous recommander sans hésitation !!!! Bien à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jouet, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation détaillée. Votre reconnaissance de l'attention et de la transparence que nous mettons à répondre à chaque projet est très valorisante. Nous sommes ravis de contribuer positivement à vos attentes. Bien cordialement, AXA RHODES ASSURANCES et BANQUE