À propos de AXA Assurance et Banque Ruault Merhand
AXA Assurance et Banque Ruault Merhand propose des solutions d'assurance adaptées aux particuliers et aux professionnels, couvrant les besoins en auto, habitation, santé, prévoyance et entreprise. L'agence offre une analyse gratuite de votre situation pour vous accompagner dans vos projets de vie.
Accompagnement des professionnels et entreprisesSolutions pour véhicules (auto, moto, collection, camping-car, van, plaisance)Protection des biens (habitation)Protection des personnes (santé, prévoyance, accidents de la vie, obsèques, dépendance)Services juridiques et scolairesAssurance autoAssurance habitationGarantie accidents de la vieMultirisque entrepriseAssurance motoAssurance véhicule de collectionAssurance camping-car & vanAssurance plaisanceAssurance prêt immobilierProtection juridiqueAssurance scolaireComplémentaire santé
Informations mises à jour le .
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (44)
4,6
44 avis
5★39
4★1
3★0
2★0
1★4
c
cedric Toussaint
Je suis très satisfait de l'agence Axa Mauron. J'ai été très bien reçu par Enora qui a été de très bon conseil. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Toussaint,
C'est un plaisir de voir votre satisfaction, nous passons le Message à Enora avec grand Plaisir !!
Merci pour votre avis
la direction
L
Lauriane Dejour
Très satisfait de mon assurance auto ! Enora, la conseillère, a été professionnelle, claire et à l’écoute. Elle m’a aidé à trouver une formule parfaitement adaptée à mes besoins. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dejour,
Nous vous remercions chaleuresement pour votre avis positif et passons le message à Enora !.
Merci beaucoup pour votre retour d'experience.
Au plaisir de vous revoir en Agence
LA direction
L
Loan Dejour
Excellent service ! Ma conseillère Enora a été très professionnelle et à l’écoute. Je recommande vivement cette assurance.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour d'experience !
C'est un plaisir de constater votre satisfaction.
A très vite en Agence ou au téléphone
Bien cordialement
La direction
I
Isabelle Hamon
Agence pas sérieuse (encore moins qu’avant). J’ai souhaité refaire une étude dans cette agence que j’avais quitté car elle n’était plus compétitive. Une chose est sûre je ne reviendrai plus jamais dans cette agence, qui en plus d’être plus chère, l’accueil n’est pas du tout au rdv. Mme Thomas
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hamon ou Mme Thomas ,?
Je suis navré de lire votre avis.
Après étude je ne vous trouve pas dans la base de données, ni au nom de Hamon, ni au nom de Thomas.
Aussi, afin de comprendre ce qu'il s'est passé, nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous.
Merci de nous adresser un mail : [email protected], à l'attention de Julien et Jérémy, ou contactez nous directement par téléphone au 02/97/74/05/83 (Agence de Ploermel et demandez Jullien) ou au 02/97/22/76/79 (Agence de MAuron en demandant Jérémy)
Il nous tarde de pouvoir nous entretenir avec vous et comprendre ce qu'il s'est passé .
Bien cordialement
La direction
T
Théa
Je viens de signer un nouveau contrat avec AXA et, une fois de plus, j’ai eu le plaisir d’être accompagnée par M. Merhand. Un grand merci à lui pour ses précieux conseils, sa disponibilité et son professionnalisme.
L’agence est toujours aussi agréable et sérieuse, un vrai plaisir d’y revenir. Je suis entièrement satisfaite de mes assurances chez AXA.
Si vous cherchez quelqu’un de compétent, à l’écoute et vraiment sympathique, n’hésitez pas : allez voir M. Merhand à l’agence !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Costiou,
Il est agréable de constater que votre experience chez nous, vous donne entière satisfaction;
Mr Merhand se joint à moi pour vous remercier chaleuresement du temps consacré à votre avis et se satisfait de votre retour positif
A
Alexandre Herve
Je suis très satisfait de mon expérience avec l'agence AXA Mauron. L'équipe est réactive et à l'écoute. Les tarifs sont compétitifs et les démarches sont simples.
Je recommande vivement l'agence !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hervé,
Toute l'équipe vous remercie pour le temps accordé pour nous faire part de votre retour d'expérience mais aussi de la confiance que vous nous avez témoigné.
Au plaisir de vous revoir en agence.
Bien cordialement
M
Melvin Mesnage
Excellente agence AXA à Mauron !
Une équipe disponible, agréable et vraiment impliquée. À chaque fois que j’ai eu besoin de renseignements ou de démarches à faire, j’ai été accompagné avec professionnalisme et efficacité.
On sent que le client est réellement écouté, et les solutions proposées sont toujours claires et adaptées.
Merci à toute l’équipe pour votre sérieux et votre bienveillance !
Réponse du professionnel : Bonjour Melvin,
UN IMMENSE merci pour ce retour d'experience !
A très vite en agence
La direction
H
Hubert Jacquelin
Agence à fuir
M. Merhand ne connaît pas son métier et adopte un comportement inadapté envers ses clients. Pour répondre à votre retour ma visite est bien du mois de juillet, je n’ai pas fais attention à la date quand j’ai publié cet avis. Concernant son collaborateur, il y avait 2 personnes présentes lors de ma visite où je suis resté seulement 5 minutes au regard du manque de considération que j’ai pu recevoir du responsable. J’aurais bien aimé aller jusqu’à obtenir un devis mais je ne remettrais pas les pieds chez vous. Je vous confirme que c’est bien le responsable qui s’est présenté qui a écourté la visite. Sa réponse était très simple : « Ah non ça on ne fait pas… » d’un air très arrogant et moqueur. Pour information je souhaitais assurer mon bateau/remorque.
Je pense que cette personne ne sait pas ce que signifie un CLIENT.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hubert Jacquelin,
C'est avec étonnement que je découvre votre avis , en effet certains points me semblent surprenants et se doivent d'être soulignés :
- Votre nom et Prénom n'est pas connu dans notre base de données (Ni devis ni contrats en cours) : Aussi s'il s'agit d'un pseudo GOOGLE n'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin d'échanger sur cette problématique
- Vous dites avoir laissé l'avis suite à une visite en agence au mois de JUIN : Sachez que MR MERHAND, a été nommé agent au 01/07/2025, il est donc techniquement impossible que vous ayez pu être renseigné par ce dernier au mois de Juin
- "ses" collaborateurs, sachez, que sur l'agence de Mauron nous n'avons, pour le moment, qu'un seul collaborateur, aussi je pense qu'employer le pluriel dans votre texte est donc absolument inadapté.
Peut-être, vous êtes-vous tout simplement trompé d'agence, et si tel est le cas, alors nous nous ferons un plaisir de vous recevoir et de vous proposer des solutions d'assurance correspondant à vos besoins. Vous verrez alors que Mr Merhand connait parfaitement son métier et adopte un comportement exemplaire envers ses clients ET ses collaborateurs.
En tout cas, sachez, pour nous, que chaque avis est important, c'est pourquoi, il me tarde d'avoir un retour de votre part sur ces différents points de détails afin que nous puissions échanger de vive voix (ou par mail), de ce mauvais retour d'expérience, si tant est que vous existez réellement et que vous avez déjà été en contact avec l'agence AXA de MAURON.
Avec Tout notre respect et notre considération.
Bien à vous
Julien RUAULT et Jérémy MERHAND ( Agents associés depuis le 1 JUILLET 2025)
Mr Jacquelin,
je constate que vous avez modifié votre avis, il est rassurant de voir que vous avez reconsidéré le fait que Mr Merhand adopte un comportement adapté envers ses collaborateurs.... (chose que vous reprochiez encore hier...)
J'aimerai pouvoir échanger directement avec vous, afin de savoir comment vous avez pu juger en "5 minutes" que ce dernier ne "connait pas son métier".
Surtout s'il ne vous a pas considéré comme semblez l'expliquer.
Heureux également de constater que vous avez réussi à mettre 2 avis depuis la création de votre compte le 18 Juillet.....
Merci de me contacter par mail à [email protected] afin que l'on puisse échanger ensemble sur votre experience.
Je ne répondrai plus par l'intermediaire de ce support.
Esperant pourvoir avoir la chance de vous rencontrer ou d'échanger avec vous directement. Sans quoi je considererai votre avis comme calomnieux;
Bien à vous
Julien Ruault
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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